Convoflo Reviews

Hi Robert

Thank you for sharing your experience with TagMyDoc. We are thrilled to hear that our platform has met your expectations.

Regarding the email notification concern, we appreciate your feedback. We understand the importance of optimizing the notification system, especially when multiple files are uploaded consecutively. Our team is constantly working to improve the user experience, and we will certainly take your suggestion into consideration to enhance our notification process.

In the meantime, we would like to recommend exploring our "Schedule" feature in your Alerts settings. This functionality allows you to receive a consolidated email notification, even when multiple files are uploaded within a short timeframe. It may help alleviate the issue you mentioned and provide a more streamlined experience.

If you ever have any questions or need assistance in navigating the platform, please don't hesitate to reach out to us. We are here to help.

Best regards,
The TagMyDoc Team

Bonjour M. Brochu,

Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Voici nos reponses aux points souleves:

1. Limite signature electronique: nous avons un fournisseur qui impose une limite, actuellement nous apprecions leur positionnement en matiere de securite, simplicite et confidentialite. Par contre, nous sommes toujours a optimiser et travailler nos ententes pour que nos clients soient les premiers a en beneficier.

2. Limite dossiers: tout d'abord, la distinction primaire est que pour les dossiers de classement, il n'a pas de limite. Par contre et concernant les espaces securises (tunnel de communication client), nous avons un forfait qui n'offre aucune limite a ce niveau.

3. Limite utilisateurs internes: Vous n'etes pas limite a celles incluses dans votre forfait. Il est donc possible d'ajouter (ou retirer) des licences au cout de 7$/mois/licence interne.

En esperant nos reponses conformes a vos attentes, n'hesitez pas si vous avez d'autres questions !

Merci Dino pour vos bons mots ! C'est tres apprecie. Nous travaillons tres fort pour vos amener la meilleure solution pour simplifier et securiser au maximum votre processus de communication client.

Cela dit, je vous invite a rester a l'affut des prochaines versions de la plateforme, vous aurez droit a de belles ameliorations :)

Guillaume

Bonjour Pierre,

Merci pour votre avis élogieux sur TagMyDoc !

Nous sommes ravis de savoir que notre plateforme facilite grandement votre travail grâce à sa simplicité d'utilisation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions que vous trouviez notre produit local abordable et convivial.

Concernant la fonction de signature électronique, nous tenons compte de vos commentaires sur le coût. Nous continuons à évaluer nos offres pour assurer une valeur qualité/prix optimale à nos utilisateurs.

Nous sommes heureux de compter votre entreprise parmi nos utilisateurs fidèles.

Si vous avez des questions supplémentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Merci d'avoir choisi TagMyDoc !

Cordialement,
L'équipe TagMyDoc

Bonjour Éric,

Désolé du délai de réponse.

Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience avec Convoflo.

Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la sécurité de notre plateforme, particulièrement en tant qu'entreprise québécoise respectant les normes locales. Nous avons reçu des commentaires similaires concernant l'envoi de courriels à tous vos clients en une seule fois, et nous prévoyons d'ajouter cette fonctionnalité dans notre roadmap.

Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer constamment notre service. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace sécurisé pour discuter plus en détail de vos besoins spécifiques.

Cordialement,
L'équipe Convoflo

Merci pour votre avis Valérie!

Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez Convoflo facile à utiliser et que cela fonctionne comme un courriel ordinaire pour vous.

Nous comprenons que la distinction entre les termes "envoyer" et "publier" puisse parfois prêter à confusion. Nous allons examiner cela de plus près pour rendre ces options plus claires et intuitives. Vos commentaires nous aident à améliorer continuellement notre service.

N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion ou question via votre espace sécurisé. Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de Convoflo.

Cordialement,
L'équipe Convoflo

Merci d'avoir partagé votre expérience avec Convoflo.

Nous sommes heureux que notre plateforme vous apporte sécurité et efficacité dans la gestion de vos documents. Vos commentaires sur l'importance de la sécurité et des fonctionnalités conformes à la loi 25 sont précieux pour nous. Cela montre que nous répondons à vos attentes en matière de protection des données sensibles.

Nous prenons en compte votre retour concernant le mélange des documents entrants et déjà reçus. Nous travaillerons à améliorer notre système de notifications et la gestion des flux de documents afin de rendre votre expérience plus fluide et intuitive.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins spécifiques. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible.

Cordialement,
L'équipe Convoflo

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec Convoflo.

Nous sommes ravis de savoir que notre plateforme facilite le partage des documents avec vos clients et rend les signatures électroniques simples et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos commentaires positifs sur la convivialité de notre produit.

Concernant votre retour sur le chat avec les clients, nous comprenons l'importance de pouvoir retrouver facilement les conversations. Nous prenons note de votre suggestion et nous travaillons activement pour améliorer cette fonctionnalité afin de rendre votre expérience encore plus fluide.

Nous restons à votre disposition pour toute autre suggestion ou besoin particulier.

Bien cordialement,
L'équipe Convoflo

Merci beaucoup pour votre retour positif Nathalie!

Nous sommes ravis d'apprendre que l'implantation de Convoflo s'est bien déroulée et que tous les employés l'apprécient.

Nous nous engageons à vous fournir toute l'assistance nécessaire pour que la transition se passe en douceur. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire via votre espace sécurisé.

Cordialement,
L'équipe Convoflo

Bonjour Annie,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre logiciel !

Nous sommes ravis que notre service client et le support que nous offrons vous aient été bénéfiques.

Concernant les droits donnés aux employés, comme vous l'avez mentionné, cet enjeu est présentement travaillé par notre équipe. Nous travaillons activement pour répondre à vos besoins en matière de personnalisation des droits d'accès, et nous vous tiendrons informés des nouveautés à ce sujet.

Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions pour améliorer notre plateforme, n'hésitez pas à nous contacter. Votre opinion est précieuse pour nous.

Merci d'avoir choisi TagMyDoc !

Cordialement,
L'équipe TagMyDoc

Merci beaucoup pour votre avis sur TagMyDoc (maintenant Convoflo) Richard !

Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la sécurité du partage de fichiers cryptés et la simplicité de notre fonctionnalité de signatures électroniques. Votre satisfaction quant à la rapidité et à la sécurité de notre plateforme est très encourageante.

Nous avons bien pris note de vos remarques concernant l'arborescence des fichiers et le défilement des listes. Votre retour est précieux, et nous cherchons constamment à améliorer l'ergonomie et la convivialité de notre service.

Si vous avez des suggestions spécifiques ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et rendre votre expérience encore meilleure.

Merci d'avoir choisi TagMyDoc (Maintenant Convoflo) !

Cordialement,
L'équipe Convoflo

Bonjour Edouard,

Merci pour votre avis positif à propos de notre plateforme. Nous sommes ravis que vous trouviez celle-ci facile à utiliser avec des fonctionnalités intégrées telles que le partage interne, la messagerie centralisée et le module de signature électronique.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons note de votre commentaire concernant l'invitation à un contact externe pour améliorer notre système de connexion.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions supplémentaires.

Merci,

Bonjour Julie,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur TagMyDoc. Nous sommes heureux d'apprendre que notre plateforme répond à vos attentes en matière de sécurité et de facilité d'utilisation pour vos clients.

Nous prenons en compte votre commentaire concernant l'impossibilité de voir dans la liste des destinataires, ceux qui ont envoyé de nouveaux fichiers. Sachez que nous travaillons continuellement à améliorer notre plateforme pour répondre aux besoins de nos utilisateurs. Dans le cas présent, nous avons quelques fonctionnalités différentes de "notifications" qui vous permettront d'être alerté dès qu'un nouveau fichier est envoyé via une espace sécurisé.

Nous sommes ravis que vous ayez choisi TagMyDoc pour répondre aux normes de la CNQ, et nous espérons que vous continuerez à profiter de notre plateforme pour des échanges sécurisés et faciles avec vos clients.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de plus amples informations.

Cordialement,
L'équipe TagMyDoc

Bonjour Jessica,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec TagMyDoc. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la sécurité et la facilité d'utilisation de notre portail pour échanger des documents avec vos clients.

Nous comprenons que le coût peut être un facteur à considérer pour certaines entreprises, mais nous sommes convaincus que les avantages en matière de sécurité et d'efficacité qu'offre notre plateforme en valent la peine.

Quant aux difficultés que certains de vos clients peuvent rencontrer pour accéder au portail, nous vous rappelons que notre équipe de support technique est disponible pour les aider à résoudre tout problème qu'ils pourraient rencontrer.

Encore une fois, merci d'avoir choisi TagMyDoc et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.

Merci,

Bonjour Myriam,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que notre plateforme répond à vos besoins en termes de communication sécurisée avec vos clients et qu'elle vous permet d'économiser du temps.

Nous comprenons que la gestion des nombreux courriels peut être difficile par moment. Nous avons donc justement développé une fonctionnalité pour regrouper les alertes en un courriel quotidien (ou plus, selon vos besoins). N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez activer cette fonctionnalité ou si vous avez besoin d'aide pour mieux gérer vos alertes.

Ceci dit, nous sommes également heureux de constater que la fonctionnalité de signatures électroniques vous a été utile et nous sommes impatients de continuer à améliorer notre plateforme pour répondre à vos besoins.

Encore une fois, merci pour votre confiance en TagMyDoc.

Cordialement,
Guillaume

Merci Hubert pour vos bons mots, c'est très apprécié !

Cela dit, avec le lancement de la version 2.0 de la plateforme, nous avons grandement amélioré l'interface pour le déplacement de fichiers. N'hésitez pas à nous écrire pour nous donner vos commentaires vis-à-vis cette amélioration.

Pour ce qui est des "raccourcis clavier", c'est une excellente suggestion. Je vais ajouter celle-ci à nos suggestions de fonctionnalités à venir.

Guillaume

Merci Michel pour vos bons mots ! C'est tres apprecie. Nous travaillons tres fort pour vos amener la meilleure solution pour simplifier et securiser au maximum votre processus de communication client.

Pour ce qui est des signatures elctroniques, je vous invite a communiquer avec nous pour qu'un de nos agents vous demontre la fonctionnalite de "mise-en-page" qui permet d'accelerer le processus de placement des boites de signatures.

Cela dit, je vous invite a rester a l'affut des prochaines versions de la plateforme, vous aurez droit a de belles ameliorations, notamment au niveau des alertes lorsqu'on transfert les fichiers dans le meme espace clients :)

Guillaume

Bonjour Me Calasin,

Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous donner vos rétroactions. Voici nos réponses à vos différents points soulevés:

1. Option par défaut: cette fonction sera disponible très prochainement et nous sommes conscient de l'improtance de celle-ci pour les professionnels comme vous.

2. Imprimer un journal d'audit: cette fonction est maintenant disponible dans votre compte !

3. Option du tri par défaut: ce point mérite une assistance de notre équipe support. Nous allons vous contacter pour regarder le tout, car c'est une fonction actuellement disponible. Assurément nous allons évaluer la situation avec vous pour voir s'il y a une inconsistance qui peut être gérée de notre côté.

En terminant, je vous invite à rester à l'affût des prochaines versions de la plateforme. Comme mentionné plus haut, vous aurez droit à de belles améliorations :) !

Bonjour Christian,

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que notre plateforme répond à vos attentes en termes de sécurité des données, transfert de fichiers et gestion des clients.

Nous sommes également fiers d'avoir été recommandés par votre conseiller en sécurité informatique, et nous nous efforçons chaque jour de mériter cette confiance.

Nous sommes toujours à votre disposition pour répondre à vos besoins et améliorer notre plateforme en fonction de vos commentaires et suggestions.

Encore une fois, merci pour votre confiance en TagMyDoc.

Cordialement,
L'équipe TagMyDoc

Merci Philip pour vos bons mots, c'est très apprécié, car nous travaillons très fort pour vos amener la meilleure solution pour simplifier et sécuriser au maximum votre processus de communication client.

Cela dit, je vous invite à rester à l'affût des prochaines versions de la plateforme, vous aurez droit à de belles améliorations :) !

Guillaume

Merci Julie pour vos bons mots ! C'est réellement apprécié.

Pour ce qui est de la fonctionnalité d'exporter le rapport d'audit, notre équipe est au courant de cette demande de fonctionnalité et cette fonction sera disponible prochainement. Le tout prendra forme sous forme d'export PDF et celui-ci pourra facilement être imprimé par la suite.

Merci encore.
Guillaume,

Merci pour vos bons mots, c'est tres apprecie, car nous travaillons tres fort pour vos amener la meilleure solution pour simplifier et securiser au maximum votre processus de communication client.

Cela dit, je vous invite a rester a l'affut des prochaines versions de la plateforme, vous aurez droit a de belles ameliorations :) !

Guillaume