Ubefone

4.5 (20)
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Cloud communication software

Overall rating

4.5 /5
(20)
Value for Money
4.7/5
Features
4.6/5
Ease of Use
4.8/5
Customer Support
4.8/5

85%
recommended this app
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20 Reviews

Benjamin
Overall rating
  • Industry: Computer Hardware
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 7.0 /10

Pas de prise de tête

Reviewed on 2021/10/05

très bonne expérience, bon rapport qualité/prix

très bonne expérience, bon rapport qualité/prix

Pros

configuration très simple et intuitive, même un novice peut le configurer

Cons

quelques pertes de connections SIP sur un poste, problèmes de stabilité de l'application smartphone

Response from Ubefone

Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

Concernant la stabilité de votre solution, je vous invite à contacter notre support client au 01 83 900 928 (ou par mail à [email protected]) qui s'efforcera de contrôler votre configuration et de vous apporter les meilleures réponses techniques.

Bien cordialement,

La Team Ubefone

Constance
Overall rating
  • Industry: Legal Services
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Super entreprise de téléphonie

Reviewed on 2023/08/25

Pros

Disponible, sérieux et facilité d'utilisation. ça change de ces grands groupes injoignables

Cons

Je ne relève aucun inconvénient. Je suis ravie

Cyril
Overall rating
  • Industry: Accounting
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Excellent rapport qualité / prix mais quelques détails à revoir, par contre le SAV est...

Reviewed on 2023/05/04

Très bonne expérience avec ce service mais surtout le support, très réactif, je suis confronté à de...

Très bonne expérience avec ce service mais surtout le support, très réactif, je suis confronté à de nombreux supports sur d'autres logiciels et solutions et je n'ai jamais vu un SAV aussi qualitatif

Pros

L'interface d'administration est très bien, facile à utiliser avec toutes le s fonctionnalités nécessairesLa solution est flexible => smartphone / ordinateur / tablette / téléphone voipLe support, impressionnant ! rapide et efface !

Cons

La qualité des appels est assez aléatoiresL'application sur windows nécessite souvent de devoir se reconnecterL'interface de l'application n'est pas super egonomique et manque de quelques fonctionnalités

Gaëtan
Gaëtan
Overall rating
  • Industry: Business Supplies & Equipment
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Un outil simple et efficace

Reviewed on 2021/10/06

Pros

Simplicité, pas de fonction superflu.
une interface fluide et facile a prendre en main.

Cons

l'interactivité avec teams, quand on est deja en ligne et que cela coupe l'appel teams ou vice versa

Alternatives Considered

Switched From

Reasons for Switching to Ubefone

contact client prix fonctionnalité
Frédéric
Overall rating
  • Industry: Performing Arts
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Facilité d'utilisation

Reviewed on 2021/10/05

Utilisateur depuis 2015, je trouve que l'application est de plus en plus souple et fonctionnelle....

Utilisateur depuis 2015, je trouve que l'application est de plus en plus souple et fonctionnelle. Les développements apportent régulièrement des nouveautés qui nous facilitent le quotidien.
Avis global très positif (sauf le prix de la location du matériel)

Pros

C'est une application d'une réelle simplicité du point de vue de son utilisation. Gérable sur Smartphone aussi bien que sur PC, la souplesse permet d'être joignable tout le temps et de n'importe où...
Je recommande !!

Cons

Quelques cas de plantages de la solution qui est soumise aux aléas des opérateurs historiques.
Le coût de la location du matériel qui devrait soit être moins cher, soit dégressif dans le temps... Ou bien proposer pour le même prix un remplacement pour du matériel plus récent à intervalles réguliers.

Etienne
Overall rating
  • Industry: Legal Services
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Ease of Use
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Bonne solution pour petite structure en début d'activité

Reviewed on 2021/10/05

Outil très pratique pour une petite structure en lancement.

Outil très pratique pour une petite structure en lancement.

Pros

Facile a paramétrer, interface simple. Tout dans un forfait, pas des options dans tous les sens.
Obtention d'un numéro fixe pour faire plus professionnel même si l'appel est reçu sur un portable.

Cons

Qualité de la connexion pas toujours au rendez-vous ce qui hachure les conversations.
Pas de possibilité de choisir un numéro de fixe correspondant à la région dans laquelle on est implanté.

Response from Ubefone

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire.

Comme toute application mobile, Ubefone est tributaire de la qualité du réseau data (mobile ou Wifi).
Je vous invite à contacter notre support client au 01 83 900 928 qui s'efforcera de contrôler votre configuration et de vous apporter les meilleures réponses techniques.

A date, nous ne pouvons pas attribuer de numéros géographiques en fonction de la région précisément.
Nous n'avons aucun moyen de changer les indications géographiques des numéros attribués (la répartition étant définie par l'ARCEP)

En revanche, étant opérateur, nous pouvons malgré tout effectuer la portabilité de vos numéros actuels sur notre plateforme.

Bien cordialement,

La Team Ubefone

Pierre
Overall rating
  • Industry: Retail
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Fiable, efficace, pratique, évolutif

Reviewed on 2021/10/05

Des collaborateurs facilement joignables mêmes en ces périodes de crise où il a fallu s'adapter au...

Des collaborateurs facilement joignables mêmes en ces périodes de crise où il a fallu s'adapter au confinement, au télétravail,... La grande souplesse d'Ubefone nous a permis de nous adapter facilement et de rester réactifs et joignables.

Pros

Tout d'abord la grande disponibilité de l'équipe UBEFONE pour la mise en route. Ubefone nous permet d'avoir un système téléphonique libéré des câbles et des contraintes. Il d'adapte à mes besoins en temps réel, créer un nouvel utilisateur avec un nouveau numéro ne prend que quelques minutes.
Les tarifs sont compétitifs et surtout la qualité du service très supérieure à tout ce que nous avons pu tester précédement.

Cons

Aucun... J'aurais dû le faire plus tôt !

Sylviane
Overall rating
  • Industry: Farming
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Likelihood to recommend 7.0 /10

conforme à mes attentes

Reviewed on 2021/10/05

Pros

facile à utiliser, simple de mise en place

Cons

nombreuses coupures, obliger de recommencer les manipulations plusieurs fois

Response from Ubefone

Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

Comme toute application mobile, Ubefone est tributaire de la qualité du réseau data (mobile ou Wifi).
Néanmoins je vous invite à contacter notre support client au 01 83 900 928 qui s'efforcera de contrôler votre configuration et de vous apporter les meilleures réponses techniques.

Bien cordialement,

La Team Ubefone

André
Overall rating
  • Industry: Architecture & Planning
  • Company size: Self Employed
  • Used Daily for 1-5 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Conseils & assistance

Reviewed on 2022/01/27

J'utilise principalement l'application sur smartphone car je suis souvent en déplacement clients ou...

J'utilise principalement l'application sur smartphone car je suis souvent en déplacement clients ou sur chantiers..... La version Web me sert pour le paramétrage en cas de nécessité (plus pratique sur un écran d'ordinateur qu'un smartphone)

Pros

Dans l'ensemble ce logiciel est assez simple à utiliser, bien entendu le support technique est toujours disponible et joignable en cas de difficulté de mise en route. En clair nous ne sommes jamais seul.

Cons

Rien à signaler tout simplement car je ne suis pas exigent 😉 et tok

melanie
Overall rating
  • Industry: Consumer Electronics
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

UBIFONE une révolution technologique

Reviewed on 2021/10/06

nous avons gagné une meilleur stabilité des appels , plus de coupures , le son est de meilleur...

nous avons gagné une meilleur stabilité des appels , plus de coupures , le son est de meilleur qualité, facile à utiliser et mettre en place

Pros

facilité d'utilisations , de mise ne service , accueil chaleureux , une appli internet et sur tel portable réglable à tout moment

Cons

transfert d'appel en interne pas assez claire , combinaison de touches pas claires , avec 1 seul touche cela serai mieux

Michael
Overall rating
  • Industry: Internet
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Avis de Michael BRUNO

Reviewed on 2021/10/06

Aspect collaboratif et partage des flux téléphonique très utiles.

Aspect collaboratif et partage des flux téléphonique très utiles.

Pros

Simplicité et utilisation du logiciel sur des plateforme différentes. (pc windows, téléphone)

Cons

Compliqué de l'utiliser sur Linux sans changer nos habitudes.

Response from Ubefone

Merci pour votre commentaire.

Notre support client est à votre disposition pour toutes vos questions techniques au 01 83 900 928 (ou par mail à [email protected]).

Bien cordialement,

La Team Ubefone

Jordan
Overall rating
  • Industry: Telecommunications
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Un outil professionnel et performant

Reviewed on 2021/10/06

Un outil performant, professionnel, pour des pros par des pros

Un outil performant, professionnel, pour des pros par des pros

Pros

La facilité de fonctionnement et surtout les compétences et la sympathie de l'équipe Ubefone

Cons

Rien ne m'a déplu, un axe à développer : un ajout sur Huawei AppGalery

Ali
Overall rating
  • Industry: Telecommunications
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Téléphonie decomplexée

Reviewed on 2021/09/28

dans l'ensemble une expérience plutôt bien..

dans l'ensemble une expérience plutôt bien..

Pros

la facilité du déploiment, clarté des offres, service support accessible et joignable.

Cons

manque de compatiblité de la solution avec des grandes marques sur le marché, l'application sur smartphone nécessite une très bonne couverture de 4G pour avoir une communication claire.

Response from Ubefone

Merci pour votre retour !

Josiane
Overall rating
  • Industry: Wholesale
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Licata Fr_mon avis_jp

Reviewed on 2021/10/11

Pros

Logiciel facile d'utilisation - répond à nos besoins - fonctionne parfaitement

Cons

pas de synchronisation entre le fichier contacts UBEFONE et fichier contacts société

Carlos
Overall rating
  • Industry: Insurance
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 1-5 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 7.0 /10

Standard virtuel

Reviewed on 2021/10/08

Grace à UBEFONE et son système, on ne perd plus un appel.

Grace à UBEFONE et son système, on ne perd plus un appel.

Pros

Logiciel facile d'utilisation. Pratique. Très appréciable le fait de pouvoir répondre au téléphone en tous lieux et donc de ne pas perdre d'appel!!!!

Cons

Il serait bien de prévoir l'intégration et la synchronisation des contacts à partir d'outlook ou d'une adresse mail. Le logiciel sur sur le mobile ne fonctionne pas très. Les clients ont un écho, ils s'entendent!!!

Response from Ubefone

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire.

Toutes nos équipes travaillent sur l'intégration de nouvelles fonctionnalités, notamment celles que vous évoquez.

N'hésitez pas à contacter notre support au 01 83 900 928 pour vous accompagner sur ce problème d'écho.

Cordialement,

La Team Ubefone

Fatah
Overall rating
  • Industry: Semiconductors
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 1-5 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Enfin un outils digne de 2021 pour les petites entreprises

Reviewed on 2021/10/08

Avant notre déménagement, rare ont été les entreprises à nous proposer de conserver notre numéro de...

Avant notre déménagement, rare ont été les entreprises à nous proposer de conserver notre numéro de téléphone car nous changions de département. Le fait de pouvoir utiliser une appli au lieu d'un téléphone fixe est un vrai plus pour le travail hors du bureau.

Pros

Le logiciel est facile à utiliser. J'aime bien (enfin surtout notre directeur) la possibilité de pouvoir téléphoner de partout dans le monde comme si on était au bureau.

Cons

Je trouve dommage que l'on ne puisse pas retrouver les dernières factures dans l'administration du logiciel. Ou alors j'ai raté l'option?

fabien
Overall rating
  • Industry: Retail
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

standar vituel TOP

Reviewed on 2021/10/05

top super ravi de l'utiliser

top super ravi de l'utiliser

Pros

la richesse des fonctions proposées
et en cas de besoin un sav réactif, ca change la vie

Cons

parfois des coupures ou impossibilité de décrocher

gabriel
Overall rating
  • Industry: Hospitality
  • Company size: Self Employed
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Simple et pratique

Reviewed on 2021/10/05

Pros

Facilité d'installation, de la mise en place de l'abonnement à la mise en route

Cons

à ce jour rien de constaté, très simple d'utilisation

Marianne
Overall rating
  • Industry: Real Estate
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 1-5 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Trés bon service

Reviewed on 2021/10/06

gain d'argent

gain d'argent

Pros

Produit extrêmement facile à utiliser très pratique puisque installer sur le téléphone portable

Cons

qu'il ne soit pas possible d'avoir une musique de pré-décroché et d'attente

Response from Ubefone

Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

Intégrer des pré-décrochés et des musiques d'attente est tout à fait possible. Je vous invite à nous contacter par mail à [email protected] ou par téléphone au 01 83 900 928.

Nous vous accompagnerons volontiers sur le sujet.

Bien cordialement,

La Team Ubefone

César
Overall rating
  • Industry: Transportation/Trucking/Railroad
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 1-5 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Très satisfait d'Ubefone

Reviewed on 2021/10/06

Pros

Facilité d'utilisation, le partage du répertoire entre tous les utilisateurs

Cons

Problèmes de répertoire avec les téléphone fixes qui devraient se résoudre