Qapla' Reviews

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76 Reviews
- Industry: Logistics & Supply Chain
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
tutto sotto controllo
Reviewed on 2021/04/30
Come 3PL per noi è importantissimo tenere monitorato le spedizioni dei nostri clienti ed anticipare...
Come 3PL per noi è importantissimo tenere monitorato le spedizioni dei nostri clienti ed anticipare ostacolli nella consegna al cliente finale. Qapla' ci permette di vedere subito gli eventuali problemi/ritardi e di reagire e risolvere il problema il più presto possibile.
Pros
Intuitivo e completo! Mi ricordo la prima configurazione di un canale con 2 corrieri e un conettore Shopify. Era talmentte facile ceh ero anche impressionato da me stesso ;-)
Cons
Probabilmente siamo un cliente atipico (non siamo un'e-commerce con 1 o 2 canali ma un 3PL con quasi 20 canali attivi e tra poco saranno molto di più) ma per noi certe impostazioni potrebbero essere semplificate (basterebbe un copia-incolla o "duplica canale"). Ma per fortuna c'è un servizio cliente eccelente e veloce che in poco tempo ci aiuta ad aprire un nuovo canale!
E nell'export dei report sarebbe utile avere la possibilità di salvare le impostazioni/selezioni.
Reasons for Choosing Qapla'
per un periodo abbiamo usato in parallelo le due soluzioni, ma Qapla' ha un servizio clienti senza paragone! adesso ShippyPro usiamo solo dove siamo costretti (da un partner) ad usarla.Reasons for Switching to Qapla'
perché dappertutto ci sono ogni tanto dei problemi. Qapla'li risolve in tempi brevi, mentre stai chattando con la persona che ti aiuta. e non dopo giorni via un anonima emailResponse from Qapla'
Buongiorno Dagmar,
siamo molto contenti di queste parole e grazie per averci dedicato il tuo tempo!
Lunga vita e prosperita,
Team Qapla'
- Industry: Food & Beverages
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 7.0 /10
Il migliore amico delle tue spedizioni, davvero
Reviewed on 2021/04/30
In generale mi reputo soddisfatto. So che ci sono diversi aspetti su cui si può migliorare, sono...
In generale mi reputo soddisfatto. So che ci sono diversi aspetti su cui si può migliorare, sono sicuro che col tempo le cose verranno migliorate, così come è stato fino ad oggi.
Pros
Sempre apprezzato la completa disponibilità di tutto il team, sia a livello di assistenza, che di sviluppo. Sono anni che lavoriamo insieme e ho potuto apprezzare la crescita di questa realtà con i miei occhi. Il software ci ha sempre permesso un grande numero di spedizioni con semplicità, e laddove sentivamo la "mancanza" di qualcosa, i tecnici si sono sempre messi a nostra disposizione, il che non è certo così scontato.
Cons
La cosa che più mi è dispiaciuta è stata la rimozione della possibilità di gestire alcune impostazioni dei corrieri manualmente, e di dover necessariamente passare dall'assistenza. Questo mi è risultato parecchio limitante, dato che lavorando in orari non convenzionali non ho sempre potuto risolvere il problema nei tempi previsti.
Response from Qapla'
Salve Sebastiano,
grazie per averci dedicato del tempo!
Queste parole saranno utili a migliorare con il tempo e ad offrire sempre nuove opportunita.
Lunga vita e prosperita,
Team Qapla'
- Industry: Retail
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Gran Software para gestión y control de envíos
Reviewed on 2021/03/09
A nivel global la elección de Qapla como gestor de envíos puedo considerarla más que acertada. Nos...
A nivel global la elección de Qapla como gestor de envíos puedo considerarla más que acertada. Nos proporciona casi todo lo que necesitamos de un software para gestión de envíos.
Bajo mi punto de vista, para ser un 10 le faltaría poder automatizar más parámetros en las reglas de envío y poder añadir las tarifas de cada transportista.
Como nota adicional muy a tener en cuenta el servicio de atención al cliente que tienen. A través del chat integrado en el software resuelven todas tus dudas e incidencias en el momento.
Pros
La integración para nuestras webs ha sido realmente sencilla, tanto para la importación de los envíos como para la integración de la información de Qapla en nuestros ecommerce.
Cons
El diseño deja un poco que desear, realmente la apariencia estética no muestra el potencial que tiene este software.
Reasons for Switching to Qapla'
El asesoramiento que nos proporcionó Qapla estuvo muy por encima del proporcionado por la competencia, a esto le sumamos que era compatible con todas las empresas de transportes con las que trabajamos.Response from Qapla'
Buenos dias Victor,
gracias por haber dado tu opinion, !estamos muy contentos de que te esteis contentos con nuestro servicio!
Vuestra satisfaccion es nuestro objetivo.
Ya estamos trabajando en la estetica de la herramienta que nos se?alas, proximamente estara disponible. Esperamos que os guste.
Larga vida y prosperidad,
Team Qapla'.
- Industry: Food & Beverages
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Ottimo sistema per velocizzare il processo di spedizione
Reviewed on 2021/04/30
Controllo delle spedizioni in un batter d'occhio
Controllo delle spedizioni in un batter d'occhio
Pros
Si può utilizzare multi-corriere, è possibile amministrare tutto il processo, dalla stampa di etichette ai messaggi transazionali al controllo delle spedizioni con una semplice dashboard.
Cons
La ricerca tra le spedizioni funziona bene, ma forse potrebbe essere migliorata.
Reasons for Switching to Qapla'
Praticità nella configurazione, assistenza, costo contenuto.Response from Qapla'
Ciao Alessandro,
grazie per questa recensione!
Il nostro obiettivo e quello di migliorare costantemente per offrire un servizio sempre migliore.
Lunga vita e prosperita.
Team Qapla'
- Industry: Business Supplies & Equipment
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Il servizio che ti semplifica il magazzino
Reviewed on 2024/01/31
Pros
La possibilità di creare con pochi click la lettera di vettura per la spedizione
Cons
Non c'è possibilità di sapere il prezzo della spedizione
Response from Qapla'
Ciao Marco,
grazie mille per la tua recensione e per il tempo che hai dedicato a condividere la tua opinione.
Il tuo feedback è importante per noi e ci permette di continuare a lavorare per offrire un servizio sempre migliore e ricco di nuove funzionalità!
Lunga vita e prosperità,
Team Qapla'
- Industry: Apparel & Fashion
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 6.0 /10
buon servizio
Reviewed on 2024/01/31
Pros
la facilità d'uso e customer service sempre in linea e veloce
Cons
Danno sempre risposta ad eventuali problematiche
Response from Qapla'
Ciao Daniele,
grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che il nostro servizio ti soddisfi.
Lunga vita e prosperità,
Team Qapla'
- Industry: Retail
- Company size: 201–500 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Recensione Servizi Qaplà
Reviewed on 2024/01/31
Pros
facilità di utilizzo
informazioni in real time
Cons
difficoltà recente integrazione con vettore BRT
Response from Qapla'
Ciao Davide,
grazie per aver lasciato una recensione!
Il nostro impegno quotidiano è quello di semplificare il vostro lavoro, ci dispiace per la difficoltà che hai riscontrato.
Il nostro team Support sarà a tua disposizione se tu ne avessi ulteriore bisogno!
Buona giornata,
Team Qapla'
- Industry: Retail
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Ease of Use
- Likelihood to recommend 7.0 /10
Un ottimo software Cloud per spedizioni
Reviewed on 2023/05/07
Pros
Se ancora fate spedizioni manualmente dovete assolutamente provare qapla si collega ai vostri marketplace ( Amazon,eBay,Privalia etc) importa automaticamente dati cliente crea e inserisce tracking per voi. Non resta che stampare lettera di vettura! Comodissimo
Cons
Il costo in gettoni forse un po' esoso. E parecchie volte ho dovuto correggere manualmente l indirizzo.
- Industry: Architecture & Planning
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Recensione Qapla'
Reviewed on 2023/05/18
Ha permesso di raccogliere con un unico portale tutti gli aspetti legati alle spedizioni di ordini...
Ha permesso di raccogliere con un unico portale tutti gli aspetti legati alle spedizioni di ordini verso i nostri clienti, permette di verificare lo stato della consegna raccogliendo le informazioni dai vari corrieri. Permette al cliente di rimanere aggiornato riguardo alla sua spedizione!
Pros
Il Nome, in Klingon significa "buona fortuna"!
Cons
Non ci sono aspetti negativi, funge al suo scopo in maniera ottimale!
- Industry: Apparel & Fashion
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Qaplà top
Reviewed on 2021/05/01
Pros
Versatilità e semplicità di utilizzo. Applicazioni extra marketing.
Cons
Nessun problema specifico, funziona tutto correttamente.
- Industry: Arts & Crafts
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Impossibile farne a meno
Reviewed on 2023/04/19
Esperienza positiva, lo consiglierei a tutti anche perché il servizio clienti è molto valido.
Esperienza positiva, lo consiglierei a tutti anche perché il servizio clienti è molto valido.
Pros
Uso questo servizio da quando era ancora in beta e lo trovo semplicemente fantastico. In effetti non saprei proprio come farne a meno. Grazie alle mail transazionali il nostro cliente è informato passo passo dal ritiro del pacchetto in negozio fino alla consegna. Riceviamo molte recensioni positive circa il servizio di spedizioni proprio grazie a Qapla'.
Cons
Da quando abbiamo abbandonato Magento 2 alcune funzionalità non riusciamo più ad utilizzarle in maniera automatizzata ma confidiamo che in futuro possa arrivare un'integrazione anche con Zoho Inventory / Commerce.
- Industry: Automotive
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Necessario per la vendita On-line
Reviewed on 2023/05/02
Lo consiglio assolutamente, per un servizio preciso e celere.
Lo consiglio assolutamente, per un servizio preciso e celere.
Pros
Il servizio di qaplà ti consente di velocizzare tutto il processo di gestione delle spedizioni
Cons
Il nuovo layout della nuova versione lo trovo meno intuitivo della versione precedente
- Industry: Retail
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Un servizio eccellente ed un'ottima cura ai dettagli
Reviewed on 2023/04/19
Pros
La facilità di utilizzo è impressionante e permette di lavorare al meglio quotidianamente
Cons
Facilissimo l'utilizzo. Un software necessario per poter comunicare con i clienti oltre che spedire con facilità
- Industry: Apparel & Fashion
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 6-12 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Ottimo software, avuto pochi problemi e risolti prontamente
Reviewed on 2023/04/19
Pros
Facile e veloce da usare, assistenza clienti ottima e molto veloce. Ho avuto pochissimi problemi e prontamente sistemati. I bug sono quasi nulli. Veramente ottimo
Cons
Sono quasi totalmente assenti gli inconvenienti.
- Industry: Retail
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Molto semplice e funzionale
Reviewed on 2023/04/19
nel complesso mi trovo molto bene.
nel complesso mi trovo molto bene.
Pros
aiuta nel dare informazioni al cliente riguardo le spedizioni e tutti i passaggi. Comoda la funzione Ticket.
Cons
Manca la possibilità di utilizzare lo stesso corriere più volte assegnandolo a diversi distributori
- Industry: Retail
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Indispensabile
Reviewed on 2023/04/19
Pros
Ottimo prodotto, indispensabile per l’ecommerce
Cons
Potrebbe essere integrato gratuitamente con più corrieri
- Industry: Retail
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Ottimizza la gestione delle spedizioni, del tracking e le trasforma in strumento di marketing
Reviewed on 2021/03/04
Esperienza pienamente positiva. Ha permesso di inserire nuovi corrieri completamente integrati in...
Esperienza pienamente positiva. Ha permesso di inserire nuovi corrieri completamente integrati in pochi minuti dal momento di disponibilità dei codici cliente e ha consentito un notevole risparmio di tempo sia in fase di shipping che di gestione servizio clienti. Abbiamo iniziato da poco ad utilizzarlo anche dal punto di vista marketing (ad es. con inserimento di offerte e buoni sconto nelle mail di consegna) ma i primi risultati sembrano molto promettenti
Pros
Qaplà consente di integrarsi rapidamente con i sistemi informativi dei corrieri (tantissimi i corrieri disponibili già integrati), di stampare le etichette delle LDV nei formati richiesti, di poter selezionare corrieri diversi e trasmettere tutte le informazioni necessarie al corriere. Dopo la spedizione gestisce in un'unica piattaforma centralizzata tutti i dati di tracking e lo stato delle spedizioni, semplificando e ottimizzando il tempo degli operatori del servizio clienti, di inviare mail e sms sullo stato della spedizione, permettendo anche la composizione delle mail con un semplice e potente strumento di editing drag&drop. Il cliente può inoltre seguire lo stato della sua spedizione su una pagina unica, integrabile con il proprio sito e personalizzabile, evitando di mandarli sui siti dei corrieri. Noi utilizziamo Magento 1 e l'integrazione con il sito e-commerce è stata immediata e senza problemi particolari. Sono inoltre disponibili, oltre ai plugin per diverse piattaforme, delle API che consentono integrazioni con altri sistemi
Cons
Sarebbe utile avere degli strumenti di selezione/suggerimento dei corrieri con un tool per definire delle regole basate su tariffe e altre caratteristiche. Una funzione molto utile per chi usa diversi corrieri perchè in base a destinazione, peso, presenza di contrassegno, presenza o meno di assicurazione le scelte possono essere diverse.
Response from Qapla'
Buongiorno Giorgio,
grazie per averci dedicato il tuo tempo!
Siamo felici che l'uso del nostro strumento sia per voi sinonimo di praticita, semplificazione e ulteriori risultati!
Lunga vita e prosperita,
Team Qapla'
- Industry: Retail
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 6-12 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Dog&Cat Megastore SRL
Reviewed on 2022/09/13
Pros
Possibilità di gestire svariati Marketplace contemporaneamente su di un'unica piattaforma, facilmente intuibile e user friendly.
Cons
Svariati Black-Out nel fine settimana, per chi come noi lavora anche durante il fine settimana, quando avvengono questi black-out siamo costretti a lavorare in maniera classica facendo il download manuale dell'ordine e la relativa bollettazione.
L'assistenza clienti chiusa il sabato e la domenica, e il team tecnico addetto a risolvere eventuali problemi tecnici, soprattutto quando avvengono questi "down", è un problema serio e da prendere in considerazione, se si pensa che chi utilizza QAPLA' non gestisce 30/40 ordini giornalieri, ma almeno 500 ordini che avvengono solo nel fine settimana SABATO/DOMENICA.
Response from Qapla'
Thank you for your feedback.
We apologise for the technical issues you faced with the import of your orders, and we assure you that we are doing our best to avoid this kind of inconvenience. Our IT and support teams are prepared to fix any inefficiency in the shortest time possible and we work hard to improve our service.
Thank you again for taking the time to provide your comment, it is very important for us to hear our customers' opinion.
Live Long and Prosper
- Industry: Apparel & Fashion
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Ottimo aiutante
Reviewed on 2022/09/30
Pros
L'aiuto di Qaplà è fondamentale nel velocizzare l'evasione degli ordini.
Cons
Niente in particolare, va bene così com'è.
Response from Qapla'
Ciao Emilio,
grazie mille per aver lasciato la tua recensione!
Siamo molto contenti di sapere che Qapla' vi aiuta nel vostro lavoro quotidiano, è
per noi una parte fondamentale!
Live Long and Prosper
Team Qapla'
- Industry: Health, Wellness & Fitness
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 6-12 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Gentilezza e professionalità
Reviewed on 2021/04/30
In complesso è un buon prodotto, con un costo non indiferente, ma ben ricompensato da un'ottima...
In complesso è un buon prodotto, con un costo non indiferente, ma ben ricompensato da un'ottima qualità.
Pros
La facilità con cui si creano le lettere di vettura e la potenzialità delle e-mail transazionali.
Inoltre è molto apprezzata la disponibilità dell'assistenza clieniti.
Cons
Il costo di attivazione dei vari servizi e corrieri tende a "vincolare" a una scelta di corrieri limitata.
Nella creazione delle lettere di vettura non si è avvisati se la consegna è presso una ZTL e potrebbe avere quindi un costo differente.
Alcune mie richieste non hanno mai avuto risposta
Response from Qapla'
Buonasera Corrado,
ti ringraziamo per il tuo tempo!
Cerchiamo di ampliare i nostri servizi ed offrire sempre nuove possibilita giorno dopo giorno, e continuare a farlo e il mostro principale obiettivo.
Lunga vita e prosperita.
Team Qapla'
- Industry: Retail
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Tool performante e di facile integrazione
Reviewed on 2022/09/13
Ottimo tool
Ottimo tool
Pros
Semplicità d'uso, intuitivo. Il customer service è
Cons
Occorre passare tramite il customer service per l'integrazione e o la modifica del formato stampa etichetta, si potrebbe considerare dei moduli
Response from Qapla'
Thank you for your positive review and your time!
We are always improving our software to try to help our customers even more. Positive comments and advices like yours, are pure motivation for the entire team.
Live Long and Prosper
- Industry: Health, Wellness & Fitness
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Essenziale!
Reviewed on 2021/03/18
Pros
La facilità con cui consente di intraprendere diverse azioni, dalla scelta del corriere alla modifica di indirizzi. La fluidità della piattaforma e la facilità di utilizzo
Cons
Nonostante fosse uno strumento fantastico, il tool per le mail transazionali era un pò difficoltoso. Ora è stato comunque milgiorato
Response from Qapla'
Ciao Marco,
grazie per la tua recensione.
I nostri aggiornamenti permettono di migliorare la piattaforma rendendola per voi piu semplice e vantaggiosa.
Questa e la nostra missione!
Lunga vita e prosperita,
Team Qapla'
- Industry: Health, Wellness & Fitness
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 7.0 /10
amico dell'azienda
Reviewed on 2021/03/04
la mia esperienza con Qapla' è eccellente
la mia esperienza con Qapla' è eccellente
Pros
Che permette di visualizzare tutte le spedizioni e di modificare la newsletter a piacimento
Cons
Non ho riscontrato nessun lato negativo, anche perchè il personale è sempre molto disponibile e a fornire qualsiasi spiegazione
Response from Qapla'
Buongiorno Brunella,
ti ringraziamo per averci recensito e siamo molto contenti per queste parole! La vostra soddisfazione e anche la nostra.
Lunga vita e prosperita,
Team Qapla'
- Industry: Health, Wellness & Fitness
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 6-12 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Soddisfazione utilizzo Qaplà
Reviewed on 2021/03/18
Abbiamo iniziato a lavorare da subito con Qaplà pertanto siamo soddisfatti al 99% e non sapremmo...
Abbiamo iniziato a lavorare da subito con Qaplà pertanto siamo soddisfatti al 99% e non sapremmo come fare altrimenti.
Pros
La versatilità nella gestione dei diversi corrieri
Cons
Impossibilità a riportare le note del cliente verso il corriere
Response from Qapla'
Buongiorno Vito,
grazie per la tua recensione!
Siamo contenti di essere per voi uno strumento di grande supporto e lavoriamo costantemente per venire incontro a tutte le vostre necessita.
Lunga vita e prosperita,
Team Qapla'
- Industry: Printing
- Company size: 2–10 Employees
- Used Monthly for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Muy Funcional
Reviewed on 2022/09/29
Bastante bien y muy comodo a la hora de programar los envios
Bastante bien y muy comodo a la hora de programar los envios
Pros
La funcionalidad es bastante sencilla y ayuda
Cons
Las traducciones fallan bastante en español
Response from Qapla'
Thank you for your positive review and your time! We are always improving our software to try to help our customers even more.
Live Long and Prosper