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Conversational AI platform for handling customer queries

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5 /5
  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Features
100%
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Matteo P.
Overall rating
  • Industry: Marketing & Advertising
  • Company size: 11-50 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Innovazione nella customer care

Reviewed on 2020/06/17

L’esperienza è globalmente molto buona. Il tool ha pienamente rispettato le attese e gli obiettivi per cui è stato utilizzato

Pros

L’utilizzo (reale) dell’AI per portare il bot ad un livello superiore, rendendolo strumento realmente strategico

Cons

I tempi di startup, seppur comprensibilmente, non sono rapidissimi

Alessandro L.
Overall rating
  • Industry: Marketing & Advertising
  • Company size: 2-10 Employees
  • Used Other for 1-5 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Bravi, molto semplice e intuitivo

Reviewed on 2020/06/18

Pros

Il software è molto semplice ed intuitivo, facile da comprendere. Il team è veramente super disponibile se si hanno particolari inconvenienti.

Cons

Mancano ancora alcune funzionalità di integrazioni e su questo può essere migliorato.