InputKit Reviews

So far the survey capabilities - perhaps will be able to provide further feedback once we have used it for the whole cycle.

Nothing at this time - perhaps will be able to provide further feedback once we have used it for the whole cycle.

We gather online reviews of our business from happy costumers only
we also can keep track of unhappy customers and do everything we can do to keep them
The developers are really listening to our concerns and always improving the tool

It was kind of tricky to sync with our complex CRM but the support helped us a lot to set it up and now everything's fine!

After set up, it is great to see everything about clients answers. You can also choose to build a sequence that will stop if the software detects that a client is not satisfied.

You must be prepared to set some things up at first, you need to build your forms, your sequences. After that, you can truly automate feedbacks.

It's really easy to use and it helps us to get honest feedback from our customers. It's also great because it automatically asks our customers to leave reviews on Google and Facebook. It also offers them our other services so it automatically generates more business from our customers!

It takes a little bit of time to get started. But overall, I love this software. It really helps our business.

Avec la plateforme, nous pouvons connaître l'expérience du patient à chaque rdv.

Je n'ai rien de négatif à dire, nos objectifs avec la plateforme sont rencontrés.

Logiciel simple à comprendre, la rapidité du service quand on a besoin d'aide

Pour le moment je n'ai pas trouvé d'inconvénients pour nous.

Augementer notre visibilité avec les bons commentaires de notre patientelle

il n'y a pas d'inconveniant jusqu'à present tout ce passe a merveille

Permet d'avoir une relation anonyme ou non avec le client et de bien saisir leur satisfaction ou insatisfaction. Feedback intéressant à lire et bon outil motivateur pour les employés.

Je n'ai pas eu d'inconvénient avec le produit.

Le service d'aide très rapide, la simplicité d'utilisation !

Je n'ai rien de négatif à dire ! Pour l'instant tout va bien et tout est facile d'utilisation !

Tableau bord avec une vue d'ensemble - Facile à lire

Pas d'inconvénient, que des avantages à utiliser cet outil.

le sondage des patients m'aide vraiment à savoir de quel façon nous pouvons améliorer notre service.aucun

Il n'y a aucun aspect qui a été moins apprécié.

Facilitée d'avoir des rapports d'employés séparés.

la limite de sms configurés est limite d'être suffisante pour mon utilisation

La facilité de sonder les clients. Le tableau de bord et de pouvoir répondre aux avis via une seule plateforme.

Pour vraiment bien l'utiliser, il faut adapter son logiciel client à InputKit.

c'est un outil efficace et facile a utiliser par tous nos employés concernés, le support est rapide ce qui est important pour nous.

Quelques petits bugs mais toujours un service rapide pour régler les petits problèmes

Facilité d'utiliser les outils à notre disposition pour effectuer des suivis de satisfaction avec nos clients après nos installations. Permet également d'augmenter notre crédibilité/notoriété car les références Google et Facebook sont plus nombreuses aussi depuis que nous utilisons InputKit.

Aucun inconvénient noté jusqu'à présent.

De nous permettre d'avoir les commentaires de nos clients

Lorsque nous avons dû changer les informations site web et facebook

La redirection vers les avis Google. Notre note Google a augmenté grâce à ça

Aucun pour le moment. Nous sommes très satisfait.

Sa facilité d'analyser les résultats. Il est simple à comprendre et le soutien est rapide si jamais nous avons des questions.

Nous n'avons aucun aspect dont nous ne sommes pas satisfaits. !

La rétroaction des clients. Beaucoup de commentaires constructifs pour améliorer nos processus en continue

Tout est ok. Pas de problème à signalé. Merci

Les avis Google s'accumulent sans que nous ayons à solliciter les clients de vive voix. Ces avis ont très certainement contribué à l'augmentation de la clientèle que nous av ons coonnu.
C'est un bon outil.

Peut-être les rapports. Mais en même temps je n'ai pas pu investir du temps pour vraiment bien les utiliser.

Logiciel très simple à utiliser
InputKit permet de communiquer à
l’equipe l’appréciation des patients face à leur visite chez le dentiste. C’est un wow pour notre clinique !

J’ai l’impression que certains patients interprètent mal une question en particulier, ce qui nous donne parfois une note médiocre alors que le patient se dit 100% satisfait.
J’ai toujours senti par contre que l’équipe d’InputKit avait le souci d’améliorer ce point.
Aussi, certains patients trouvent que le sondage leur est envoyé trop souvent. Sûrement que ce point pourrait être modifié, je n’ai jamais demandé.

La simplicité d'utilisation, la quantité de rétroaction. L'excellent service à la clientèle rapide et efficace. L'augmentation fragrante d'avis google. La possibilité de contacter nos clients insatisfaits et de trouver des solutions.

Je ne crois pas qu'il y ai de points faibles pour ma part.