SumUp Point of Sale Reviews

SumUp Point of Sale

POS solution for the hospitality industry

Overall rating

4,7 /5
(15)
Value for Money
4,2/5
Features
4,7/5
Ease of Use
4,9/5
Customer Support
4,3/5

100%
recommended this app
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15 Reviews

Crystal
Overall rating
  • Industry: Food & Beverages
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Weekly for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

SumUp Does The Job

Reviewed on 2023/07/23

Pros

I like the fact that it's mobile. You can download it onto any device with an internet connection and process orders and invoices. It's an App, so there's no extra equipment needed outside of the NFC, which is still optional depending on your business.

Cons

There is nothing that I don't like at this time. SumUp POS is doing what I need it to do.

Alternatives Considered

PayPal, Square Payments and Toast POS
Jack
Overall rating
  • Industry: Restaurants
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Great

Reviewed on 2022/12/27

Great support, some outages but this happens. Certainly more reliable than previous POS we've used.

Great support, some outages but this happens. Certainly more reliable than previous POS we've used.

Pros

Very easy to use, reliable, customisable.

Cons

So far nothing has made me dislike the system, aside from occasional outages.

Alternatives Considered

SumUp and SumUp Plus Card Reader
Carol-Ann
Overall rating
  • Industry: Arts & Crafts
  • Company size: Self Employed
  • Used Weekly for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

The perfect POS option

Reviewed on 2023/12/15

I have been very happy with my overall experience with SumUp POS and would happily recommend it.

I have been very happy with my overall experience with SumUp POS and would happily recommend it.

Pros

I find the SumUp POS easy to use and economical option plus it was easy intergrate into my little business and to take it to the next level.

Cons

I did not like that my Huawei was not compatiable, but that was not SumUp's fault and changing my phone solved the problem.

Juan José
Overall rating
  • Industry: Broadcast Media
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Muy bueno, aunque algo confuso en sus planes.

Reviewed on 2023/06/14

Estuvimos con el datáfono Air de SumUp pero nos daba muchos problemas de conexión y no pillaba...

Estuvimos con el datáfono Air de SumUp pero nos daba muchos problemas de conexión y no pillaba algunas tarjetas o móviles, entonces nos pasamos a MyPOS pero la relación empresa-cliente se volvió nefasta, y con comisiones más altas, así que volvimos a SumUp pero con las tablets, en este caso la Lite, los problemas de conexión de momento no están y es bastante útil al poder diseñar facturas personalizadas y demás (tenemos el plan Pro con la tablet Lite).

Pros

Básicamente la tablet + TPV te da otra apariencia totalmente diferente al negocio, tiene un diseño minimalista y moderno que puede casar bien con multitud de negocios, además, te permite el pago por internet la propia plataforma a través de enlaces de pago, por lo que está genial si vendes por internet también.

Cons

Tienen 2 planes, el gratis y el pro, pero no deberían decir que hay uno gratis porque son 300€ de la tablet y el TPV, bueno, y eso es con la tablet lite, la pro es más cara. Luego está el plan Pro de 8€ al mes. Y después las comisiones que, si vendes muchas veces, o al menos cierta cantidad, te interesa más el de un banco, aunque es más problemático de conseguir, eso sí. La limitación de la cuenta bancaria en el plan "gratis" te obliga prácticamente a usar el plan Pro.

Alternatives Considered

Reasons for Choosing SumUp Point of Sale

Tuvimos problemas porque nos volvieron a pedir verificar los datos y no los verificaban aun habiéndolos mandado, tuvimos que llamar, enviar correos... Por no hablar de los cambios en las comisiones.

Reasons for Switching to SumUp Point of Sale

Ofrecen una calidad similar pero el precio de SumUp era bastante más económico (aproximadamente la mitad), también son la mitad el importe de las comisiones.
Felipe
Overall rating
  • Industry: Broadcast Media
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Excelente para procesar pagos físicos y online

Reviewed on 2023/08/06

Pros

Si bien el POS se refiere al terminal, tu propia cuenta puede también habilitar pagos online en cualquiera de los planes de pago de SumUp POS, tanto el básico como el pro, su procesamiento de pagos es rápido y fiable, aunque si tienes un local con wifi público, caparía una parte para el POS, que siempre tenga un ancho suficiente para que no tarde, puesto que con poca conexión le cuesta más.

Cons

Los informes son poco detallados teniendo en cuenta que hablamos de una herramienta profesional y orientada a negocios, no a hojas de cálculo de bachillerato.

Alternatives Considered

Reasons for Switching to SumUp Point of Sale

Ya tenía experiencia con SumUp, buena (excepto por unos problemas de conexión), por lo que decidí probar su POS.
Ricardo
Overall rating
  • Industry: Broadcast Media
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Weekly for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

TPV físico y virtual todo en uno

Reviewed on 2023/09/05

Yo tan solo veo el rendimiento de los productos para modificar la presencia de ellos en los...

Yo tan solo veo el rendimiento de los productos para modificar la presencia de ellos en los artículos, pero por los informes de ventas, aunque simples, se puede ver perfectamente cual funciona mejor.

Pros

La facilidad con la que se puede usar y configurar SumUp es brillante, en media hora puedes tener todo listo para funcionar (teniendo lo necesario a mano), el diseño del POS es bastante bonito y moderno, aunque nosotros usamos más la parte online.

Cons

El precio, para haber tantas alternativas y ser un procesador de pago básicamente, es un poco alto, porque tampoco es muy personalizable, pero tampoco llega a ser excesivo.

Alternatives Considered

Reasons for Switching to SumUp Point of Sale

Simplicidad y conocimiento de él anteriormente por el TPV pequeño de SumUp
Sandra
Overall rating
  • Industry: Broadcast Media
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Muy útil para vender online y físico

Reviewed on 2023/07/29

Pros

La facilidad para implementarlo, la capacidad de realizar los pagos de manera multimodal, cómo puedes organizar todo, incluso el stock que tienes en caso de vender productos físicos, o que puedes organizar mesas o sillas con la tablet del punto de venta.

Cons

Las facturas no son muy modificables, incluso en la versión más cara, tienes limitaciones, y no entiendo por qué una cosa tan modificable en otros sitios, aquí no lo es.

Isabel
Overall rating
  • Industry: Broadcast Media
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Weekly for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Ease of Use
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Procesador de pagos online y presencial excepcional

Reviewed on 2023/08/30

En mi caso lo utilizo para paywalls y venta de productos en el propio artículo, y no tenemos quejas...

En mi caso lo utilizo para paywalls y venta de productos en el propio artículo, y no tenemos quejas de ello, todo correcto y ante cualquier problema, como guarda el registro, se puede ver si ha habido algún problema y solucionarlo.

Pros

La rapidez con la que procesa y gestiona todo, la facilidad para usarlo tanto online como presencial, la claridad de la información durante el proceso de pago para saber cuánto vas a pagar, en resumen, es fácil y rápido de usar, así como eficaz en su cometido.

Cons

Echo en falta algo más de información en los informes, el poder personalizar la interfaz de la pasarela de pago para ajustarla a la marca, pero bueno, está bien.

Francisco
Overall rating
  • Industry: Broadcast Media
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Weekly for 1-5 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Bueno y fácil para empezar

Reviewed on 2023/07/08

Tuvimos un par de problemas con SumUp POS (y alguna caída ha habido online) y nos cambiamos, ahora...

Tuvimos un par de problemas con SumUp POS (y alguna caída ha habido online) y nos cambiamos, ahora estamos probando Odoo y de momento bastante bien.

Pros

Si estás empezando a vender tanto físico como online, SumUp POS puede ser un gran aliado, te genera facturas, tickets, puedes organizar hasta mesas en un restaurante o el stock de tu almacén.

Cons

Lo peor es que está muy limitado a menos que pagues el plan pro, que tampoco es que traiga mucho, pero no poder ni cambiar el diseño de las facturas me parece pasarse ya de listo.

Alternatives Considered

Juan
Overall rating
  • Industry: Broadcast Media
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Daily for Free Trial
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Eficiente y útil

Reviewed on 2023/09/29

Pros

Que puedas identificar en qué artículos generas más ingresos es importante para luego saber qué artículo promocionar o qué tipo de artículos hacer para cada producto publicitado. Lo único que no lo hace de manera nativa y tienes que generar tú un enlace diferente, pero bueno.

Cons

Es algo caro para lo simple que ofrecen, entiendo que detrás hay mucho trabajo y mantenimiento, pero no creo que tanto como para tener esos precios. No sé si seguiré con él, aunque lo pague la empresa después de que mi usuario pierda la prueba gratuita.

Maria
Overall rating
  • Industry: Broadcast Media
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Daily for 1-5 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Plataforma y terminal bastante aceptable

Reviewed on 2023/07/28

En mi caso ya estaba al entrar en la empresa, necesitaban un terminal de venta con plataforma para...

En mi caso ya estaba al entrar en la empresa, necesitaban un terminal de venta con plataforma para mejorar el análisis de datos y se escogió SumUp.

Pros

El proceso de pagos es bastante eficaz y sencillo, los informes son suficientes para un usuario básico, tienes varias opciones en la plataforma de tu cuenta para poder acceder a los datos de ventas del terminal, en general, cumple bastante bien con lo esperado.

Cons

Los informes de ventas podrían estar mejor guardados, para por ejemplo, poder hacer hojas de cálculo y separarlo más rápidamente sin tener que crear todo el documento tú y meter los datos.

Ivette
Overall rating
  • Industry: Broadcast Media
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Weekly for 1-5 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Inclusividad en los pagos

Reviewed on 2023/07/26

Pros

Uno de los principales aciertos de SumUp POS es su interfaz amigable y su fácil configuración. Los usuarios pueden poner en marcha el terminal con rapidez y sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. Han sido inteligentes al incorporar múltiples opciones de pago, lo que ha permitido abarcar un amplio espectro de clientes y necesidades.

Cons

Puede quedarse corto en funcionalidades más avanzadas que podrían ser útiles para ciertos tipos de negocios o usuarios. Por ejemplo, algunas empresas pueden requerir herramientas más complejas de análisis de datos, integraciones con sistemas contables o de gestión de inventario que no están presentes en esta plataforma.

Jose
Overall rating
  • Industry: Broadcast Media
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Monthly for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 7.0 /10

Bueno para la ciudad, malo para el medio rural

Reviewed on 2023/05/11

Al principio fue bien, pero cuando empezaron los problemas de conexión, imposible de usar muchas...

Al principio fue bien, pero cuando empezaron los problemas de conexión, imposible de usar muchas veces.

Pros

Cuando pasamos del tpv portátil al POS, la verdad que el software es bastante ameno y fácil de usar, no solo por lo intuitivo, sino por lo aparentemente bien hecho que está, muy pensado lo de las mesas para los bares y la gestión de stock para casi cualquier empresa.

Cons

El problema de cobertura/red es a veces catastrófico, en una zona rural o con un internet insuficiente, puede ocasionarte perder muchas ventas, esto es para la ciudad, para alguna tienda de barrio o algún bar que esté empezando.

María del Prado
Overall rating
  • Industry: Broadcast Media
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Weekly for 1-5 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Rapido, bonito y bueno

Reviewed on 2023/08/03

Era la encargada de en la parte física gestionar el lector para los pagos, ha sido fácil y rápido...

Era la encargada de en la parte física gestionar el lector para los pagos, ha sido fácil y rápido de usar siempre.

Pros

El diseño es muy moderno, está muy en el diseño tipo Apple y eso me encanta, además es bastante fácil de usar y muy bueno usándolo, no tuve ningún problema tras usarlo varias veces. Se podría decir que es el iPhone (iPad, más bien) de los POS.

Cons

No tengo pegas, aunque sí he notado que a veces le costaba un poco procesar el pago, pero creo que era por la cobertura. Me gustaría que fuese más portable, eso sí.

Rocio
Overall rating
  • Industry: Broadcast Media
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Weekly for 1-5 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Un POS tanto físico como online

Reviewed on 2023/07/01

Pros

La simplicidad con la que puedes tener tanto un punto de venta físico como uno online en la misma plataforma era, para mí, lo mejor.

Cons

Al final los cambios de estrategia, como obligar al plan pro para lo que antes era gratis (aunque por poco tiempo), lleva a que las empresas cambien los sistemas y rompan la fidelidad, una pena.