Vozy Reviews
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7 Reviews
- Industry: Hospitality
- Company size: 51–200 Employees
- Used Weekly for Free Trial
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Vozy
Reviewed on 2018/12/31
pbx in the cloud, more efficient, more comfortable.
pbx in the cloud, more efficient, more comfortable.
Pros
no traditional telephone plants, with vozy you only need a computer with internet access, a complete system in the cloud, which allows having a virtual pbx, having several simultaneous calls, waiting message, call screening, all the services and features of a robust high-cost telephone plant, with vozy, you only need access to the internet.
Cons
You must have a stable internet connection and preferably UTP connection, because if it is Wi-Fi or lower speeds, incoming and outgoing calls are not clear and intermittent.
- Industry: Financial Services
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Lilly VoiceBot is the best partner for collection processes
Reviewed on 2021/06/29
I love the company and the product. I consider it one of the best allies to level up the collection...
I love the company and the product. I consider it one of the best allies to level up the collection and customer service processes.
Pros
The voicebot is perfect for the collection processes, Lilly (Voice Assistant) is a friendly bot capable of interacting with clients, negotiating with them and define payment amounts and dates.
The configuration and learning process is simple and efficient.
Cons
I really love the product, It would be great to implement in our organisation other features that we have not tried yet such as digital signature, chatbot and voice bot interaction.
- Industry: Computer Software
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
till today it has been a great service and excellent support
Reviewed on 2018/02/10
been in contact with customers, family and friends
been in contact with customers, family and friends
Pros
It is reliable, easy to use, and valuable from the money point of view. Any time when questions or support has been required they had provided it in a very short notice and good manners.
- Industry: Fund-Raising
- Company size: 1,001–5,000 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
IA un aliado más
Reviewed on 2023/07/26
Principalmente el problema es la cantidad de clientes vs el recurso humano, con Vozy podemos...
Principalmente el problema es la cantidad de clientes vs el recurso humano, con Vozy podemos abarcar ese segmento que teníamos descubierto.
Pros
La integración fue muy ágil, la administración y la ejecución de las estrategias muy practico y por último los costos vs la rentabilidad representa un gran impacto para la compañía.
Cons
la predicción de contactabilidad es clave para brindar resultados más sólidos.
- Industry: Banking
- Company size: 1,001–5,000 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Experiencia de uso de Vozy
Reviewed on 2023/08/24
Usar el voice bot nos ha representado un importante ahorro operativo bastante considerable,...
Usar el voice bot nos ha representado un importante ahorro operativo bastante considerable, manteniendo los mismos estándares de recuperación que teníamos cuando se realizaba la gestión por medio del call center.
Pros
Nos permite procesar un gran volumen de trabajo con mucho menos recursos de los que se requerían previamente, la atención y el soporte muy oportuno.
Cons
Ocasionalmente tenemos inconsistencia en a calidad de las llamadas, es recomendable llevar un control para verificar la calidad de estas, reportar al equipo de soporte para que hagan las calibraciones correspondientes.
- Industry: Higher Education
- Company size: 5,001–10,000 Employees
- Used Weekly for 6-12 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Excelente Servicio
Reviewed on 2023/08/15
Ha sido una experiencia muy agradable y una solución super eficiente para nosotros.
Ha sido una experiencia muy agradable y una solución super eficiente para nosotros.
Pros
Me gusta la manera en que interactúa con los usuarios y la facilidad de uso.
Cons
Todavía le falta mejor la voz, la voz más natural.
- Industry: Restaurants
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 0.0 /10
Un servicio que no recomiendo
Reviewed on 2021/07/22
Muy mala. Se perdieron muchísimas ventas, la cantidad de ventas cayó al ser implementad. Se...
Muy mala. Se perdieron muchísimas ventas, la cantidad de ventas cayó al ser implementad. Se perdieron clientes que ha sido muy difícil hacer regresar. Total desconfianza en nuestra línea de ventas por parte del cliente.
Muy mal servicio de soporte. Si desean productividad telefónica no contraten este servicio.
Pros
Permite subir audios personalizados de respuesta
Cons
El número a veces deja de estar disponible, cuando los clientes llaman suena ocupado, a veces ejecuta la grabación del saludo y se corta. Envía mensajes en inglés donde indica que el interlocutor no está disponible. No hay soporte rápido fines de semana y en las noches. Es difícil contactar una persona vía telefónica.
