FAMA Reviews
Overall rating
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Company size
15 Reviews
- Industry: Gambling & Casinos
- Company size: 10,000+ Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 2.0 /10
Something to improve
Reviewed on 2022/03/09
it provides some information about our daily work but it makes a headache every time you want to...
it provides some information about our daily work but it makes a headache every time you want to make some changes
Pros
has many tools to use and a big potencial
Cons
Low flexibility and no poka-yokes implemented that make it so hard to work with.
Response from Cuatroochenta
Hola! Muchas gracias por sus comentarios. Apreciamos que valore el gran potencial de la herramienta. En respuesta a sus otros comentarios, le hacemos saber que ya cubrimos estos aspectos en nuestra hoja de ruta prevista, no obstante, los trasladamos al equipo de producto para que los tenga en cuenta.
- Industry: Entertainment
- Company size: 10,000+ Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 4.0 /10
Construction User
Reviewed on 2022/03/09
Traceability
Traceability
Pros
Control and knowledge of status. See what and when it was done
Cons
Not friendly, repetition information to complete some actions, not easy to programming works and use this action, not easy to upload documents
Response from Cuatroochenta
Hola! Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra que FAMA les este ayudando en mejorar la trazabilidad y el control de la informacion de sus procesos diarios. En respuesta a sus otros comentarios, le hacemos saber que los tenemos en cuenta para seguir mejorando dia a dia.
- Industry: Transportation/Trucking/Railroad
- Company size: 1,001–5,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Punto de inflexión decisivo para la gestión ambiental en Renfe Fabricación y Mantenimiento
Reviewed on 2022/03/09
Utilizar esta aplicación para la Gestión de Medio Ambiente en Renfe Fabricación y Mantenimiento ha...
Utilizar esta aplicación para la Gestión de Medio Ambiente en Renfe Fabricación y Mantenimiento ha supuesto un antes y un después para consolidar la gestión de datos e información, necesario para asegurar el cumplimiento normativo de la gestión de residuos (su registro actualizado) y la alineación de requisitos normativos de certificación ambiental incluidos en la Norma ISO 14001 (evaluación de aspectos ambientales, auditorías, objetivos, registro de comunicaciones, etc)
Pros
Solidez, fiabilidad y usabilidad del sistema, unido a la capacidad de parametrización para responder a las necesidades particulares de la empresa.
Escalabilidad y capacidad de desarrollo.
Equipo de soporte.
Cons
Inicio del proceso de implantación a nivel funcional y de diseño de la arquitectura de entidades y sus relaciones (aspectos ambientales, indicadores, recopilación de datos, etc).
Debido a la solidez del sistema, en ocasiones se sacrifica flexibilidad a la hora de la actualizar y consultar indicadores, así como también los datos relacionados con campañas de encuestas u órdenes de trabajo.
Reasons for Switching to FAMA
Se adjudicó mediante licitación pública.Response from Cuatroochenta
Hola! Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra ver que la incorporacion de FAMA les ha supuesto un punto de inflexion positivo y decisivo en la gestion ambiental de unas infraestructuras de alta complejidad como las suyas. En respuesta a sus otros comentarios, le hacemos saber que los tenemos en cuenta para seguir mejorando dia a dia.
- Industry: Retail
- Company size: 5,001–10,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 6.0 /10
Múltiples funcionalidades. Implantación complicada
Reviewed on 2022/03/22
Pros
El programa ofrece múltiples funcionalidades organizadas por paquetes independientes en función de las necesidades reales. Resulta útil para tener controlado y en orden el servicio para el que se destina, disponiendo de la información actualizada si los usuarios la mantienen. Buena atención técnica tras la implantación.
Cons
La implantación fue más lenta y complicada de lo esperado, no se adaptó completamente a las necesidades planteadas y con la facilidad de uso que nos hubiera gustado. El uso debería ser más intuitivo y eliminar muchos pasos que solo ralentizan la operativa.
Response from Cuatroochenta
Hola! Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra que valore positivamente el alcance funcional y la capacidad de adaptacion de la solucion, asi como la atencion tecnica y el control/ mejora de la calidad del servicio que estan consiguiendo con la herramienta. En respuesta a sus otros comentarios, le hacemos saber que los tenemos en cuenta y que ya estamos trabajando en muchos de ellos para seguir mejorando dia a dia.
- Industry: Insurance
- Company size: 1,001–5,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Grupo Fiatc
Reviewed on 2022/03/10
Control de la actividad no sólo de los mantenimientos preventivos, normativos, conductivos y...
Control de la actividad no sólo de los mantenimientos preventivos, normativos, conductivos y correctivos sino también una visión clara y amplia de la gestión económica y de los recursos además de poder acceder otras opciones con las que podemos crecer y evolucionar hacia gestión medioambiental y RSC.
Pros
Control de la actividad, auditable, flexibilidad e integrable con otras aplicaciones corporativas.
Cons
Gestión documental más potente y posibilidad de integrar un mínimo de opciones básicas de inicio como gestión medioambiental y gestión de espacios.
Response from Cuatroochenta
Hola! Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra ver que nuestras soluciones les estan ayudando en su control y operativa diaria y que les pueden seguir ayudando en otros ambitos. En respuesta a sus otros comentarios, le hacemos saber que los tenemos en cuenta para seguir mejorando dia a dia.
- Industry: Recreational Facilities & Services
- Company size: 10,000+ Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 7.0 /10
uso fama
Reviewed on 2022/03/09
correcta a nivel de usuario, quizas los menus deberian ser mas interactivos e intuitivos
correcta a nivel de usuario, quizas los menus deberian ser mas interactivos e intuitivos
Pros
Capacidad de integracion con otros sistemas
Cons
velocidad de implementación de mejoras, cuando se han solicitado han tardado y en algun caso no se ha ajustado a lo que se necesitaba
Response from Cuatroochenta
Hola! Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra que valore positivamente la capacidad de FAMA para integrarse con otros sistemas de la organizacion. En respuesta a sus otros comentarios, le hacemos saber que los tenemos en cuenta para seguir mejorando dia a dia.
- Industry: Leisure, Travel & Tourism
- Company size: 10,000+ Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 4.0 /10
Evaluación
Reviewed on 2022/03/02
Ha sido una herramienta que al grupo nos ha permitido controlar en una fase inicial la gestión...
Ha sido una herramienta que al grupo nos ha permitido controlar en una fase inicial la gestión realizada por el área de FM, pero no nos sentimos acompañados como partner estratégico a la hora de poder evolucionar la gestión. El usuario califica la herramienta como un elemento burocrático en lugar de ayudar a la gestión. Es un sentimiento que va creciendo.
Pros
El gran cantidad de módulos orientados a la gestión de la operación de FM.
Cons
Llevamos muchos años con la aplicación y observamos que la evolución del mismo en cuanto a amigabilidad o agilidad en la gestión se ha estancado. El no tener en cuenta al cliente en el roadmap, querer cobrar todas las mejoras propuestas cuando estas mejoran considerablemente el producto. El servicio de respuesta desde la adquisición de cuatroochenta se está viendo perjudicada. Muy farragosa la administración de la herramienta, poca explotabilidad de la información desde la misma herramienta. Los usuarios se quejan de la gran carga burocrática que supone la gestión, creo que hay FAMA ha de cambiar el planteamiento y enfocarse mas al cliente. Tiene un Coste elevado.
Response from Cuatroochenta
Hola! Muchas gracias por sus comentarios. Apreciamos que valore el gran potencial de la herramienta en la gestion de FM. En respuesta a sus otros comentarios, lamentamos su vision y me consta que nuestro equipo ya esta en contacto con ustedes para resolver las cuestiones relacionadas con este descontento. Nuestro enfoque siempre son las necesidades del cliente y ser un aliado tecnologico para ustedes.
- Industry: Gambling & Casinos
- Company size: 10,000+ Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 6.0 /10
Gestion usuario FAMA
Reviewed on 2022/03/09
Mi experiencia lleva mas de 14 años usando la herramienta, y siempre encuentro cosas mejorables, ha...
Mi experiencia lleva mas de 14 años usando la herramienta, y siempre encuentro cosas mejorables, ha evolucionado poco
Pros
La gestión del aplicativo es bastante entendible
Cons
La poca flexibilidad en descargar la información, no se puede gestionar de forma rápida por más de un concepto o parámetro
Response from Cuatroochenta
Hola! Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra que valore positivamente la facilidad de gestion del aplicativo. En respuesta a sus otros comentarios, le hacemos saber que los tenemos en cuenta para seguir mejorando dia a dia.
- Industry: Apparel & Fashion
- Company size: 5,001–10,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 6.0 /10
Útil pero mejorable en su manejo
Reviewed on 2022/03/23
Pros
Buena capacidad de almacenamiento de datos y registros, filtrado, exportación y similares, así como la posibilidad de adjuntar todo tipo de documentación. Accesibilidad simultánea para múltiples usuarios dentro del mismo paquete.
Cons
Comparado con otras aplicaciones que ya teníamos implantadas para otras finalidades, esta es más complicada de utilizar, debe mejorar para adaptarse más a las necesidades reales del usuario, ser más intuitiva, simplificar pasos y menús.
Response from Cuatroochenta
Hola! Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra que valore positivamente las capacidades que ofrece nuestra solucion. En respuesta a sus otros comentarios, le hacemos saber que los tenemos en cuenta y que ya estamos trabajando en muchos de ellos para seguir mejorando dia a dia.
- Industry: Transportation/Trucking/Railroad
- Company size: 10,000+ Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 5.0 /10
Herramienta útil de CAE
Reviewed on 2022/03/02
En general estoy contenta con la herramienta a pesar de que falta su integración con el sistema de...
En general estoy contenta con la herramienta a pesar de que falta su integración con el sistema de Compras de la empresa.
Pros
Permite configurar múltiples aspectos para obtener información detallada
Cons
Hay funciones poco intuitivas como el paso de una pantalla a otra, o consultas simultáneas de varios contratos.
Response from Cuatroochenta
Hola! Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra que FAMA les este ayudando en la Coordinacion de Actividades Empresariales (CAE). En respuesta a sus otros comentarios, le hacemos saber que los tenemos en cuenta para seguir mejorando dia a dia.
- Industry: Retail
- Company size: 5,001–10,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 6.0 /10
Registro de todas las acciones
Reviewed on 2022/03/02
Pros
La capacidad de dejar registrada toda la información y documentos desde que se abre el aviso hasta que se finaliza, con todas las fechas y acciones llevadas a cabo.
Cons
Debería ser más intuitiva y más personalizable para poder simplificar algunos menús y localizar más fácilmente algunas opciones.
Response from Cuatroochenta
Hola! Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra que FAMA les este ayudando en el registro y control de informacion en todo el proceso de gestion de avisos. En respuesta a sus otros comentarios, le hacemos saber que los tenemos en cuenta para seguir mejorando dia a dia.
- Industry: Health, Wellness & Fitness
- Company size: 5,001–10,000 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Mejora atención al profesional
Reviewed on 2022/03/02
Pros
Se puede amoldar bastante a las necesidades de cada servicio prestado, procedimientos internos y a nuestros profesionales. Estamos en proceso de seguir introduciendo más servicios y procesos.
Cons
- poder clasificar el motivo del estado PARADA
- no tener que crear una OT nueva cuando hay que asignarsela a un proveedor ya que esto genera mucha carga de gestión administrativa
Response from Cuatroochenta
Hola! Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra que FAMA les este ayudando a mejorar el servicio hacia sus profesionales. En respuesta a sus otros comentarios, le hacemos saber que los tenemos en cuenta para seguir mejorando dia a dia.
- Industry: Transportation/Trucking/Railroad
- Company size: 10,000+ Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 7.0 /10
Valoración a Fama
Reviewed on 2022/03/09
Mejor control documental del que existía con anterioridad al uso de la plataforma
Mejor control documental del que existía con anterioridad al uso de la plataforma
Pros
Facilidad en la utilización del producto
Cons
Complejidad en la integración con los procesos que ya existían en la empresa
Response from Cuatroochenta
Hola! Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra que esten consiguiendo mejorar el control documental a traves de la herramienta y que valore positivamente su facilidad de uso. En respuesta a sus otros comentarios, le hacemos saber que los tenemos en cuenta para seguir mejorando dia a dia.
- Industry: Utilities
- Company size: 501–1,000 Employees
- Used Monthly for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 6.0 /10
FAMA Automated Facility Management v.6.0.11.9 (WEB)
Reviewed on 2022/03/10
Fama nos ha servido, principalmente, para solventar todos nuestros problemas de gestión de...
Fama nos ha servido, principalmente, para solventar todos nuestros problemas de gestión de inventario, de forma que ahora lo tenemos todo controlado y etiquetado.
Pros
La gestión del inventario es muy útil en nuestro caso, sobre todo en materia TIC y de infraestructura.
Cons
Tenemos una versión muy antigua que da muchos problemas con navegadores, es bastante estricta para hacer modificaciones sobre la herramienta, etc. Entendemos que todo tiene que ver con nuestra versión en particular.
Response from Cuatroochenta
Hola! Muchas gracias por sus valoraciones. Nos alegra ver como FAMA les ha ayudado a resolver sus problemas con la gestion de inventarios. En respuesta a sus otros comentarios, efectivamente, se trata de una version muy antigua. En versiones posteriores esa problematica queda resuelta.
- Industry: Transportation/Trucking/Railroad
- Company size: 10,000+ Employees
- Used Weekly for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 7.0 /10
Valoración a FAMA
Reviewed on 2022/03/09
Mejor control documental que existía anteriormente
Mejor control documental que existía anteriormente
Pros
Facilidad de utilizar el producto y la forma en que se extraen la información
Cons
Complejidad en la integración de los procesos de la empresa que ya existia
Response from Cuatroochenta
¡Hola! Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra ver que la incorporación de FAMA les está ayudando en el control documental y en la obtención de información. En respuesta a sus otros comentarios, le hacemos saber que los tenemos en cuenta para seguir mejorando día a día.
