iLost for Business Reviews

iLost for Business

4.8 (21)
Write a Review!
The all-in-one Lost & Found solution

Overall rating

4.8 /5
(21)
Value for Money
4.5/5
Features
4.5/5
Ease of Use
4.7/5
Customer Support
4.8/5

100%
recommended this app
Sort by

21 Reviews

Kim
Overall rating
  • Industry: Airlines/Aviation
  • Company size: 201–500 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Always Easy with Ilost @ Eindhoven Airport

Reviewed on 2021/01/26

From the very first start with Ilost at Eindhoven Airport it was such an improvement. We immediately...

From the very first start with Ilost at Eindhoven Airport it was such an improvement. We immediately saw an improvement in match rate, so many more happy passengers who got their lost items back.

Pros

Ilost is so easy to use!
It is a web-based program that can be used anytime, anywhere.

Cons

Integration was very easy years ago, nothing negative to mention.

Response from iLost

Thank you for your review!
Proud to have Eindhoven Airport as a customer, joined as the first airport years ago!

Yannick
Overall rating
  • Industry: Leisure, Travel & Tourism
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Bobbejaanland is a great fan! iLost, the perfect partner for your business.

Reviewed on 2022/03/01

Thanks to iLost, we were able to return more found objects to their rightful owners. The system is...

Thanks to iLost, we were able to return more found objects to their rightful owners. The system is easy to use for both our employees and visitors. Behind the scenes, working with iLost has allowed us to make better use of our time.

Pros

Portal is Dummy-proof. Smooth cooperation with iLost for the implementation.

Cons

None. At the moment everything is running smoothly.

Boyen
Overall rating
  • Industry: Nonprofit Organization Management
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Keep up the good work!

Reviewed on 2022/02/08

Pros

Interface is streamlined, easy to understand menus and options. Easy to learn, very easy to use.

Cons

1. Search function can be improved. For example, searching for an item in a different location.
2. It would also be good if a user can edit the location of an item. Currently, an item registered in one location but physically present in another location cannot be edited.

Xandra
Overall rating
  • Industry: Government Administration
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

iLost

Reviewed on 2021/01/25

people at iLost are very kind and fast to answer my questions. Now and again it takes a while to...

people at iLost are very kind and fast to answer my questions. Now and again it takes a while to get in touch with them.

Pros

The site is easy to use. It is great that citizens can find their property back, wether they are in Amsterdam or nog

Cons

Management information. I would like management information per week.

Response from iLost

Thank you for your review!
Great that iLost improves Lost & Found for the Municipality of Amsterdam and its residents.
And we noted the need for more specific reporting capabilities in the application, especially selection criteria.

Francisco
Overall rating
  • Industry: Transportation/Trucking/Railroad
  • Company size: 1,001–5,000 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

excellent customer service

Reviewed on 2021/01/22

Pros

iLost is very easy to use, saves us a lot of time and much important it has made a lot of our travelers very happy.

Cons

None yet, i will definitely recommend it!

Response from iLost

Thank you!
iLost is very glad for having HTM as a customer for several years now.
And great to see that you recommend us :).

Kelvin
Overall rating
  • Industry: Facilities Services
  • Company size: 5,001–10,000 Employees
  • Used Daily for 1-5 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

iLost Hogeschool Utrecht

Reviewed on 2022/01/19

It is much easyer for our students and employees to track down items that they have lost on our...

It is much easyer for our students and employees to track down items that they have lost on our campus.

Pros

It is a very easy system to understand.
Customer support is great.

Cons

For now non.

Cindy
Overall rating
  • Industry: Public Policy
  • Company size: 201–500 Employees
  • Used Monthly for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Prima systeem voor het opvolgen van de gevonden en verloren voorwerpen.

Reviewed on 2023/10/27

Vlotte installatie van het systeem, werkt zoals beloofd.

Vlotte installatie van het systeem, werkt zoals beloofd.

Pros

- Mensen kunnen zelf zoeken via de link op onze website- Papieren register is vervangen door een digitaal register- Gevonden voorwerpen worden gepubliceerd met foto - vergemakkelijkt het 'terugvinden'- Meerdere diensten gebruiken dit voor het beheer en er bestaan meerdere bewaarplaatsen

Cons

Nog geen enkel nadeel ondervonden maar we hebben nog maar weinig geclaimde voorwerpen tot nu toe.

Nora
Overall rating
  • Industry: Public Policy
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Weekly for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Overzichtelijk programma

Reviewed on 2023/10/03

Pros

Gemakkelijk hanteerbaar. (het toevoegen van een verloren voorwerp gaat heel vlot doordat er veel suggesties zijn) Overzichtelijke website (Je ziet meteen duidelijk welke voorwerpen actief zijn en ook wanneer er een voorwerp verlopen is)

Cons

Het programma is in het algemeen niet erg gekend bij de meeste personen.

Mimi
Overall rating
  • Industry: Apparel & Fashion
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

iLost Designer outlet Roermond

Reviewed on 2021/09/22

Positieve ervaring, [GEVOELIGE INHOUD VERBORGEN] heeft ons goed bijgestaan tijdens het hele proces....

Positieve ervaring, [GEVOELIGE INHOUD VERBORGEN] heeft ons goed bijgestaan tijdens het hele proces. iLost heeft een toegevoegde waarde voor ons, en onze werkwijze voor de gevonden voorwerpen.

Pros

-Het matchingspercentage van terug gevonden items is sinds gebruik toegenomen, en het archiveren van de producten zorgt dat dit overzichtelijk blijft. Idiot-proof publicatie van items, gebruiksvriendelijk en goede begeleiding.

Cons

- Wij verzenden op onze kosten naar de eigenaar, de verzendmodule kan alleen geintegreerd gebruikt worden met een betaalmodule. Hierdoor regelen wij de verzending zelf, waardoor we zelf in de gaten moeten houden dat het pakket aangekomen is, en we op de knop ' voorwerp opgehaald, stuur een bevestiging' moeten drukken om het lost item te archiveren bij 'terug bij de eigenaar'. Ook ontvangen gasten een mail na een paar dagen met de melding, maak een afspraak om uw item op te halen, ondanks dat wij het verzenden, omdat dit buiten het platform geregeld wordt. Dit zijn voor ons extra handelingen om alles correct te verwerken.

Response from iLost

Thank you Mimi! Great to hear that your organization is happy with using iLost. iLost has the option that your organization works with its preferred logistic provider and costs can be charged to customer or by your organisation, according to your preferences. Hope this will be a suitable solution for you.

Git
Overall rating
  • Industry: Public Policy
  • Company size: 201–500 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Gebruiksvriendelijke applicatie

Reviewed on 2022/01/17

De gemeente Veenendaal is zeer tevreden met iLost. Het werkt snel, makkelijk en overzichtelijk. Als...

De gemeente Veenendaal is zeer tevreden met iLost. Het werkt snel, makkelijk en overzichtelijk. Als je vragen hebt, dan vind ik de support ook heel goed! Je wordt altijd snel geholpen en het wordt duidelijk uitgelegd zodat je het de volgende keer eventueel zelf kunt oplossen.

Pros

Het is gebruiksvriendelijk zowel voor de collega's als voor de burger. Je weet altijd de gevonden voorwerpen weer terug te vinden doordat je een bewaarloactie aan het gevonden document koppelt.

Cons

Ik heb eigenlijk geen minpunt. Wij gebruiken het alleen voor het registreren van gevonden voorwerpen. Bij de gemeente en bij de politie kan er geen aangifte van verloren goederen meer gedaan worden. Dit is voor de burger vaak lastig.

Response from iLost

Bedankt voor je feedback. De eigenaar heeft de mogelijkheid om een opgeslagen zoekopdracht aan te maken en zo dagelijks een e-mail te ontvangen met nieuwe gevonden voowerpen die aan hun criteria voldoen. Als het voorwerp niet wordt gevonden, kan er een verzekeringsformulier van het verloren voorwerp worden ingevuld en geprint. De link naar het verzekeringsformulier is te vinden in de footer van de iLost-website: https://ilost.co/nl/insurance-claim.

Jasper
Overall rating
  • Industry: Leisure, Travel & Tourism
  • Company size: 1,001–5,000 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Review iLost - Openbaar Vervoer

Reviewed on 2021/06/01

iLost heeft ervoor gezorgd dat we inmiddels ruim 40% van alle verloren voorwerpen weer terug kunnen...

iLost heeft ervoor gezorgd dat we inmiddels ruim 40% van alle verloren voorwerpen weer terug kunnen brengen bij de eigenaar. Voorheen was dat nog geen 10%. Daarnaast hebben we minder personeel nodig om het proces te beheren en is er meer zekerheid voor de klant omdat die zelf direct online kan zien of zijn voorwerp wel of niet bij ons ligt. Het scheelt dus ook een hoop telefoontjes en meldingen bij onze klantenservice.

Pros

Belangrijkste voordeel is dat het de klant en onszelf 1 overzichtelijke portal biedt waar alles in staat dat ergens in het land bij ons gevonden is. Dat er een foto en beschrijving kan worden toegevoegd maakt dat het zelden gebeurt dat iemand zich vergist en dat het voorwerp uiteindelijk niet van hem of haar blijkt te zijn.

Cons

Het betaalmodel waarbij je per geregistreerd voorwerp betaald maakt dat je bepaalde eenvoudige items zoals sjalen, petjes, paraplu's etc niet upload omdat dit zonde voelt. Terwijl die soms wel van belang kunnen zijn voor de eigenaar.

Response from iLost

Thank you Jasper!
We are glad your organization is satisfied with using iLost. And especially the gain in process optimization and customer satisfaction :)

Marissa
Overall rating
  • Industry: Hospitality
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Gebruiksvriendelijke tool

Reviewed on 2022/11/25

Het is een prettig systeem om mee te werken. Duidelijk hoe het gebruikt dien te worden.

Het is een prettig systeem om mee te werken. Duidelijk hoe het gebruikt dien te worden.

Pros

Voordeel is dat gasten alles online kunnen regelen.Het verduidelijkt kan worden met een foto van het voorwerp

Cons

Er zijn momenteel geen punten waarvan ik deze ervaar als minpunt

Deirdre
Overall rating
  • Industry: Motion Pictures & Film
  • Company size: 1,001–5,000 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Gebruiksvriendelijke platform voor gevonden voorwerpen proces

Reviewed on 2022/08/02

Heel goed, benaderbaar, persoonlijk en betrokken

Heel goed, benaderbaar, persoonlijk en betrokken

Pros

Het is heel fijn om 1 centraal platform te hebben en naar te kunnen verwijzen indien er een hulpvraag is voor een verloren voorwerp. Het is makkelijk in te regelen en makkelijk te gebruiken in de operatie.

Cons

voor nu niet van toepassing, Ilost zorgt zelf goed voor productontwikkeling

Douwe
Overall rating
  • Industry: Transportation/Trucking/Railroad
  • Company size: 5,001–10,000 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Simpel en doeltreffend

Reviewed on 2022/02/01

Zeer makkelijk telefonisch bereikbare klantenservice en vlotte service en (re-)acties

Zeer makkelijk telefonisch bereikbare klantenservice en vlotte service en (re-)acties

Pros

Met name voor onze reiziger die hun verloren / vergeten spullen terug willen vinden is iLost een supervinding. Ook voor ons als afdeling om de gevonden items in te voeren is het simpel en gebruikersvriendelijk. Dankzij het gebruik van website en foto's van gevonden items zeer makkelijk.

Cons

Als gebruiker loop ik zelden tegen minpunten op.

Adrien
Overall rating
  • Industry: Hospitality
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

iLost is good

Reviewed on 2022/11/08

Pros

La facilité d'utilisation pour les equipes

Cons

Certains clients nous font part de bug lors de connexion, ou de tarif bien trop élevé à l'international

Walter
Overall rating
  • Industry: Transportation/Trucking/Railroad
  • Company size: 1,001–5,000 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Qbuzz

Reviewed on 2021/04/26

Pros

Gebruiksgemak en betrouwbaarheid (nooit storing gehad)

Cons

Nadelen kan ik niet noemen.
Nooit problemen gehad.

Response from iLost

Thank you Walter for your nice words about us! It's always a pleasure working with you.

Lore
Overall rating
  • Industry: Entertainment
  • Company size: 201–500 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Aanrader

Reviewed on 2021/12/17

Goed en eenvoudig systeem dat weinig tijd in beslag neemt. Makkelijk op te volgen, gebruiksvriendeli...

Goed en eenvoudig systeem dat weinig tijd in beslag neemt. Makkelijk op te volgen, gebruiksvriendelijk.

Pros

-makkelijk te gebruiken voor alle medewerkers
-gericht zoeken naar verloren voorwerpen
-correspondentie naar klanten gaat zeer vlot
-verzendmodule is eenvoudig en snel

Cons

Momenteel nog niet tegen nadelen aangelopen.

Response from iLost

Thank you for your review Lore!
Great to hear that you are satisfied with the iLost application.
Let us know if there is anything we can do for you.

René
Overall rating
  • Industry: Public Policy
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Gevonden!

Reviewed on 2022/07/11

Pros

Integratie bleek redelijk eenvoudig. Vooral het eenvoudig matchen van gevonden voorwerpen met de als verloren gemelde artikelen valt positief op.

Cons

Het overbrengen van de bestaande gevonden en verloren artikelen was even doorbijten.

Aurore
Overall rating
  • Industry: Transportation/Trucking/Railroad
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Ilost - Ilove

Reviewed on 2022/01/27

nous indique les objets expirés ce qui permet de faire le tri

nous indique les objets expirés ce qui permet de faire le tri

Pros

rapidité de l'équipe iLOST lors de question

Cons

les traductions le terme compléter pour valider l'objet

Britt
Overall rating
  • Industry: Leisure, Travel & Tourism
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Weekly for 1-5 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Holland Norway Lines raadt I-Lost aan

Reviewed on 2022/11/11

Pros

Passagiers kunnen op een overzichtelijke manier online kijken of hun verloren voorwerp gevonden is De website is erg gebruiksvriendelijk en makkelijk in gebruik

Cons

Niet van toepassing, wij hebben geen minpunten.

Daisy
Overall rating
  • Industry: Hospitality
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 1-5 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Makkelijk in gebruik, overzichtelijk

Reviewed on 2022/06/28

Pros

De items zijn snel in te voeren, snelle handelswijze

Cons

weergave voor gebruikers , foto's zouden groter kunnen zijn, optie voor meer informatie in het overzicht zoals kamernummer.