HelloAsso

4.6 (103)
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Payment solution for French nonprofits and clubs

Overall rating

4.6 /5
(103)
Value for Money
4.9/5
Features
4.4/5
Ease of Use
4.5/5
Customer Support
4.6/5

98%
recommended this app
Sort by

103 Reviews

Aman
Overall rating
  • Industry: Restaurants
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Experience and knowledge

Reviewed on 2023/03/11

I recommend it to everybody . If you need a POS and Clover system, ask [sensitive content hidden]...

I recommend it to everybody . If you need a POS and Clover system, ask [sensitive content hidden] they help you though the best they have experience and knowledge.

Pros

They are patient and they know what they ’re doing thereAsk about [sensitive content hidden] he going to help you he have all experience about it

Cons

They are very nice and patient with me all day with the a few experience with the POS and Clover. I can take over everything.

sanu
Overall rating
  • Industry: Education Management
  • Company size: 1,001–5,000 Employees
  • Used Weekly for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Non-profit organization and online fundraising platform

Reviewed on 2023/02/09

HelloAsso's user-friendly design and variety of templates and design tools make it accessible for...

HelloAsso's user-friendly design and variety of templates and design tools make it accessible for people with a range of technical expertise. Additionally, the platform's real-time analytics and tracking tools provide users with valuable insights into their campaigns and audience.

Pros

1- The platform's customizable templates and design tools allow users to create fundraising pages that are personalized to their campaigns and goals.2- Users appreciate how user-friendly HelloAsso is, and how easy it is to create and manage fundraising campaigns.

Cons

1- users have reported that HelloAsso's features are limited compared to other fundraising platforms, and that certain advanced features are not available.2- HelloAsso does accept multiple currencies, some users have noted that the platform does not offer as many payment options as other platforms.

Manon
Manon
Overall rating
  • Industry: Environmental Services
  • Company size: Self Employed
  • Used Weekly for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Best choice for non profit organization

Reviewed on 2021/09/04

I will not change it. Even if this software doesn’t do everything, it does perfectly what it does...

I will not change it. Even if this software doesn’t do everything, it does perfectly what it does and that is perfect.

Pros

Helloasso is free for nonprofit organizations and that makes all the difference. We could not do without them !

Cons

They can make some small changes and helloasso will be perfect. The consumer service is easy to reach and take our needs in consideration so This is great.

Coumba
Overall rating
  • Industry: Fund-Raising
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Weekly for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Very easy to use for fund raising

Reviewed on 2021/05/25

It was the first time I used HelloAsso for an orphanage ai wanted to help in my birthday.. the...

It was the first time I used HelloAsso for an orphanage ai wanted to help in my birthday.. the experience was very exciting and in the future I will use it again for fund rising

Pros

The application was very clear and easy. I could held a fund raising easily. For my donors also, it was very easy for them donating through the application

Cons

The fact that donations are nit seen in there globalité as they give it monthly to the selected association. So I faced difficulties getting back proof of donations

Jean
Overall rating
  • Industry: Health, Wellness & Fitness
  • Company size: 501–1,000 Employees
  • Used Monthly for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

HELLOASSO : an excellent tool for management.

Reviewed on 2021/09/05

excellent ticketing management.

excellent ticketing management.

Pros

General flexibility of use for all functions.

Cons

Membership management is only starting this year but seems to be performing well. Lack just a unique identifier for each card issued, or a bar code.

Nadine
Overall rating
  • Industry: Civic & Social Organization
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Améliorations

Reviewed on 2021/09/04

Pros

L'API qui nous permet de récupérer les informations de paiement
Le téléchargement format Excel

Cons

1 - La somme minimale imposée comme montant de don.
Cette somme est trop importante au regard du montant de l'adhésion à notre association et est un frein au don volontaire je pense.
2 - Pourvoir avoir une API avec des set pour pouvoir pré-renseigner les informations que nos possédons déjà dans notre application d'adhésion sur le site d'HelloAsso et pour éviter aux adhérents de ressaisir ces informations avec toutes les erreurs que ça engendre.

Nadège
Overall rating
  • Industry: Renewables & Environment
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Monthly for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Avis d'ECOZOO CONSERVATION

Reviewed on 2021/09/03

Je félicite Hello Asso pour toutes leurs initiatives et aides apportées aux associations. Toujours...

Je félicite Hello Asso pour toutes leurs initiatives et aides apportées aux associations. Toujours disponibles, aimables dans le contact humain. C'est un atout primordial dans la collecte de fonds surtout pour de petites structures comme la notre. La facilité d'utilisation permets aussi d'avoir des résultats en très peu de temps.

Pros

Hello Asso est très facile d'utilisation et permet de mettre en place un panel d'adhésions, de campagnes de dons et de crowdfunding RAPIDEMENT, SANS FRAIS et surtout avec des PAIEMENTS SECURISES qui rassurent les donateurs. Plusieurs administrateurs peuvent être paramétrés ce qui est un plus !
La synchronisation des campagnes sur WordPress est très appréciable pour la gestion de la communication sur le site internet !

Cons

La mise en page des campagnes possède un cadre un peu rigide, surtout au niveau de la taille des photos ce qui implique des choix de photos très spécifiques ! Même chose au niveau des couleurs des cadres...mais impossibilité de sélectionner des couleurs différentes pour les différents cadres.
Petit effort également à apporter sur la gamme des widgets à intégrer aux outils de communication en ligne (peu de choix et certains cadres ou boutons s'intègrent mal (esthétiquement parlant) dans la mise en page des sites internet par exemple..)

Nicolas
Overall rating
  • Industry: Arts & Crafts
  • Company size: Self Employed
  • Used Weekly for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

La gestion de la vie associative gratuit pour tous

Reviewed on 2021/09/03

Quand vous débutez dans le monde associatif, beaucoup de choses courantes peuvent s'avérer plus...

Quand vous débutez dans le monde associatif, beaucoup de choses courantes peuvent s'avérer plus compliquées (notamment sans grand moyen financier), trouver une banque, faire des encaissements ...

J'adore l'idée que les associations se soutiennent. Helloasso, nous ai d'un grand secours ...

Pros

*La gratuité de la plateforme
*La gestion administrative et financière des associations : communication, financement de projet, billetterie/boutique, adhésions ...)
*La facilité d'usage

Cons

Honnêtement je n'en vois aucun, rien de rédhibitoire en tout cas. On est tellement content d'avoir un tel outil pour notre association qu'on en fait volontiers la promotion !

Emmanuelle
Overall rating
  • Industry: Philanthropy
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Weekly for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Gestion d'une asso

Reviewed on 2021/09/03

En tant que présidente de l'association j'ai peu de temps à consacrer à l'administration. Déjà on a...

En tant que présidente de l'association j'ai peu de temps à consacrer à l'administration. Déjà on a souvent un emploi à côté et c'est sur son temps libre qu'on prend le temps de travailler pour l'asso. Il faut que ce soit fluide parce qu'on préfère avoir du temps pour parler de l'association autour de soi que de faire de l'administration et c'est en cela que helloasso est d'un grand secours.

Pros

La rapidité pour les donateurs à recevoir leurs rescrit, pour l'administrateur de voir ou en sont les dons, ceux qui peuvent être immédiatement versé sur le compte de l'association, le tableau des donateurs est très bien fait. Recevoir un mail à chaque don est vraiment appréciable. Tout est extrêmement intuitif et facile d'utilisation.

Cons

Sincèrement je ne vous pas de points faibles. Tout me convient parfaitement

Fanny
Overall rating
  • Industry: Sporting Goods
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Weekly for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Un service au top pour les associations

Reviewed on 2021/09/03

une solution vraiment top, je recommande ++++++++++

une solution vraiment top, je recommande ++++++++++

Pros

Gratuité du logiciel : permet à des petites assos sans grand moyens financiers d'avoir accès à une solution de paiement en ligne.
Interface très intuitif
Equipe d'Helloasso très a l'écoute et toujours présente pour nous aider en cas de soucis

Cons

éventuellement quelques fonctionnalités qui ne conviennent pas à ce que l'on voudrait vraiment faire, mais l'équipe d'Helloasso est toujours disponible par téléphone pour nous aider à trouver des solutions

Lauriane
Overall rating
  • Industry: Philanthropy
  • Company size: Self Employed
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

L'indispensable de la gestion d'Association

Reviewed on 2021/06/23

Très bonne expérience

Très bonne expérience

Pros

+ Pas de frais pour l'utilisateur
+ Un soutien téléphonique et par mail dès que l'on a besoin
+ Des formations de qualité
+ De bons visuels

Cons

Il y a parfois des incidents techniques qui sont vite pris en charge par l'équipe d'HelloAsso

Ellen
Overall rating
  • Industry: Civic & Social Organization
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Weekly for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

L'outil indispensable pour les assos

Reviewed on 2021/09/03

Grâce à HelloAsso, nous avons une solution simple, gratuite, sécurisée et fiable pour collecter des...

Grâce à HelloAsso, nous avons une solution simple, gratuite, sécurisée et fiable pour collecter des dons en ligne.

Pros

Les solutions proposées par HelloAsso sont spécialement étudiées pour les associations loi 1901 : adhésion, billetterie, crowdfunding, collecte de dons. C'est devenu un outil indispensable dans notre quotidien associatif.
L'interface est soignée et facile à prendre en main, que l'on soit néophyte ou expert en informatique. Bref, un outil pertinent et utile pour toutes les assos !

Cons

Rien de particulier à dire : il existe une FAQ conséquente et l'équipe d'HelloAsso est réactive quand on rencontre un problème.

Nadege
Overall rating
  • Industry: Civic & Social Organization
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

J'adore

Reviewed on 2021/06/18

Rien à redire j'adore tout

Rien à redire j'adore tout

Pros

Très facile d'utilisation
Très maniable
Très pratique

Cons

Rien, j'adore tout le logiciel est vraiment très ergonomique

Emmanuelle
Overall rating
  • Industry: Health, Wellness & Fitness
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Monthly for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

HelloAsso toujours présent

Reviewed on 2021/06/16

Nous gagnons du temps et des tracasseries. Les adhésions tombent et nous n'avons pas à les gérer....

Nous gagnons du temps et des tracasseries. Les adhésions tombent et nous n'avons pas à les gérer. Il y a le plaisir de créer un événement et de ne pas être à l'affut sans cesse. On relance une fois de temps en temps.
Comme HelloAsso est connu, les gens ne sont pas craintifs et ne demandent pas des garanties, c'est du temps de gagné.

Pros

HelloAsso est très facile d'accès et le point fort est l'équipe qu'il y a derrière, de vrais gens, humains, aidants et qui comprennent comment aider des associations qui ont subi les confinements et donc sont au plus bas.
Les propositions d'événements tels que #liens de première nécessité ; #giving Tuesday, même si ça ne rapporte presque rien financièrement, le soutien est là. HelloAsso nous permet d'exister.

Cons

Parfois la différence d'accès au compte personnel ou au compte de l'association n'est pas très clair. On cherche et on trouve.

Elodie
Overall rating
  • Industry: Civic & Social Organization
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Super outil pour les associations

Reviewed on 2021/09/03

Pros

Facile à utiliser aussi bien pour créer des événements et autres produits que pour les utilisateurs.
Gestions des adhérents simple et rapide.
Suivi des paiements efficace.

Cons

Après 2 ans d'utilisation, je ne vois pas de point faible.

Eric
Overall rating
  • Industry: Civic & Social Organization
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Weekly for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Amélioration

Reviewed on 2021/09/03

Cf point fable

Cf point fable

Pros

Simplicité pour les utilisateurs de payer des sorties que nous organisons en cb

Cons

La billetterie
Il faudrait ajouter une rubrique événement pour pouvoir gérer la billetterie de façon plus globale. Pour un événement sur un week-end par exemple, il faudrait pouvoir gérer une billetterie pour le samedi, une billetterie pour le dimanche avec différents tarifs. Ainsi on pourrait allez dans la rubrique événement et avoir le bilan globale de l événement sur le week-end entier ( nb de billets vendus pour le samedi, pour le dimanche, limité le nombre d inscriptions pour le samedi...)

olivier
Overall rating
  • Industry: Civic & Social Organization
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Weekly for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Une aide precieuse

Reviewed on 2021/09/03

Pros

Il est désormais très facile pour une association de gérer sa billetterie. Les nombreuses options proposées couvrent largement nos besoins et nous ont permis de réduire fortement l’énergie consacrée à la collecte des participations à nos différents événements.
Bravo, continuez ainsi!

Cons

Les dernières améliorations ont comblées les quelques manques. Aujourd’hui, tout va bien!

Coralie
Overall rating
  • Industry: Civic & Social Organization
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Weekly for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Super outil pour les asso sportives

Reviewed on 2021/09/06

La gestion des adhésions en début d'année et la vente de billet lors des tournois

La gestion des adhésions en début d'année et la vente de billet lors des tournois

Pros

Logiciel qui nous a facilité la gestion de nos adhésions en début de saison
Plus de remise chèque à déposer à la banque, plus de dossier papier ...
C'est génial

Cons

Manque quelques fonctionnalités, comme la possibilité d'utiliser plusieurs codes promo, ou la possibilité de modifier des dates de campagnes mais comme tout outil il est perfectible et se développera dans le temps

martine
Overall rating
  • Industry: Sports
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Weekly for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

tres facile d'utilisation

Reviewed on 2021/09/03

inutile de se déplacer pour collecter et déposer les chèques ou espèces, les adhérents apprécient...

inutile de se déplacer pour collecter et déposer les chèques ou espèces, les adhérents apprécient le système moderne et sécurisé

Pros

facile à utiliser y compris depuis un mobile, agréable pour l'administrateur et l'utilisateur
contrôle des entrées facile

Cons

pas de possibilité de remboursement partiel

Mario
Overall rating
  • Industry: Sports
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used for 1-5 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Une plateforme de gestion d'évènement incroyable

Reviewed on 2021/08/03

Simplement sans comparaison avec les autres outils que j'ai pu tester

Simplement sans comparaison avec les autres outils que j'ai pu tester

Pros

Les points forts de la plateforme Helloasso sont nombreuses mais notons la simplicité de créer une billetterie pour un évènement ainsi que la gestion des inscription de membres. Les options que l'on peut ajouter aux inscriptions, comme des champs complémentaires, les conditions de ventes à valider sont très appréciables. Le QR code présent sur les billets des participants est également super pour le control avec l'application de Helloasso. Je suis simplement bluffé par la qualité de cet outil qui plus est gratuit !!!

Cons

Quelques petit bugs mineurs comme par exemple lors de la création d'un fichier Excel où les "zéros" des champs de numéros de téléphone sont supprimés car formatés avec une valeur numérique

Bruno
Overall rating
  • Industry: Philanthropy
  • Company size: Self Employed
  • Used Weekly for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

présence de widget

Reviewed on 2021/06/23

Hello Asso nous permet en toute confiance de collecter des dons et des adhésions pour notre...

Hello Asso nous permet en toute confiance de collecter des dons et des adhésions pour notre association

Pros

la présence aussi de widgets pour wordpress est un plus ainsi que de formulaires paramétrables

Cons

Je n'en vois vraiment pas, la gestion est simple et même l'interface agréable.

Florent
Overall rating
  • Industry: Renewables & Environment
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Monthly for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Un logiciel pratique pour les associations

Reviewed on 2021/09/03

Permet de collecter des dons afin d'assurer notre indépendance financière

Permet de collecter des dons afin d'assurer notre indépendance financière

Pros

la visualisation facile des paiements et campagnes/billeteries en cours, ainsi qu'une customisation avancée plutot simple pour un.e utilisateurice lambda. Le tout avec la possibilité de déléguer l'administration d'une campagne en particulier.

Cons

La lenteur dans la génération des données (s'est beaucoup amélioré récemment), et la lenteur du logiciel de manière générale. Ainsi que le passage avec la dernière API à une nouvelle méthode d'authentification qui complexifie la connexion avec nos autres logiciels de gestion.

Camila
Overall rating
  • Industry: Civic & Social Organization
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Très bon logiciel pour les associations

Reviewed on 2021/06/17

Très bonne expérience. Nous l'utilisons pour la collecte de dons et l'administration des adhérents

Très bonne expérience. Nous l'utilisons pour la collecte de dons et l'administration des adhérents

Pros

Très facile à utiliser
Très intuitif
Très bon attention aux clients

Cons

Le site n'est pas très rapide (en terme de navigation)

pierre
Overall rating
  • Industry: Sports
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Weekly for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Très bonne plate-forme de collecte

Reviewed on 2021/08/04

Pros

Plateforme sécurisée et simple d’emploi avec un service d’aide disponible et efficace. Hello Asso est une association sans but lucratif et elle mérite d’être soutenue.

Cons

il faudrait ajouter une zone de commentaire libre à chaque don

Thomas
Overall rating
  • Industry: Civic & Social Organization
  • Company size: Self Employed
  • Used Weekly for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

tres pratique pour la gestion et le financement de notre association

Reviewed on 2021/06/30

Hello Asso m'a permi de simplifier les flux de fonctionnement d'Hope n'down

Hello Asso m'a permi de simplifier les flux de fonctionnement d'Hope n'down

Pros

très pratique pour la gestion des adhésions ainsi que leur paiement, très pratique pour un crowdfunding efficace.

Cons

pas de gros inconvénients, très facile à utiliser