Ubefone Reviews

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20 Reviews
- Industry: Computer Hardware
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 6-12 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 7.0 /10
Pas de prise de tête
Reviewed on 2021/10/05
très bonne expérience, bon rapport qualité/prix
très bonne expérience, bon rapport qualité/prix
Pros
configuration très simple et intuitive, même un novice peut le configurer
Cons
quelques pertes de connections SIP sur un poste, problèmes de stabilité de l'application smartphone
Response from Ubefone
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Concernant la stabilité de votre solution, je vous invite à contacter notre support client au 01 83 900 928 (ou par mail à [email protected]) qui s'efforcera de contrôler votre configuration et de vous apporter les meilleures réponses techniques.
Bien cordialement,
La Team Ubefone
- Industry: Legal Services
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Super entreprise de téléphonie
Reviewed on 2023/08/25
Pros
Disponible, sérieux et facilité d'utilisation. ça change de ces grands groupes injoignables
Cons
Je ne relève aucun inconvénient. Je suis ravie
- Industry: Accounting
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 6-12 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Excellent rapport qualité / prix mais quelques détails à revoir, par contre le SAV est...
Reviewed on 2023/05/04
Très bonne expérience avec ce service mais surtout le support, très réactif, je suis confronté à de...
Très bonne expérience avec ce service mais surtout le support, très réactif, je suis confronté à de nombreux supports sur d'autres logiciels et solutions et je n'ai jamais vu un SAV aussi qualitatif
Pros
L'interface d'administration est très bien, facile à utiliser avec toutes le s fonctionnalités nécessairesLa solution est flexible => smartphone / ordinateur / tablette / téléphone voipLe support, impressionnant ! rapide et efface !
Cons
La qualité des appels est assez aléatoiresL'application sur windows nécessite souvent de devoir se reconnecterL'interface de l'application n'est pas super egonomique et manque de quelques fonctionnalités

- Industry: Business Supplies & Equipment
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Un outil simple et efficace
Reviewed on 2021/10/06
Pros
Simplicité, pas de fonction superflu.
une interface fluide et facile a prendre en main.
Cons
l'interactivité avec teams, quand on est deja en ligne et que cela coupe l'appel teams ou vice versa
Reasons for Switching to Ubefone
contact client prix fonctionnalité- Industry: Performing Arts
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Facilité d'utilisation
Reviewed on 2021/10/05
Utilisateur depuis 2015, je trouve que l'application est de plus en plus souple et fonctionnelle....
Utilisateur depuis 2015, je trouve que l'application est de plus en plus souple et fonctionnelle. Les développements apportent régulièrement des nouveautés qui nous facilitent le quotidien.
Avis global très positif (sauf le prix de la location du matériel)
Pros
C'est une application d'une réelle simplicité du point de vue de son utilisation. Gérable sur Smartphone aussi bien que sur PC, la souplesse permet d'être joignable tout le temps et de n'importe où...
Je recommande !!
Cons
Quelques cas de plantages de la solution qui est soumise aux aléas des opérateurs historiques.
Le coût de la location du matériel qui devrait soit être moins cher, soit dégressif dans le temps... Ou bien proposer pour le même prix un remplacement pour du matériel plus récent à intervalles réguliers.
- Industry: Legal Services
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 6-12 months
-
Review Source
Overall rating
- Ease of Use
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Bonne solution pour petite structure en début d'activité
Reviewed on 2021/10/05
Outil très pratique pour une petite structure en lancement.
Outil très pratique pour une petite structure en lancement.
Pros
Facile a paramétrer, interface simple. Tout dans un forfait, pas des options dans tous les sens.
Obtention d'un numéro fixe pour faire plus professionnel même si l'appel est reçu sur un portable.
Cons
Qualité de la connexion pas toujours au rendez-vous ce qui hachure les conversations.
Pas de possibilité de choisir un numéro de fixe correspondant à la région dans laquelle on est implanté.
Response from Ubefone
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire.
Comme toute application mobile, Ubefone est tributaire de la qualité du réseau data (mobile ou Wifi).
Je vous invite à contacter notre support client au 01 83 900 928 qui s'efforcera de contrôler votre configuration et de vous apporter les meilleures réponses techniques.
A date, nous ne pouvons pas attribuer de numéros géographiques en fonction de la région précisément.
Nous n'avons aucun moyen de changer les indications géographiques des numéros attribués (la répartition étant définie par l'ARCEP)
En revanche, étant opérateur, nous pouvons malgré tout effectuer la portabilité de vos numéros actuels sur notre plateforme.
Bien cordialement,
La Team Ubefone
- Industry: Retail
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Fiable, efficace, pratique, évolutif
Reviewed on 2021/10/05
Des collaborateurs facilement joignables mêmes en ces périodes de crise où il a fallu s'adapter au...
Des collaborateurs facilement joignables mêmes en ces périodes de crise où il a fallu s'adapter au confinement, au télétravail,... La grande souplesse d'Ubefone nous a permis de nous adapter facilement et de rester réactifs et joignables.
Pros
Tout d'abord la grande disponibilité de l'équipe UBEFONE pour la mise en route. Ubefone nous permet d'avoir un système téléphonique libéré des câbles et des contraintes. Il d'adapte à mes besoins en temps réel, créer un nouvel utilisateur avec un nouveau numéro ne prend que quelques minutes.
Les tarifs sont compétitifs et surtout la qualité du service très supérieure à tout ce que nous avons pu tester précédement.
Cons
Aucun... J'aurais dû le faire plus tôt !
- Industry: Farming
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Likelihood to recommend 7.0 /10
conforme à mes attentes
Reviewed on 2021/10/05
Pros
facile à utiliser, simple de mise en place
Cons
nombreuses coupures, obliger de recommencer les manipulations plusieurs fois
Response from Ubefone
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Comme toute application mobile, Ubefone est tributaire de la qualité du réseau data (mobile ou Wifi).
Néanmoins je vous invite à contacter notre support client au 01 83 900 928 qui s'efforcera de contrôler votre configuration et de vous apporter les meilleures réponses techniques.
Bien cordialement,
La Team Ubefone
- Industry: Architecture & Planning
- Company size: Self Employed
- Used Daily for 1-5 months
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Conseils & assistance
Reviewed on 2022/01/27
J'utilise principalement l'application sur smartphone car je suis souvent en déplacement clients ou...
J'utilise principalement l'application sur smartphone car je suis souvent en déplacement clients ou sur chantiers..... La version Web me sert pour le paramétrage en cas de nécessité (plus pratique sur un écran d'ordinateur qu'un smartphone)
Pros
Dans l'ensemble ce logiciel est assez simple à utiliser, bien entendu le support technique est toujours disponible et joignable en cas de difficulté de mise en route. En clair nous ne sommes jamais seul.
Cons
Rien à signaler tout simplement car je ne suis pas exigent 😉 et tok
- Industry: Consumer Electronics
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 6-12 months
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
UBIFONE une révolution technologique
Reviewed on 2021/10/06
nous avons gagné une meilleur stabilité des appels , plus de coupures , le son est de meilleur...
nous avons gagné une meilleur stabilité des appels , plus de coupures , le son est de meilleur qualité, facile à utiliser et mettre en place
Pros
facilité d'utilisations , de mise ne service , accueil chaleureux , une appli internet et sur tel portable réglable à tout moment
Cons
transfert d'appel en interne pas assez claire , combinaison de touches pas claires , avec 1 seul touche cela serai mieux
- Industry: Internet
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 6-12 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Avis de Michael BRUNO
Reviewed on 2021/10/06
Aspect collaboratif et partage des flux téléphonique très utiles.
Aspect collaboratif et partage des flux téléphonique très utiles.
Pros
Simplicité et utilisation du logiciel sur des plateforme différentes. (pc windows, téléphone)
Cons
Compliqué de l'utiliser sur Linux sans changer nos habitudes.
Response from Ubefone
Merci pour votre commentaire.
Notre support client est à votre disposition pour toutes vos questions techniques au 01 83 900 928 (ou par mail à [email protected]).
Bien cordialement,
La Team Ubefone
- Industry: Telecommunications
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Un outil professionnel et performant
Reviewed on 2021/10/06
Un outil performant, professionnel, pour des pros par des pros
Un outil performant, professionnel, pour des pros par des pros
Pros
La facilité de fonctionnement et surtout les compétences et la sympathie de l'équipe Ubefone
Cons
Rien ne m'a déplu, un axe à développer : un ajout sur Huawei AppGalery
- Industry: Telecommunications
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 6-12 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Téléphonie decomplexée
Reviewed on 2021/09/28
dans l'ensemble une expérience plutôt bien..
dans l'ensemble une expérience plutôt bien..
Pros
la facilité du déploiment, clarté des offres, service support accessible et joignable.
Cons
manque de compatiblité de la solution avec des grandes marques sur le marché, l'application sur smartphone nécessite une très bonne couverture de 4G pour avoir une communication claire.
Response from Ubefone
Merci pour votre retour !
- Industry: Wholesale
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Licata Fr_mon avis_jp
Reviewed on 2021/10/11
Pros
Logiciel facile d'utilisation - répond à nos besoins - fonctionne parfaitement
Cons
pas de synchronisation entre le fichier contacts UBEFONE et fichier contacts société
- Industry: Insurance
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 7.0 /10
Standard virtuel
Reviewed on 2021/10/08
Grace à UBEFONE et son système, on ne perd plus un appel.
Grace à UBEFONE et son système, on ne perd plus un appel.
Pros
Logiciel facile d'utilisation. Pratique. Très appréciable le fait de pouvoir répondre au téléphone en tous lieux et donc de ne pas perdre d'appel!!!!
Cons
Il serait bien de prévoir l'intégration et la synchronisation des contacts à partir d'outlook ou d'une adresse mail. Le logiciel sur sur le mobile ne fonctionne pas très. Les clients ont un écho, ils s'entendent!!!
Response from Ubefone
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire.
Toutes nos équipes travaillent sur l'intégration de nouvelles fonctionnalités, notamment celles que vous évoquez.
N'hésitez pas à contacter notre support au 01 83 900 928 pour vous accompagner sur ce problème d'écho.
Cordialement,
La Team Ubefone
- Industry: Semiconductors
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Enfin un outils digne de 2021 pour les petites entreprises
Reviewed on 2021/10/08
Avant notre déménagement, rare ont été les entreprises à nous proposer de conserver notre numéro de...
Avant notre déménagement, rare ont été les entreprises à nous proposer de conserver notre numéro de téléphone car nous changions de département. Le fait de pouvoir utiliser une appli au lieu d'un téléphone fixe est un vrai plus pour le travail hors du bureau.
Pros
Le logiciel est facile à utiliser. J'aime bien (enfin surtout notre directeur) la possibilité de pouvoir téléphoner de partout dans le monde comme si on était au bureau.
Cons
Je trouve dommage que l'on ne puisse pas retrouver les dernières factures dans l'administration du logiciel. Ou alors j'ai raté l'option?
- Industry: Retail
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 6-12 months
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
standar vituel TOP
Reviewed on 2021/10/05
top super ravi de l'utiliser
top super ravi de l'utiliser
Pros
la richesse des fonctions proposées
et en cas de besoin un sav réactif, ca change la vie
Cons
parfois des coupures ou impossibilité de décrocher
- Industry: Hospitality
- Company size: Self Employed
- Used Daily for 6-12 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Simple et pratique
Reviewed on 2021/10/05
Pros
Facilité d'installation, de la mise en place de l'abonnement à la mise en route
Cons
à ce jour rien de constaté, très simple d'utilisation
- Industry: Real Estate
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Trés bon service
Reviewed on 2021/10/06
gain d'argent
gain d'argent
Pros
Produit extrêmement facile à utiliser très pratique puisque installer sur le téléphone portable
Cons
qu'il ne soit pas possible d'avoir une musique de pré-décroché et d'attente
Response from Ubefone
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Intégrer des pré-décrochés et des musiques d'attente est tout à fait possible. Je vous invite à nous contacter par mail à [email protected] ou par téléphone au 01 83 900 928.
Nous vous accompagnerons volontiers sur le sujet.
Bien cordialement,
La Team Ubefone
- Industry: Transportation/Trucking/Railroad
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Très satisfait d'Ubefone
Reviewed on 2021/10/06
Pros
Facilité d'utilisation, le partage du répertoire entre tous les utilisateurs
Cons
Problèmes de répertoire avec les téléphone fixes qui devraient se résoudre