Sarbacane

4.4 (28)
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Sarbacane® - Emailing, SMS, automation & conseils marketing

Overall rating

4.4 /5
(28)
Value for Money
4.1/5
Features
4.4/5
Ease of Use
4.6/5
Customer Support
4.8/5

96%
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28 Reviews

Francois Pascal
Francois Pascal
Overall rating
  • Industry: Internet
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Sarbacane is one of the very few emailing solutions to be available as a SaaS solution, and...

Reviewed on 2023/06/22

Pros

It offers a free 30-day trial version to familiarize you with its environment, Sarbacane is easy to use and very ergonomic.

Cons

However, its cost is a little high for companies just starting out on the Internet.

Alexandre
Alexandre
Overall rating
  • Industry: Computer Software
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Weekly for 1-5 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Reviewed on 2017/11/20

Denis
Denis
Overall rating
  • Used for Free Trial
  • Review Source

Overall rating

  • Ease of Use
  • Likelihood to recommend 0.0 /10

Reviewed on 2017/09/25

Overall rating
  • Industry: Mechanical or Industrial Engineering
  • Company size: 10,000+ Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Le meilleur outil d'emailing du marché

Reviewed on 2024/11/25

Le meilleur outil d'emailing du marché selon moi.

Le meilleur outil d'emailing du marché selon moi.

Pros

Design facile, utilisation très intuitive de l'outil

Cons

Je n'ai rien à signaler de négatif pour le moment

Alessia
Overall rating
  • Industry: Accounting
  • Company size: 201–500 Employees
  • Used Weekly for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Logiciel adapté à nos besoins

Reviewed on 2024/06/03

Pros

Le fait de pouvoir programmer ses campagnes et avoir une vision globale de celles-ci ainsi que les statistiques est un réel atout.

Cons

Je regrette de ne pas avoir la possibilité de faire un retour arrière lorsqu'une modification a été faite et que l'on souhaite revenir au point initial.

Verified Reviewer
Overall rating
  • Industry: Health, Wellness & Fitness
  • Company size: 201–500 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Avis Sylvie

Reviewed on 2024/05/27

Très bonne expérience globale. A l'aise dans l'outil, car je travaille avec depuis de longues...

Très bonne expérience globale. A l'aise dans l'outil, car je travaille avec depuis de longues années... L'avantage des coachs mis en place nous permet de mettre fin à des habitudes parfois erronées. Très intéressant...

Pros

Sa maniabilité, son ergonomie, rapidité,

Cons

Recherche de campagnes stats pas efficace

Pauline
Overall rating
  • Industry: Marketing & Advertising
  • Company size: 201–500 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Je recommande vivement !

Reviewed on 2024/06/11

Pros

Sarbacane est un outil qui répond parfaitement à nos attentes, offrant une facilité d’utilisation et un logiciel de création d’emailing efficace et intuitif. Je tiens à remercier l’équipe de Sarbacane, en particulier [caché sensible contenu] , pour son aide précieuse, ses conseils avisés et sa réactivité.

Cons

Je rencontre rarement des problèmes, et lorsqu'ils surviennent, ils sont facilement et rapidement résolus avec l’aide du service client. Les points négatifs pourraient être la gestion des contacts et les problèmes avec les filtres anti-spam.

Response from Sarbacane Software

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que Sarbacane répond parfaitement à vos attentes et que vous trouvez notre outil facile d'utilisation, efficace et intuitif. Nous apprécions vos mots aimables à l'égard de notre équipe et nous transmettons vos remerciements à Johann pour son aide précieuse, ses conseils avisés et sa réactivité. Nous prenons bonne note de vos commentaires sur la gestion des contacts et les filtres anti-spam. Soyez assurés que nous travaillons continuellement à améliorer notre logiciel pour offrir la meilleure expérience utilisateur possible. A bientôt, L'équipe Sarbacane.

AFEF
Overall rating
  • Industry: Retail
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Weekly for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Ease of Use
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Ma solution parfaite à mes campagnes d'emailing !

Reviewed on 2025/01/03

Ce logiciel m'a beaucoup aide à concevoir, envoyer et analyser des newsletters, des campagnes...

Ce logiciel m'a beaucoup aide à concevoir, envoyer et analyser des newsletters, des campagnes d'emailing et des automations marketing.

Pros

Il nous offre la possibilité de segmenter les listes d'abonnés pour cibler des groupes spécifiques, en fonction de critères comme l'âge, la localisation, ou les comportements des utilisateurs.

Cons

Je ne trouve pas pour le moment, si je détecterai un inconvenien, je ferai un autre avis.

Margot
Overall rating
  • Industry: Civic & Social Organization
  • Company size: 1,001–5,000 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Très bon outil emailing

Reviewed on 2024/10/24

Pros

Client depuis plusieurs années, nous sommes satisfaits par la plateforme et l’accompagnement proposés. L’équipe est toujours de bon conseil et à notre écoute, ce qui est un vrai plus !

Cons

Nous n'avons pas d'inconvénient particulier.

Response from Sarbacane Software

Bonjour Margot, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre plateforme et notre accompagnement vous satisfont. L'écoute de nos clients est essentielle pour nous, et nous sommes heureux de pouvoir vous apporter des conseils utiles. Votre fidélité est précieuse et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur service possible. À très bientôt ! L'équipe Sarbacane

Eva
Eva
Overall rating
  • Industry: Public Policy
  • Company size: 5,001–10,000 Employees
  • Used Weekly for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Fiable et utile

Reviewed on 2024/06/03

Nous sommes accompagnés depuis plusieurs années par Sarbacane et en sommes très satisfaits. Le...

Nous sommes accompagnés depuis plusieurs années par Sarbacane et en sommes très satisfaits. Le service est complet et fiable, le support réactif, l'accompagnement personnalisé.

Pros

Fonctionnalités complètes
Service fiable
Accompagnement personnalisé

Cons

Rien de négatif, la solution est adaptée à notre besoin

Lucie
Overall rating
  • Industry: Health, Wellness & Fitness
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Weekly for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Ease of Use
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Un outil simple et efficace

Reviewed on 2024/06/07

Cela fait plus de 2 ans que j'utilise Sarbacane. La plateforme a évolué assez rapidement pour...

Cela fait plus de 2 ans que j'utilise Sarbacane. La plateforme a évolué assez rapidement pour proposer de nouvelles fonctionnalités ce qui m'a agréablement surprise. J'apprécie également beaucoup le suivi personnalisé mis en place dans l'abonnement Premium, qui nous permet de progresser continuellement et d'optimiser nos campagnes emailings grâce aux conseils avisés d'experts marketing.

Pros

La facilité d'utilisation, l'analyse statistique des campagnes et la prestation de suivi personnalisé disponible dans l'abonnement Premium.

Cons

Quelques bugs d'affichage lors de la création de templates emailings et des erreurs d'appréciation de certaines adresses mails considérées à tort comme NPAI.

Response from Sarbacane Software

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez Sarbacane simple et efficace, avec une utilisation facile, une analyse statistique performante des campagnes et un suivi personnalisé grâce à votre abonnement. Cela nous fait plaisir d'apprendre que notre plateforme et ses nouvelles fonctionnalités vous surprennent agréablement. Nous prenons bien note de vos remarques et les remontons aux équipes concernées. Merci encore pour votre fidélité depuis plus de 2 ans et pour la confiance que vous nous accordez. L'équipe Sarbacane.

Amandine
Amandine
Overall rating
  • Industry: Events Services
  • Company size: 501–1,000 Employees
  • Used Monthly for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Avis sarbacane

Reviewed on 2024/06/10

Pros

intuitif, facile, simple, interface top et communication

Cons

recherches des précédentes campagnes avec plusieurs marques

Response from Sarbacane Software

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez Sarbacane intuitif, facile à utiliser et simple. Nous nous efforçons constamment de rendre notre outil aussi convivial que possible. Nous prenons note de votre suggestion concernant la recherche des précédentes campagnes et la transmettons à notre équipe produit. A bientôt, L'équipe Sarbacane.

Laure
Overall rating
  • Industry: Program Development
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Weekly for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Des beaux emails et du conseil

Reviewed on 2024/08/28

Utilisation hebdomaire pour des mails très simple. Je n'ai pas d'enjeu lié à du CRM donc cela...

Utilisation hebdomaire pour des mails très simple. Je n'ai pas d'enjeu lié à du CRM donc cela simplifie la gestion Email

Pros

L'accès à du conseil et des recommandations de la part du Service Client.
La simplicité de la plateforme.
La mise en page facile des emails

Cons

On peut être bloqué pour des mises en page plus complexe (type encadrement d'élément, taille des blocs images..).
La retouche du code serait plus simple avec un éditeur dédié

Response from Sarbacane Software

Bonjour Laure, Merci beaucoup pour votre avis détaillé ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la simplicité de la plateforme ainsi que l'accès à des conseils et recommandations personnalisés. Votre retour sur les aspects de mise en page plus complexes et l'éditeur de code est très précieux, et nous en tiendrons compte pour continuer à améliorer notre outil. A bientôt, L'équipe Sarbacane.

Marine
Overall rating
  • Industry: Health, Wellness & Fitness
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Monthly for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Excellent accompagnement Exclusive

Reviewed on 2024/06/05

Expérience très satisfaisante dans sa globalité.

Expérience très satisfaisante dans sa globalité.

Pros

Accompagnement Exclusive de qualité avec de très bons conseils pratiques, permettant une utilisation optimale des différentes fonctionnalités de Sarbacane avec d'excellents résultats à la clé. Un grand merci à [sensitive content hidden].

Cons

Parfois, certaines fonctionnalités ne fonctionnent pas très bien (ex : bug d'affichage lors de la conception de campagnes e-mailing et de formulaires ; adresses email détectées comme NPAI à tord).

Response from Sarbacane Software

Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accompagnement Exclusive et les conseils pratiques qui vous permettent d'utiliser de manière optimale les différentes fonctionnalités de Sarbacane. C'est un plaisir de constater que nos efforts se traduisent par d'excellents résultats pour vos campagnes. Un grand merci à vous pour votre confiance et votre fidélité. Votre feedback est précieux et nous aide à perfectionner nos services. A bientôt, L'équipe Sarbacane.

Sandrine
Overall rating
  • Industry: Health, Wellness & Fitness
  • Company size: 201–500 Employees
  • Used Weekly for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Licence exclusive

Reviewed on 2024/06/05

Les échanges mensuels avec notre Experte Exclusive sont incontournables : astuces et bons conseils...

Les échanges mensuels avec notre Experte Exclusive sont incontournables : astuces et bons conseils sont au rdv pour faire donner à nos campagnes d'emailing d'excellentes performances. Les Thermes de Brides-les-Bains et d'Allevard remercient Laurie !

Pros

Possibilités de tags, de tri, de gestion de licence équipe.
Gestion possible sur plusieurs postes.
Accessibilité au service exclusive en priorité.
Personnels au téléphone toujours souriants et professionnels

Cons

encore quelques bugs à régler, notamment sur certains noms de domaine systématiquement rejetés.

Violette
Overall rating
  • Industry: Entertainment
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Monthly for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Sarbacane au top !

Reviewed on 2024/06/17

Pros

Nous sommes globalement très content de l'utilisation de Sarbacane, sans compter l'accompagnement Exclusive qui nous permet d'avoir un suivi personnalisé tous les mois sur les performances de nos campagnes :)

Cons

Les blocs condi qui ne fonctionnent pas tout le temps. Des fonctionnalités qui n'existent pas que j'avais détaillé.

Sophie
Overall rating
  • Industry: Performing Arts
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Monthly for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Campagnes d'emailing faciles à mettre en oeuvre

Reviewed on 2024/05/28

Pros

Facile et rapide à utiliser.
Tableau de bord très visuel, on s'y retrouve aisément.
Suivi statistique immédiat.
Disponibilité et qualité du service technique : il y a toujours quelqu'un pour solutionner un problème ou répondre à une question.

Cons

C'est un peu cher pour une association loi 1901 à but non lucratif.
Les solutions proposées sont surdimensionnées par rapport à nos besoins.

Marine
Overall rating
  • Industry: Entertainment
  • Company size: 201–500 Employees
  • Used Monthly for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Avis Trade Marketing - Focus Entertainment

Reviewed on 2024/06/12

Pros

La différence entre version PC et mobile, l'envoi prédictif...

Cons

La gestion des fonds avec les blocs, les possibilités GIFs et vidéos limitées...

Response from Sarbacane Software

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez plusieurs aspects de notre logiciel. Nous nous efforçons de garantir un logiciel facile à prendre en main et performant.
Nous prenons note de vos retours et votre feedback est essentiel pour nous aider à nous perfectionner. A bientôt, L'équipe Sarbacane.

Claire
Overall rating
  • Industry: Public Relations & Communications
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Weekly for 1-5 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

"Sarbacane : le souffle précis, la cible acquise"

Reviewed on 2024/05/31

Pros

Ca nous a fait gagner beaucoup de temps car nous pouvons faire des envois massifs.

Cons

Après 10 000 demandes auprès de votre plateforme support, je réitère ma demande : que le bloc WYSIWYG puisse être déplacé à notre guise. Merci

laurie
Overall rating
  • Industry: Marketing & Advertising
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Weekly for Free Trial
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Likelihood to recommend 7.0 /10

Outil CRM souverain

Reviewed on 2023/12/01

Pros

Un des gros avantage de sarbacane, c'est que c'est un logiciel français, pour certains clients cela est primordial pour des question de sécurité.
simple, intuitif et complet, permet de gérer des campagnes omnicanales et de traiter les contacts.

Cons

Le coût et la gestion du nombre de contacts peuvent être un frein lorsque l'on compare différentes offres de solution similaire.

Tristan
Overall rating
  • Industry: Marketing & Advertising
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Weekly for 1-5 months
  • Review Source

Overall rating

  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 7.0 /10

Service d'assistance super !

Reviewed on 2024/05/24

Pros

L'assistance et géniale ! Hyper réactive, ils connaissent leurs programmes, sympas et pros ! J'ai rarement été aussi bien accueilli lorsque j'avais des problèmes avec un logiciel !!
Merci beaucoup !

Cons

Pour l'instant, pas grand chose. à voir par la suite

Marc
Overall rating
  • Industry: Sporting Goods
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Weekly for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Un excellent outil de mailing

Reviewed on 2023/07/30

Sarbacane accompagne parfaitement la vie de notre service marketing au quotidien, je le recommande...

Sarbacane accompagne parfaitement la vie de notre service marketing au quotidien, je le recommande pour ceux qui peuvent se le permettre.

Pros

Sarbacane est un logiciel historique donc il comporte toutes les fonctionnalités dont un service marketing peut rêver: automation, gestion des listes de contact, rapports sur les campagnes d'envoi.

Cons

Le seul aspect négatif de Sarbacane est le côté payant mais c'est normal, la qualité a un prix.

Hamdi
Overall rating
  • Industry: Information Technology & Services
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Monthly for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Ease of Use
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Outil principal de la gestion de nos formulaires sur le site.

Reviewed on 2023/12/06

Pros

L'aspect le plus important avec notre outil est la création et gestion des formulaires

Cons

Je dirais peut être le tarif des forfaits, légèrement cher

Bediss
Overall rating
  • Industry: Wholesale
  • Company size: Self Employed
  • Used Weekly for 1-5 months
  • Review Source

Overall rating

  • Ease of Use
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Avis sur Sarbacane

Reviewed on 2023/12/06

Pros

Facilité de la création des compagnes publicitaires

Cons

Les limitations et les coûts supplémentaires sur des fonctionnalités avancées

Pauline
Overall rating
  • Industry: Marketing & Advertising
  • Company size: 201–500 Employees
  • Used Monthly for Free Trial
  • Review Source

Overall rating

  • Ease of Use
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Un bon moyen de booster ses campagnes

Reviewed on 2023/12/07

Pros

L'interface est convivial même pour les non-initiés. La plateforme offre des fonctionnalités avancées de personnalisation des campagnes, un monitoring détaillé, et une segmentation précise qui permet d'adresser des communications ciblées et efficaces.

Cons

Un peu limité pour toucher précisément les audiences pas de machine learning ni de conseils