KAWAK

Business management and document control solution

Overall rating

4,6 /5
(250)
Value for Money
4,7/5
Features
4,5/5
Ease of Use
4,6/5
Customer Support
4,7/5

95%
recommended this app
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250 Reviews

Pau Steven
Overall rating
  • Industry: Telecommunications
  • Company size: 201–500 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Software intuitivo y excelente servicio al cliente

Reviewed on 2022/05/04

Es un programa que completo y que tiene temas por mejorar, pero considero que uno de sus potenciales...

Es un programa que completo y que tiene temas por mejorar, pero considero que uno de sus potenciales es el servicio al cliente. Respuesta rápida de la mesa de ayuda y la atención personalizada de los asesores. Considerar la implementación de APP

Pros

Es intuitivo y mantiene una visual limpia ante el manejo de sus modulos

Cons

En las actas de reuniones no es posible rechazar por completo el documento ante un NO aprobado del usuario. Considerar el desarrollo de una APP.

Alternatives Considered

and

Reasons for Choosing KAWAK

Las otras herramientas no son amigables visualmente y no son muy intuitivas. En el caso de Isolución la demora en la mesa de ayuda.

Switched From

and

Reasons for Switching to KAWAK

Por el tablero de pendientes, la notificación por medio de correo electrónico y la gestión de actas. También el precio y la atención por parte de servicio al cliente.
Nicolás
Overall rating
  • Industry: Information Technology & Services
  • Company size: 201–500 Employees
  • Used Daily for 1-5 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Experiencia y navegabilidad

Reviewed on 2023/07/19

Es una buena experiencia, buena gestión de proyectos, buen servicio de soporte, dispuestos en todos...

Es una buena experiencia, buena gestión de proyectos, buen servicio de soporte, dispuestos en todos momentos para apoyar el proceso de migración o implementación.

Pros

Lo que más me ha gustado de Kawak ha sido su navegabilidad, permite que se pueda parametrizar el mapa de procesos y a través de este poder ubicar toda la documentación de mis procesos o subprocesos que tenga definido y que estén conforme a la estructural documental.

Cons

Algunas funcionalidades que nuestra empresa ya las tiene implementadas pero que bajo la parametrización de kawak no lo permite hacer. Esto genera un desarrollo adicional que debe ser estudiado ya que no puede ser aplicado de manera personalizada sino en el bien del producto para todas las empresas que lo utilizan.

Alternatives Considered

, and

Reasons for Choosing KAWAK

En una misma herramienta puedo encontrar todo lo que pueda soportar el Sistema Integrado de Gestión

Reasons for Switching to KAWAK

Intuitiva, económica, fasil implementación y migración.
Lourdes
Overall rating
  • Industry: Construction
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Uso de kawak como consultor de Quavii (Promigas)

Reviewed on 2023/12/27

Pros

Que permite subir documentos tanto en modo editable como en PDF.
En la codificación de los documentos, se puede elegir el código que se desea asignar a documentos.

Cons

En el módulo de mejoramiento continuo, exige que se realice el seguimiento a cada una de las acciones de un plan y esto no es opcional, pues al evaluar la eficacia es porque ya se confirmó el seguimiento de cada una de las acciones.

DIego
Overall rating
  • Industry: Utilities
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Excelente aliado para la gestion de procesos.

Reviewed on 2023/12/27

Es una muy buena herramienta y es un aliado para la gestion del sistema de gestión de la calidad en...

Es una muy buena herramienta y es un aliado para la gestion del sistema de gestión de la calidad en al empresa.

Pros

Es versátil, funcional y oportuno con la información.

Cons

Hay oportunidades de mejora pero estas son atendidas de manera oportuna por el personal técnico.

Sandra
Overall rating
  • Industry: Management Consulting
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Kawak - Gestión Documental Recomendable

Reviewed on 2023/12/19

Excelente, nos generó confianza y permitió gestionar de manera rápida y efectiva los cambios...

Excelente, nos generó confianza y permitió gestionar de manera rápida y efectiva los cambios documentales. Es de fácil uso para los usuarios y está disponible las 24 horas.

Pros

Excelente herramienta para tener disponible la documentación actualizada para todo el personal las 24 horas del día desde cualquier dispositivo que tenga acceso a internet

Cons

En la descarga de documentos no permite mantener la codificación asignada con la versión, se debe editar el nombre del documento.

Bexy
Overall rating
  • Industry: Airlines/Aviation
  • Company size: 201–500 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 5.0 /10

Experiencia con kawak

Reviewed on 2023/08/11

Es muy interesante, la verdad ha facilitado muchos procesos que se realizan en la empresa, en el...

Es muy interesante, la verdad ha facilitado muchos procesos que se realizan en la empresa, en el almacenamiento de información, solicitud de documentos y entre otros.

Pros

Es una plataforma que ayuda a la gestión y almacenamiento de la información del sistema de gestión de calidad.

Cons

A veces es muy estándar y no logra adaptarse la empresa con sus necesidades.

LADY JOHANA
Overall rating
  • Industry: Veterinary
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Ease of Use
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

NO APLICA

Reviewed on 2023/12/20

Pros

* Facilidad de uso.
* acceso rapido a documentación.
* Facilidad en búsqueda de información

Cons

* Al dar atrás en una vista no se devuelve en la imagen anterior sino se abre un menu lateral.

Ketty
Overall rating
  • Industry: Leisure, Travel & Tourism
  • Company size: 201–500 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Mejoramiento Continuo

Reviewed on 2023/12/28

Pros

La capacidad de tener organizados los documentos, las actas y facilitar su uso desde cualquier parte del mundo

Cons

La verdad tenemos buena experiencia con los módulos adquiridos

Ruth Mireya
Overall rating
  • Industry: Telecommunications
  • Company size: 1 001–5 000 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Kawak como gestor documental

Reviewed on 2023/12/27

Pros

Fácil acceso a la información.
Gestión documental de fácil manejo.
Múltiples herramientas que facilitan el trabajo de las diferentes áreas.
Medición de indicadores y rendimiento de las áreas.
Seguridad adecuada para información sensible.

Cons

Nada, el software es de fácil acceso y brinda múltiples herramientas

Micaela
Overall rating
  • Industry: Banking
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Weekly for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 5.0 /10

FACILITAR

Reviewed on 2023/12/31

Pros

Herramienta sencilla de manejar al momento de incluir los documentos

Cons

Que no permita recuperar la contraseña de un usuario que se bloqueo y no den más facilidad de entrar a la plataforma

lorena
Overall rating
  • Industry: Cosmetics
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Monthly for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

experiencia kawak

Reviewed on 2023/08/11

Pros

me gusta Kawak porque es un sistema practico y fácil de manejar, nos ayuda a agilizar mas nuestros procesos y nos ayuda a que nuestro personal tenga acceso a la documentación que necesite en cualquier momento.

Cons

quizá, el seguimiento que uno deja de recibir después de entregado el producto.

YENNIFER ELIANA
Overall rating
  • Industry: Farming
  • Company size: 501–1 000 Employees
  • Used Daily for 1-5 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Perfección documental o migracion de la misma

Reviewed on 2023/12/28

Buena con respecto a los modulos basicos

Buena con respecto a los modulos basicos

Pros

La facilidad del uso de plataforma para la implementación de tareas, actas y/o documentos

Cons

Complicación en migrar versiones de las matrices

Bibiana
Overall rating
  • Industry: Mechanical or Industrial Engineering
  • Company size: 201–500 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Mi experiencia con KAWAK

Reviewed on 2022/03/07

facilita que todos los usuarios tengan conocimiento de las situaciones y se puedan gestionar más...

facilita que todos los usuarios tengan conocimiento de las situaciones y se puedan gestionar más como equipo de trabajo teniendo en cuenta unos tiempos de entrega y vencimientos.

Pros

me ha gustado el servicio de migración masiva de usuarios, cargos, acciones durante la configuración, asi mismo, los videos tutoriales y las guias de implementación son fáciles de comprender y de configurar a las necesidades de la empresa.

Cons

Se debe estudiar y aprender mucho de los tutoriales y guías para realizar de una manera autónoma las configuraciones de la plataforma.

Tatiana
Overall rating
  • Industry: Transportation/Trucking/Railroad
  • Company size: 201–500 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Mejoramos el control del SIG

Reviewed on 2022/04/01

En general muy buena, ha ayudado a controlar y organizar el Sig en la organización

En general muy buena, ha ayudado a controlar y organizar el Sig en la organización

Pros

El software nos ayudó a controlar lo que ya se encontraba implementado en la organización en relación al SIG, evita el uso de papel y el control de seguridad de la información

Cons

Los clientes son muy puntuales en los requisitos en cuanto a SST, por lo que no ha sido posible para nosotros implementar el módulo pues se duplicaría el trabajo en cuanto a reporte y gestión de SST en la organización

Alternatives Considered

and

Reasons for Switching to KAWAK

Facilidad de implementación, asistencia durante la implementación y constante por parte de servicio al cliente, relación precio- calidad en el momento de elegirlo
Yeraldine
Overall rating
  • Industry: Pharmaceuticals
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Kawak facilita la gestión

Reviewed on 2022/03/11

Considero que Kawak ha permitido una gran integración en los procesos de la organización, nos ha...

Considero que Kawak ha permitido una gran integración en los procesos de la organización, nos ha proporcionado herramientas para desarrollar y manejar módulo integrados a Calidad como lo son el de Talento Humano y SG-SST.

Pros

El producto es muy bueno, siempre tienen la manera de integrar lo que ya tenemos con el sistema o incluso sino lo tienen buscan soluciones para lograrlo.

Cons

Me gustaría que tuvieran en cuenta más amenudo las mejoras que se proponen para que el sistema flujo de manera más agil.

Alternatives Considered

and

Reasons for Choosing KAWAK

Por la necesidad de encontrar un sistema que fuera mucho más tecnologico y nos permitiera una gestión oportuna.

Reasons for Switching to KAWAK

porque nos gusto lo que nos ofertaron y fue recomendado por un asesor de la Organziación que nos hablo muy bien del sistema.
Natalia
Overall rating
  • Industry: Nonprofit Organization Management
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Totalmente Recomendado!

Reviewed on 2022/07/19

La experiencia con el aplicativo Kawak ha sido bastante buena, ya que ha permitido un manejo y...

La experiencia con el aplicativo Kawak ha sido bastante buena, ya que ha permitido un manejo y control total de nuestros sistemas de gestión, adicional a esto ha involucrado a los colaboradores de la organización en las actividades de los sistemas por la facilidad de uso y manejo que tiene el aplicativo.

Pros

Los módulos que más nos han gustado son Gestión documental, Mejoramiento continuo, Seguridad y Salud en el trabajo, ya que son bastantes prácticos de manejar y reducen la operatividad de nuestras actividades diarias.

Cons

Considero que se puede mejorar los gráficos del módulo de indicadores, ya que los manejábamos anteriormente en excel y allí se pueden generar diferentes tipos de gráficos mucho más dinámicos.

Alternatives Considered

and

Reasons for Switching to KAWAK

Elegimos Kawak por diversos factores como su Interfaz, precio y adicional a esto porque varias organizaciones del grupo lo manejan y nos dieron buenas referencias.
Paulin
Overall rating
  • Industry: Information Services
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

KAWAK en Simple

Reviewed on 2022/03/07

A permitido implementar varios sistemas de gestión (SARO- Seguridad de la Información- CALIDAD-...

A permitido implementar varios sistemas de gestión (SARO- Seguridad de la Información- CALIDAD- Seguridad y salud en el trabajo )

Pros

Las funcionalidades que tiene la herramienta, fácil de implementación, adaptable a diferentes sistemas de gestión

Cons

Los tiempos de respuesta a los tickets..

Alternatives Considered

and

Reasons for Switching to KAWAK

Por la facilidad de implementación y la herramienta es intuitiva.
Henry
Overall rating
  • Industry: Health, Wellness & Fitness
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Kawak solución de alta calidad y mejora empresarial

Reviewed on 2022/10/12

Excelente experiencia.

Excelente experiencia.

Pros

Apoyo técnico, rapidez del servicio, búsqueda de soluciones, facilidad de implementación y precio

Cons

Me gustarían más módulcos relacionados con salud como seguridad del paciente. habilitación, PAMEC, Acreditación

Estela
Overall rating
  • Industry: Events Services
  • Company size: 201–500 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Efectividad.

Reviewed on 2022/08/31

Excelente producto, es muy fácil de usar, su Equipo siempre están prestos a solucionar las...

Excelente producto, es muy fácil de usar, su Equipo siempre están prestos a solucionar las inconsistencias que se presenta,

Pros

La facilidad de su manejo y sobre todo que contienen los módulos requeridos para la administración de varios Sistemas de Gestión.

Cons

Nada tengo debilidades por mencionar, la verdad la experiencia con el aplicativo ha sido muy enriquecedora dado que siempre están a la vanguardia de las necesidades de acuerdo a las cambios de la Norma y cambios de la Organización .

Alternatives Considered

Reasons for Switching to KAWAK

Facilidad de uso y precio.
Lauddy
Overall rating
  • Industry: Computer Software
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Mi experiencia con KAWAK

Reviewed on 2022/08/10

La herramienta ha mejorado notablemente la reduccion de papel en nuestra organizacion, en estos...

La herramienta ha mejorado notablemente la reduccion de papel en nuestra organizacion, en estos ultimos años se ha convertido en una herramienta vital para el proceso ya que a través de este hemos podido agilizar procesos para aprobaciones internas así como sensibilizaciones y comunicaciones a nuestros colaboradores.

Pros

Considero que el producto es un producto amigable, facil de usar, interactivo, muy visual, con muchas ayudas para el usuario final, con un excelente acompañamiento en el proceso, tienen respuestas muy rapidas a los requerimientos y son en general muy amables y asertivos con lo que el cliente requirere.

Cons

Lo que se ha identificado como mejoras a nivel de software se ha reportado como apoyo al mejoramiento del producto.

Cristina Maria
Overall rating
  • Industry: Pharmaceuticals
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Aliado en el logro de nuestros objetivos

Reviewed on 2022/08/19

He podido integrar sistemas de calidad con mucha facilidad sin que haya implicado para la empresa...

He podido integrar sistemas de calidad con mucha facilidad sin que haya implicado para la empresa inversión de personal o de otro estilo.
La impresión que queda en los proveedores, clientes, entes de control que nos hacen auditorías es que el sistema es ESPECTACULAR (palabras exactas). Eso le ha dado mucha altura a mi proceso de Sistema Integrado de Gestión.

Pros

Los módulos que más nos han apoyado en el logro de objetivos son el de Mejoramiento continuo, Indicadores y Servicio al Cliente porque nos permiten demostrar fácilmente el cumplimiento de nuestras políticas así como su coherencia.
KAWAK no solo se limita a un sistema documental. Le da alcance a todo un sistema de calidad

Cons

No identifico nada que me lleve a decir que algo no me gusta del software.

Alejandro
Overall rating
  • Industry: Renewables & Environment
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Sobre kawak

Reviewed on 2023/09/21

Como usuario frecuente es oportuno y resuelven de forma rápida mis dudas

Como usuario frecuente es oportuno y resuelven de forma rápida mis dudas

Pros

Cada día más, la globalización a través de las TIC requiere el uso de herramientas sencillas y seguras, por eso, la plataforma KAWAK nos ha permitido transmitir información a nuestros equipos de trabajo garantizando su entendimiento y protección, ya que integra de forma ágil los proceso sin afectar la funcionalidad de los Sistemas de Gestión

Cons

Técnicamente como sugerencia: La forma de devolverse en las casillas, debería tener un botón de retorno a la ventana anterior

Gerardo
Overall rating
  • Industry: Primary/Secondary Education
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

La herramienta adaptativa para institutos educativos

Reviewed on 2023/05/24

Es una herramienta muy fácil e intuitiva de utilizar, además se cuentan con rutas y vídeos de...

Es una herramienta muy fácil e intuitiva de utilizar, además se cuentan con rutas y vídeos de aprendizaje para aprender a utilizar kawak

Pros

La herramienta llegue a cumplir las necesidades que presentamos en la organización la cual nos permite crear documentación con vídeos educativos que se pueden visualizar a través de el módulo de capacitaciones y de gestión documental lo cual nos facilita la interacción entre el aplicativo y la organización

Cons

En ocasiones llegan a presentar fallas pero siempre solucionan a la brevedad los errores que se presentan en el aplicativo

Enrique
Overall rating
  • Industry: Information Technology & Services
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Experiencia DISC en plataforma de gestión documental.

Reviewed on 2022/10/10

La experiencia ha sido muy grata y beneficiosa, ya que el costo beneficio de haber implementado la...

La experiencia ha sido muy grata y beneficiosa, ya que el costo beneficio de haber implementado la herramienta ha permitido que la organización administre los sistemas de gestión de la calidad y vaya permeando esta cultura de calidad en la misma.

Pros

La empresa tenía muchos procesos manuales y con la plataforma se automatizó la gestión documental, así como el mapeo de procesos que llevó a una organización más eficiente. Es una herramienta muy intuitiva y fácil de utilizar además de que la implementación fue muy rápida.

Cons

En sí no encuentro algo que me desagrade de la herramienta, sin embargo, creo que sería bueno establecer una mejor forma y automatizada de la realización de los backups periódicos para la tranquilidad de que la información de los clientes está resguardada por ellos mismos.

Claudio
Overall rating
  • Industry: Professional Training & Coaching
  • Company size: 201–500 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 7.0 /10

Esto opino de Kawak

Reviewed on 2022/09/30

Lo principal es la gran integración de datos que aporta a los procesos end to end, y una forma...

Lo principal es la gran integración de datos que aporta a los procesos end to end, y una forma standard de trabajar para todos los aspectos del negocio abarcados por el producto.

Pros

Lo mas importante es la integración entre los diferentes módulos y la adecuación automática a las normas de calidad seleccionadas. El producto es muy fácil de utilizar y esta bien documentado.

Cons

No es fácil adaptar procesos legacy a Kawak. Existe un mecanismo de solicitud de mejoras, pero no siempre son implementables. Es necesario estar abierto a cambios de paradigma organizacional cuando estas mejoras no son posibles.