HelloAsso Reviews
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103 Reviews
- Industry: Restaurants
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Experience and knowledge
Reviewed on 2023/03/11
I recommend it to everybody . If you need a POS and Clover system, ask [sensitive content hidden]...
I recommend it to everybody . If you need a POS and Clover system, ask [sensitive content hidden] they help you though the best they have experience and knowledge.
Pros
They are patient and they know what they ’re doing thereAsk about [sensitive content hidden] he going to help you he have all experience about it
Cons
They are very nice and patient with me all day with the a few experience with the POS and Clover. I can take over everything.
- Industry: Environmental Services
- Company size: Self Employed
- Used Weekly for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Best choice for non profit organization
Reviewed on 2021/09/04
I will not change it. Even if this software doesn’t do everything, it does perfectly what it does...
I will not change it. Even if this software doesn’t do everything, it does perfectly what it does and that is perfect.
Pros
Helloasso is free for nonprofit organizations and that makes all the difference. We could not do without them !
Cons
They can make some small changes and helloasso will be perfect. The consumer service is easy to reach and take our needs in consideration so This is great.
- Industry: Education Management
- Company size: 1,001–5,000 Employees
- Used Weekly for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Non-profit organization and online fundraising platform
Reviewed on 2023/02/09
HelloAsso's user-friendly design and variety of templates and design tools make it accessible for...
HelloAsso's user-friendly design and variety of templates and design tools make it accessible for people with a range of technical expertise. Additionally, the platform's real-time analytics and tracking tools provide users with valuable insights into their campaigns and audience.
Pros
1- The platform's customizable templates and design tools allow users to create fundraising pages that are personalized to their campaigns and goals.2- Users appreciate how user-friendly HelloAsso is, and how easy it is to create and manage fundraising campaigns.
Cons
1- users have reported that HelloAsso's features are limited compared to other fundraising platforms, and that certain advanced features are not available.2- HelloAsso does accept multiple currencies, some users have noted that the platform does not offer as many payment options as other platforms.
- Industry: Health, Wellness & Fitness
- Company size: 501–1,000 Employees
- Used Monthly for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
HELLOASSO : an excellent tool for management.
Reviewed on 2021/09/05
excellent ticketing management.
excellent ticketing management.
Pros
General flexibility of use for all functions.
Cons
Membership management is only starting this year but seems to be performing well. Lack just a unique identifier for each card issued, or a bar code.
- Industry: Fund-Raising
- Company size: 2–10 Employees
- Used Weekly for 6-12 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Very easy to use for fund raising
Reviewed on 2021/05/25
It was the first time I used HelloAsso for an orphanage ai wanted to help in my birthday.. the...
It was the first time I used HelloAsso for an orphanage ai wanted to help in my birthday.. the experience was very exciting and in the future I will use it again for fund rising
Pros
The application was very clear and easy. I could held a fund raising easily. For my donors also, it was very easy for them donating through the application
Cons
The fact that donations are nit seen in there globalité as they give it monthly to the selected association. So I faced difficulties getting back proof of donations
- Industry: Civic & Social Organization
- Company size: 2–10 Employees
- Used Monthly for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
HelloAsso et nous
Reviewed on 2021/09/03
HelloAsso est super pour notre gestion des adhésions. Mais là aussi il me faut créer la campagne...
HelloAsso est super pour notre gestion des adhésions. Mais là aussi il me faut créer la campagne d'adhésion et ensuite donner la gestion à quelqu'un.
Idem pour ce qui est de la gestion des événements que nous programmons.
Nous continuons parallèlement la gestion traditionnelle des adhésions et événements étant que l'outil informatique en rebute encore beaucoup.
Nos utilisateurs HelloAsso représentent environ 50% mais ce chiffre est variable en fonction du public visé. Quand nous programmons un spectacle jeune public les inscriptions sont quasi 100% via HelloAsso.
Pros
Nous sommes une association culturelle en milieu rural et HelloAsso nous permet de collecter nos adhésions, de gérer les billetteries des événements que nous proposons.
Pour l'instant cela s'arrête là, c'est dire que nous n'utilisons pas encore le potentiel complet d'HellAsso. Mais le peu que nous utilisons nous satisfait pleinement.
Un des gros points forts d'HelloAsso est sa qualité d'accueil téléphonique ou mail, et surtout sa réactivité aux problématiques exposées. Nous ne sommes jamais restés sans réponses, et les interrogations ou problèmes rencontrés ont toujours été solutionnés rapidement.
Cons
Pouvoir donner des responsabilités à quelqu'un sans qu'il soit administrateur. C'est à dire en tant qu'administrateur permettre à des membres de l'association de s'impliquer en gérant qui les adhésions, qui les événements et les billetteries liées, qui les collectes de fonds.
- Industry: Professional Training & Coaching
- Company size: 2–10 Employees
- Used Weekly for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Un outil complet pour les petites associations
Reviewed on 2021/09/03
Nous utilisons HelloAsso depuis plusieurs années et l'apprécions pour sa simplicité et les...
Nous utilisons HelloAsso depuis plusieurs années et l'apprécions pour sa simplicité et les possibilités proposées : don, adhésion, billeterie, vente, crowdfunding. L'interface client qu'il est possible de personnaliser nous permet d'afficher nos couleurs et on aurait presque l'impression d'être sur notre propre site.
Pros
Ce logiciel permet de centraliser beaucoup d'informations, que ce soit pour les adhésions à l'association, les ventes effectuées ou les dons.
Cons
Les réponses aux formulaires, livrées dans un format excel qu'il faut systématiquement télécharger afin d'avoir le détail de tous les champs. Le problème a été amélioré lors de la refonte récente de l'interface (hyper pratique et fluide) mais ne permet pas encore d'obtenir la synthèse de tous les champs du formulaire.
- Industry: Renewables & Environment
- Company size: 2–10 Employees
- Used Monthly for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Avis d'ECOZOO CONSERVATION
Reviewed on 2021/09/03
Je félicite Hello Asso pour toutes leurs initiatives et aides apportées aux associations. Toujours...
Je félicite Hello Asso pour toutes leurs initiatives et aides apportées aux associations. Toujours disponibles, aimables dans le contact humain. C'est un atout primordial dans la collecte de fonds surtout pour de petites structures comme la notre. La facilité d'utilisation permets aussi d'avoir des résultats en très peu de temps.
Pros
Hello Asso est très facile d'utilisation et permet de mettre en place un panel d'adhésions, de campagnes de dons et de crowdfunding RAPIDEMENT, SANS FRAIS et surtout avec des PAIEMENTS SECURISES qui rassurent les donateurs. Plusieurs administrateurs peuvent être paramétrés ce qui est un plus !
La synchronisation des campagnes sur WordPress est très appréciable pour la gestion de la communication sur le site internet !
Cons
La mise en page des campagnes possède un cadre un peu rigide, surtout au niveau de la taille des photos ce qui implique des choix de photos très spécifiques ! Même chose au niveau des couleurs des cadres...mais impossibilité de sélectionner des couleurs différentes pour les différents cadres.
Petit effort également à apporter sur la gamme des widgets à intégrer aux outils de communication en ligne (peu de choix et certains cadres ou boutons s'intègrent mal (esthétiquement parlant) dans la mise en page des sites internet par exemple..)
- Industry: Philanthropy
- Company size: 2–10 Employees
- Used Weekly for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Gestion d'une asso
Reviewed on 2021/09/03
En tant que présidente de l'association j'ai peu de temps à consacrer à l'administration. Déjà on a...
En tant que présidente de l'association j'ai peu de temps à consacrer à l'administration. Déjà on a souvent un emploi à côté et c'est sur son temps libre qu'on prend le temps de travailler pour l'asso. Il faut que ce soit fluide parce qu'on préfère avoir du temps pour parler de l'association autour de soi que de faire de l'administration et c'est en cela que helloasso est d'un grand secours.
Pros
La rapidité pour les donateurs à recevoir leurs rescrit, pour l'administrateur de voir ou en sont les dons, ceux qui peuvent être immédiatement versé sur le compte de l'association, le tableau des donateurs est très bien fait. Recevoir un mail à chaque don est vraiment appréciable. Tout est extrêmement intuitif et facile d'utilisation.
Cons
Sincèrement je ne vous pas de points faibles. Tout me convient parfaitement
- Industry: Sporting Goods
- Company size: 2–10 Employees
- Used Weekly for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Un service au top pour les associations
Reviewed on 2021/09/03
une solution vraiment top, je recommande ++++++++++
une solution vraiment top, je recommande ++++++++++
Pros
Gratuité du logiciel : permet à des petites assos sans grand moyens financiers d'avoir accès à une solution de paiement en ligne.
Interface très intuitif
Equipe d'Helloasso très a l'écoute et toujours présente pour nous aider en cas de soucis
Cons
éventuellement quelques fonctionnalités qui ne conviennent pas à ce que l'on voudrait vraiment faire, mais l'équipe d'Helloasso est toujours disponible par téléphone pour nous aider à trouver des solutions
- Industry: Civic & Social Organization
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
J'adore
Reviewed on 2021/06/18
Rien à redire j'adore tout
Rien à redire j'adore tout
Pros
Très facile d'utilisation
Très maniable
Très pratique
Cons
Rien, j'adore tout le logiciel est vraiment très ergonomique
- Industry: Civic & Social Organization
- Company size: 2–10 Employees
- Used Weekly for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
L'outil indispensable pour les assos
Reviewed on 2021/09/03
Grâce à HelloAsso, nous avons une solution simple, gratuite, sécurisée et fiable pour collecter des...
Grâce à HelloAsso, nous avons une solution simple, gratuite, sécurisée et fiable pour collecter des dons en ligne.
Pros
Les solutions proposées par HelloAsso sont spécialement étudiées pour les associations loi 1901 : adhésion, billetterie, crowdfunding, collecte de dons. C'est devenu un outil indispensable dans notre quotidien associatif.
L'interface est soignée et facile à prendre en main, que l'on soit néophyte ou expert en informatique. Bref, un outil pertinent et utile pour toutes les assos !
Cons
Rien de particulier à dire : il existe une FAQ conséquente et l'équipe d'HelloAsso est réactive quand on rencontre un problème.
- Industry: Health, Wellness & Fitness
- Company size: 2–10 Employees
- Used Monthly for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
HelloAsso toujours présent
Reviewed on 2021/06/16
Nous gagnons du temps et des tracasseries. Les adhésions tombent et nous n'avons pas à les gérer....
Nous gagnons du temps et des tracasseries. Les adhésions tombent et nous n'avons pas à les gérer. Il y a le plaisir de créer un événement et de ne pas être à l'affut sans cesse. On relance une fois de temps en temps.
Comme HelloAsso est connu, les gens ne sont pas craintifs et ne demandent pas des garanties, c'est du temps de gagné.
Pros
HelloAsso est très facile d'accès et le point fort est l'équipe qu'il y a derrière, de vrais gens, humains, aidants et qui comprennent comment aider des associations qui ont subi les confinements et donc sont au plus bas.
Les propositions d'événements tels que #liens de première nécessité ; #giving Tuesday, même si ça ne rapporte presque rien financièrement, le soutien est là. HelloAsso nous permet d'exister.
Cons
Parfois la différence d'accès au compte personnel ou au compte de l'association n'est pas très clair. On cherche et on trouve.
- Industry: Arts & Crafts
- Company size: Self Employed
- Used Weekly for 6-12 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
La gestion de la vie associative gratuit pour tous
Reviewed on 2021/09/03
Quand vous débutez dans le monde associatif, beaucoup de choses courantes peuvent s'avérer plus...
Quand vous débutez dans le monde associatif, beaucoup de choses courantes peuvent s'avérer plus compliquées (notamment sans grand moyen financier), trouver une banque, faire des encaissements ...
J'adore l'idée que les associations se soutiennent. Helloasso, nous ai d'un grand secours ...
Pros
*La gratuité de la plateforme
*La gestion administrative et financière des associations : communication, financement de projet, billetterie/boutique, adhésions ...)
*La facilité d'usage
Cons
Honnêtement je n'en vois aucun, rien de rédhibitoire en tout cas. On est tellement content d'avoir un tel outil pour notre association qu'on en fait volontiers la promotion !
- Industry: Civic & Social Organization
- Company size: 2–10 Employees
- Used Weekly for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Amélioration
Reviewed on 2021/09/03
Cf point fable
Cf point fable
Pros
Simplicité pour les utilisateurs de payer des sorties que nous organisons en cb
Cons
La billetterie
Il faudrait ajouter une rubrique événement pour pouvoir gérer la billetterie de façon plus globale. Pour un événement sur un week-end par exemple, il faudrait pouvoir gérer une billetterie pour le samedi, une billetterie pour le dimanche avec différents tarifs. Ainsi on pourrait allez dans la rubrique événement et avoir le bilan globale de l événement sur le week-end entier ( nb de billets vendus pour le samedi, pour le dimanche, limité le nombre d inscriptions pour le samedi...)
- Industry: Civic & Social Organization
- Company size: 2–10 Employees
- Used for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
super outil
Reviewed on 2021/06/25
très très bonne !
très très bonne !
Pros
le paiement en ligne a permis a notre association d'augmenter de 30% les bénéfices en proposant un paiement par carte "a n'importe quel moment" aux utilisateurs
interface qui est simple d'utilisation
fini les chèques qu'il faut apporter à la banque ou se perdent.
Cons
le paiement est en amélioration, il manque un peu de visibilité sur les rejets de paiement pour contacter ensuite l'utilisateur
- Industry: Civic & Social Organization
- Company size: 2–10 Employees
- Used Weekly for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Ease of Use
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Un outil qui simplifie la gestion d'une association
Reviewed on 2021/06/17
HelloAsso permet à mon association humanitaire de créer des cagnottes lorsque des actions sont...
HelloAsso permet à mon association humanitaire de créer des cagnottes lorsque des actions sont mises en place, afin de subvenir aux besoins des enfants en Asie du Sud-Est. Cet outil est réel tremplin et un gain de temps dans la gestion de nos donations.
Pros
HelloAsso est un réel accompagnement et support, grâce à une utilisation simple et rapide de la plateforme, à la gestion des associations.
Cet outil nous permet d'avoir un suivi de nos donations, mais également, de pouvoir promouvoir des cagnottes, sans lesquelles, nous ne pourrions pas réaliser nos actions humanitaires.
Cons
Pas de point faible à signaler pour HelloAsso.
- Industry: Civic & Social Organization
- Company size: 2–10 Employees
- Used Weekly for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Super outil pour les asso sportives
Reviewed on 2021/09/06
La gestion des adhésions en début d'année et la vente de billet lors des tournois
La gestion des adhésions en début d'année et la vente de billet lors des tournois
Pros
Logiciel qui nous a facilité la gestion de nos adhésions en début de saison
Plus de remise chèque à déposer à la banque, plus de dossier papier ...
C'est génial
Cons
Manque quelques fonctionnalités, comme la possibilité d'utiliser plusieurs codes promo, ou la possibilité de modifier des dates de campagnes mais comme tout outil il est perfectible et se développera dans le temps
- Industry: Sports
- Company size: 2–10 Employees
- Used Weekly for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
tres facile d'utilisation
Reviewed on 2021/09/03
inutile de se déplacer pour collecter et déposer les chèques ou espèces, les adhérents apprécient...
inutile de se déplacer pour collecter et déposer les chèques ou espèces, les adhérents apprécient le système moderne et sécurisé
Pros
facile à utiliser y compris depuis un mobile, agréable pour l'administrateur et l'utilisateur
contrôle des entrées facile
Cons
pas de possibilité de remboursement partiel
- Industry: Civic & Social Organization
- Company size: 1,001–5,000 Employees
- Used Weekly for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Pourquoi HelloAsso
Reviewed on 2021/09/06
Permet de réduire le nombre de chèque à traiter
Permet de réduire le nombre de chèque à traiter
Pros
Facilité de mise en place, confort d'utilisation et fiabilité.
Cons
Le principe de rémunération par pourboire n'est pas compréhensible par beaucoup et le montant proposé par défaut est beaucoup trop élevé (dissuasif)
- Industry: Philanthropy
- Company size: Self Employed
- Used Weekly for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
présence de widget
Reviewed on 2021/06/23
Hello Asso nous permet en toute confiance de collecter des dons et des adhésions pour notre...
Hello Asso nous permet en toute confiance de collecter des dons et des adhésions pour notre association
Pros
la présence aussi de widgets pour wordpress est un plus ainsi que de formulaires paramétrables
Cons
Je n'en vois vraiment pas, la gestion est simple et même l'interface agréable.
- Industry: Renewables & Environment
- Company size: 11–50 Employees
- Used Monthly for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Un logiciel pratique pour les associations
Reviewed on 2021/09/03
Permet de collecter des dons afin d'assurer notre indépendance financière
Permet de collecter des dons afin d'assurer notre indépendance financière
Pros
la visualisation facile des paiements et campagnes/billeteries en cours, ainsi qu'une customisation avancée plutot simple pour un.e utilisateurice lambda. Le tout avec la possibilité de déléguer l'administration d'une campagne en particulier.
Cons
La lenteur dans la génération des données (s'est beaucoup amélioré récemment), et la lenteur du logiciel de manière générale. Ainsi que le passage avec la dernière API à une nouvelle méthode d'authentification qui complexifie la connexion avec nos autres logiciels de gestion.
- Industry: Civic & Social Organization
- Company size: 2–10 Employees
- Used for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Très bon logiciel pour les associations
Reviewed on 2021/06/17
Très bonne expérience. Nous l'utilisons pour la collecte de dons et l'administration des adhérents
Très bonne expérience. Nous l'utilisons pour la collecte de dons et l'administration des adhérents
Pros
Très facile à utiliser
Très intuitif
Très bon attention aux clients
Cons
Le site n'est pas très rapide (en terme de navigation)
- Industry: Civic & Social Organization
- Company size: 11–50 Employees
- Used Weekly for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
logiciel gestion de dons
Reviewed on 2021/06/23
Pros
facile d'utilisation aussi bien pour les donateur que pour l'association
Cons
en cas de problème du au logiciel, peu d'information fournie
- Industry: Civic & Social Organization
- Company size: 2–10 Employees
- Used Weekly for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Une solution intelligente pour les associations loi 1901
Reviewed on 2021/09/04
Bravo, un outil devenu indispensable pour le développement de notre petite association
Bravo, un outil devenu indispensable pour le développement de notre petite association
Pros
Gratuité, intelligence produits, les évolutions proposées
Cons
les extractions se font sous des formats (classements différents selon la dernière opération) changement de tarif...
Difficile à exploiter
