Webikeo Reviews

There is always technical guidance before and during the webinar planning.

It is very pricey, I recommend for either big companies or companies that rely heavely on webinars for their sales.

Webikeo is a tool that offers a lot of different functionalities in order to maximize the interaction with viewers of a webinar.

Webikeo is not very user friendly in my opinion. There are differents pop-ups opening which makes it sometimes difficult to see where to follow the meeting or webinar.

Easy top find webbinars, wide range of content.

Website is translated, only there are still some banners in French only

The tool is very useful. Allows you to easily attend a webinar. Very easy in use.

The tool is rather basic. It would benefit from an update regarding the features.

la simplicité de l'outil, l'apport potentiel de leads, l'accompagnement des équipes (contenus et techniques)

RAS je n'ai pas de retour à formuler en ce sens

Mis en place d'une chaine et suivi des abonnés
Création de playlists pour réunifier les sujets

Les connexions qui sont plus aléatoires (micro et caméra), les vidéos sont souvent hachés si l'on ne passe pas par le filaire

Simplicité de création de webinaire, bon niveau d'inscription

La fonctionnalité la moins agréable est le partage d'écran lors du webinaire à partir d'un ppt. Peu important

-Facilité d'utilisation : L'interface de Webikeo est simple et intuitive
- un interlocuteur dédié
-Génération de leads
-Analyse des données : on peut accéder à des données analytiques détaillées sur l'engagement de nos participants
-Large audience potentielle : on peut toucher un large public
- Support technique

Concurrence élevée : nos webinaires peuvent être en concurrence avec de nombreux autres événements similaires
Personnalisation limitée si on ne prend d'autres options (=Coûts supplémentaires)

Ayant utilisé par le passé des solutions comme GoToWebinar ou Livestorm, Webikeo se démarque par son accompagnement en génération de leads et une configuration simple des webinars. Le back-office fonctionne sans accroc et regroupe simplement la configuration des webinars à venir, les statistiques, le paramétrage de la chaîne...
Le client care est très réactif et apporte des suggestions d'améliorations au niveau du ciblage, des textes etc.

Le plus gros manquement pour moi est l'intégration Hubspot. Même si il est possible de faire la liaison avec des API tierces pour synchroniser les données, il manque une véritable intégration native pour avoir des données exhaustives des participants et inscrits au même endroit et voir l'évolution de leur cycle de vie.

Au niveau des sessions en live en elles-mêmes, les fonctionnalités sont un peu trop limitées, comme p.ex le fond d'écran de webcam qui ne peut pas se changer. J'imagine que cela est dû au fonctionnement dans un navigateur uniquement (ce qui a ses avantages et inconvénients comparé à une solution qui peut se télécharger en application).

Leader en France, La communauté, la communication de Webikeo, les tests techniques, le support, etc.

Pas de fond d'écran, pas de chat déroulant, Assistant quelques fois absent avant ou lors du live. Plateforme quelques fois instable qui ejecte meme avec uen bonne connexion internet. Certains concurrents intégrent l'IA qui génère des videos courtes highlght très utiles à l'exploitation du replay, d'autres vont plus loin en proposant des posts pour les réseaux sociaux en fonction des mots clés renseignés

La chaine qui me rappel ma chaine youtube et c'est donc plus facile de la prendre en main.

L'interface utilisateur que je trouve complet.

La relation avec le client.

Le suivi de la data.

La flexibilité sur le nombre de créneaux disponibles quand on prévoit un webinar

Le paramétrage du webinar (l'élément essentiel de mon utilisation)

L'assistance non disponible après 18h, les options de création de la landing page qui peuvent être améliorées : éléments en gras qui pourraient être de deux couleurs différentes (couleur initiale et d'une autre couleur pour les éléments que l'on veut davantage mettre en avant), peu de conseil sur les statistiques d'inscription ou participation au webinar

L'interface Webikeo est facile d'utilisation et efficace en termes de génération de leads. Beaucoup d'outils de communication sont à disposition, notamment la landing page personnalisée qui est très utile.
Le service client est également très bien et réactif en cas de problème.

Il y a eu quelques problèmes techniques lors de certains webinaires.

Outil français facile à prendre en main et offrant de nombreuses fonctionnalités (replay, reporting...) et un accompagnement personnalisé.

Assistant technique parfois absent en live et des fonctionnalités à optimiser (personnalisation du fond d'écran, pointeur sur la présentation, etc.)

l'accompagnement par [contenu sensible caché] pour répondre à nos interrogations et surtout nous faire part des fonctionnalités qui pourraient nous intéresser

il y'a bcp d'étapes à réaliser et à compléter - on pourrait peut être simplifier à l'usage

L'équipe webikeo assure un accompagnement personnalisé qui garantit la qualité et le succès des webinaires

La plateforme admin est parfois difficile à appréhender avec des informations/options pas toujours accessibles de façon intuitive.

La disponibilité de [sensitive content hidden], notre customer success manager.

Les "déchets" très importants dans les BDD avec trop de mails perso alors que nous cherchons à contacter des entreprises.

Replay et chaine de diffusion
Service support de qualité

Les abréviations et habitudes utilisées par les services supports.
Nous n'avons pas tous le même langage ;)

Très bon contact avec notre interlocutrice privilégiée. Elle est toujours disponible et réactive.
Idem pour la partie technique, l'accompagnement est au rendez-vous.

Le coût qui est assez élevé manque de visibilité sur la notoriété générée.

Assistance tres presente et tres staisfaisante

Le prix de l'acquisition des emails et du Boost

Planifier des webconférences et suivre les statistiques sont des actions faciles et intuitives

Nos clients nous remontent souvent que la connexion aux webconférences n'est pas possible