Xentral Software Reviews

Xentral software provide the ease to handle large order in a short time.

The inventory management such as the stock you have,so that option is very helpful to be updated all the time.

At 3Bears most of the team use the Xentral software. It's super user-friendly, and has grown over the years with us. We manage all our processes - from inventory over to sales and book-keeping through Xentral.

Sometimes we missed some more customer service, but that was solved super quickly, and is really well set up now.

integrations with ecommerce platforms, payment processors and other systems such as warehouse management systems at logistics partners are great. The level of automation in standard order processing is exceptional so that the employees can focus on the special cases rather than having to manually interact with every single order. Extreme time saver!

- Some features in the area of bookkeeping, particularly with regards to bank reconciliation of collective payments & allowances need a facelift & added functionality to assist in these tedious but essential tasks.
- Batch/Lot number & best before date tracking isn't fully integrated into all areas. Some handy features with regards to stock movements can only be used on articles without Batch/lot numbers and best before dates.

Flexibility of processes - find your best process and change it as your business changes.
Easy to use, quick start is possible.
If you want you can avoid contact and just have a 14 day demo :-)
fast improvement and continuos development of the software is a good promise for the future
New support models with fast response times.

Sometimes Options are well hidden out of sight - deepter knowledge of the software can be needed to find all options. complexity and variety of modules allow many use cases but can be a challenge.
In general introducing ERP can be complex. So its best to be aware and plan well. Good support and implementation can help a lot here.

Easy and intuitive to use, extremely scalable

Individually adaptable to production, webshop integration

It is easy to use and need less loading time to open pages

The reporting module is quite tricky to use

Durch die Automatisierung der wichtigsten Abläufe mit Xentral schaffen wir es, die Herausforderungen im Einzelhandel zu meistern – und gleichzeitig zu wachsen.

Im Großen und Ganzen gibt es nichts zu meckern. Kleinere Probleme werden vom Kundenservice gut bearbeitet.

Was mir an Xentral am meisten gefällt, ist die Benutzerfreundlichkeit und die Flexibilität. Man kann viele Prozesse individuell anpassen, was uns wirklich hilft, unsere Abläufe effizienter zu gestalten. Die Integration mit anderen Tools klappt problemlos und das Dashboard ist klar strukturiert – man sieht sofort, was wichtig ist. Auch der Support ist klasse: schnell, hilfreich und unkompliziert.

Kleinere Schwächen gibt es bei der Benutzerverwaltung, vor allem wenn man spezielle Rechte für verschiedene Nutzer vergeben will. Manche neuen Funktionen könnten vielleicht schneller kommen, auch wenn bereits ein paar gute Ideen noch schon auf der Roadmap stehen.

Leider ist aktuell das größte Problem das neue Connect Modul, was schon intensiv beworben wird, jedoch längst nicht alle Funktionen des alten Shopimporters abdeckt.

Vielfalt an Funktionen.
Zuverlässigkeit & absolute Durchsicht in allen Funktionen.
Viele Updatemöglichkeiten.

Tatsächlich nichts, ausser einige Performance-Themen, da es zwischendurch schon etwas langsam ist.

Il software, per il costo e anche per quello che offre, è un software eccellente e ha anche un'ottima interfaccia

Si crea un po' di confusione quando le merci vengono restituite rotte o danneggiate e si rischia di mescolare i prodotti tra quelli nuovi e quelli danneggiati

Nahezu alles kann im System "selbst gemacht" und konfiguriert werden.

Besonders "angetan" haben es mir die Berichte - zusätzlich zum Standard können problemlos weitere / andere / ergänzende Berichte erstellt werden, denn die Berichte sind einfach SQL-Abfragen.

Außerdem ist das System Modular aufgebaut - für diverse Bedürfnisse können Apps (zu einem sehr fairen Preis) hinzugebucht werden.

Geschwindigkeit ist gut, das Preis-/Leistungsverhältnis ist super und die von uns genutzten Schnittstellen und Module funktionieren problemlos, außerdem läuft das System grundsätzlich sehr stabil.

In teilen etwas umständliche Menüführung (einige Menüpunkte sind "dort versteckt wo man nicht suchen würde").
Außerdem sind viele Feldnamen (werden für die SQL-Abfragen in den Berichten benötigt) nicht sonderlich gut zu finden, in teilen muss man sich gar direkt in die MySQL-Datenbank einloggen um dort die Feldnamen zu suchen.

Der Support ist mit etwas Vorsicht zu genießen, da hier auch durchaus falsche Aussagen übermittelt werden. Bsp.: Wir nutzen das Modul "Kostenloser Artikel", welches bei einem Artikel aus zunächst unbekannten Gründen nicht funktionierte. Antwort vom Support: "Mehr als 2 Artikel gehen nicht, daran liegt es" - erst nach dem Einwand und einem dargestellten Testcase mit (deutlich) mehr als 2 Artikeln kam irgendwann die Lösung, dass es an einem Sonderzeichen im Produktnamen lag.

Hätten wir es nicht hinterfragt, hätten wir keine Lösung erhalten und könnten diese App nicht im benötigten Umfang nutzen. Etwas unglücklich.

Intuitive Bedienung und einfach Möglichkeiten die Grundfunktionen einzustellen und auf das Unternehmen anzupassen.

Schnittstellen zu den gängigen online Plattformen wie Otto, Avocado, etc.
Tiefer gehenden Einstellungen meist komplizier, oder schlecht erklärt. Z.B. die Rechtevergabe, da stehe Begriffe mit denen man nicht viel anfangen kann.
Aufbau einer Lagerstruktur mit automatischen abläufen, ......

* Großer Funktionsumfang
* Professionelle Lösung

* Von den 3 Schnittstellen, die wir nutzen wollen (und die auch offensiv beworben werden) funktionieren 2 nicht (Etsy) bzw. nicht korrekt (Billbee). Nur Amazon läuft. Mit diesem Problem wird man jetzt auch ziemlich allein gelassen, was in einem Produktivsystem nicht besonders cool ist und nicht für einen kundenzentrierten und problembewussten Support spricht
* UX sind für Xentral 2 Buchstaben im Alphabet wie alle anderen auch, ohne konkrete Bedeutung. Dazu gibt es sehr viel Legacy-Kram, der gar nicht oder nicht mehr richtig funktioniert. Beides zusammen führt dazu, dass es manchmal schwierig ist, die Auswirkung einzelner Settings korrekt absehen zu können
* Die Doku / FAQs verlinken oft auf einen alten Stand. Offensichtlich ist die Doku vor einiger Zeit zu Zendesk umgezogen, aber der Umzug ist irgendwie nur halbfertig

Einfach Installation + viele Schnittstellen + Großer Funktionsumfang

Schnittstellen sind teilweise nur bedingt nutzbar. Hubspot Schnittstelle ist eigentlich nicht nutzbar. Und so ist es bei vielen anderen Funktionen auch. Man hat das Gefühl, dass viele Sachen angefangen wurden, aber nicht fertig gestellt wurden

Sehr gute Tools, von der Produktion über Kundenverwaltung - alles übersichtlich in einem System. Sowohl Logistic aber auch Vertrieb und Einkauf lassen sich sehr gut steuern.

Das ein oder andere Mal hing der Support etwas hinter der Zeit. Letztlich wurde aber alles gelöst

Tolle Gesamterfahrung mit der Software. Wir haben festgestellt, dass es einfach zu bedienen, für unsere Bedürfnisse konfigurierbar und eine Lösung ist, mit der wir wachsen können. Insgesamt ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, relativ kostengünstig mit vielen Funktionen.

Menüführung ist etwas umständlich, nach einiger Einarbeitung gewöhnt man sich dran. Einstellungen und Vorlagen sind manchmal schwer zu finden.