RoutiGo Reviews

Most features work well and is customizable enough

Very bad customer support. We had change to a competitor days before launch because we had no access to our dashboard and they were unresponsive. Also for basic set up we needed assistance because it was not possible to do some things ourselves. This doesn't have to be bad but because we're a small company they were not very quick to respond and not proactive in helping us. For enterprise companies it might be a good solution but for start ups definitely not recommended. In the end we didn't end up using the product because we couldn't get it to work before launch but they did make us pay for a few more months because of the cancelation clause..

Het is een overzichtelijk en simpel systeem met alle mogelijkheden, en zeer gebruiksvriendelijk voor zowel chauffeur als planner.
Een maatwerk platform, simpel in gebruik en super overzichtelijk

ik ondervind op dit moment geen nadelen van het platform.

In mijn optiek is een sterk punt van RoutiGo dat de implementatie en manier van werken te begrijpen en te doen is voor relatief kleinere bedrijven tot grote.

In mijn opzicht is er weinig inzicht in het plan proces op zichzelf. Je kan tijdens het plannen niet live mee kijken met de planning. Daarnaast zou nog een mooi verbeter punt zijn als er meer documentatie is over de functionaliteiten die er bestaan

Je kan heel simpel de routes uit plannen en precies weten wanneer je bezorger terug is. Verder gebruik ik het ook om eigen adressen toe te voegen zodat de bezorger altijd weet waar die naartoe moet

Soms moet je lang wachten voordat die de route goed heeft geladen, maar dan moet ik wel nu echt een nadeel verzinnen

Makkelijk in gebruik. Een erg handige tool voor koeriers om hun route te plannen en stops bij te houden.

In de nieuwe versie die we nu gebruiken zijn voor ons wat verbeterpunten. Zo blijven stops na afhandeling op de kaart staan en is het toevoegen van adressen in de scanner niet meer mogelijk.

Routeplanning zonder routekennis, ideaal voor nieuwe koeriers

Het vaak vastlopen en constant herberekenen van de applicatie.

- De klant wordt duidelijk geïnformeerd over de status van de bezorging en het verwachte bezorgmoment.
- Makkelijk in gebruik voor de bezorgers, zeker sinds je zelf kan kiezen welke navigatie app je gebruikt (zoals Google Maps of Waze).
- Goed inzichtelijk waar de bezorger is en of hij voor of achter op schema loopt.

- Af en toe wanneer de bezorger achter loopt op schema wil de routering de orders, waarvan het levermoment in het verleden ligt, nog wel eens achteraan in de rit zetten (tijdens de rit).

Snelle en logische routes en daarnaast snelle reactie in de chat.

Realtime verkeersupdates zouden een mooie toevoeging zijn.

Snelle installatie, maatwerk ingericht op ons bedrijf.

Een aantal verbeteringen die standaard zijn doorgevoerd voor standaard bezorgingen zijn voor ons net niet anders. (wij bezorgen geen standaard pakketen)

dat het de routes zelf maakt en optimaliseert, kan alleen soms beter.
maar ook dat je alles kunt volgen van barcodes tot waar de chauffeurs zitten

het werkt soms wel heel traag bij het plannen, en maakt soms ook wel heel onlogische routes die je dan zelf moet aanpassen

Betrouwbaarheid en gebruiksgemak. Het werkt gewoon, en ik ben tot heden geen bugs tegen gekomen.

Dat ik niet handmatig de route kan aanpassen. We werken met een kleinere bezorgbus die max 50km/h kan waardoor we sommige wegen niet kunnen nemen, maar routigo houdt daar geen rekening mee.

Hij bedenkt een snelle route naar alle klanten

Soms klopt het adres niet helemaal. dan wordt je bijvoorbeeld naar de buren of een straat er naast gestuurd.

De mogelijkheid om alle orders op de kaart te zien

Het is niet altijd even makkelijk de volgorde van een route te veranderen

dat je inzicht en overzicht hebt wat je chauffeurs doen

soms traag in de verwerking van routes.
klanten krijgen lang niet altijd de track&trace om ons te volgen.

Klanten kunnen ons volgen en wij kunnen beter plannen

Soms verkeerde route indeling kunnen extra tijd besparen

Het overzicht dat je hebt met meerdere routes.

Het trage updaten en de gemakkelijkheid om het te omzeilen door je data uit te zetten.

Kunt makkelijk werken, goed overzichtelijk en weet precies waar je moet zijn.

Soms worden de juiste adresnummers niet opgepakt door google maps