Troquecommerce Reviews

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11 Reviews
- Industry: Sporting Goods
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Ferramenta excelente!
Reviewed on 2024/02/29
A Troquecommerce é uma ferramenta que mudou a forma como nossa empresa enxerga os próprios...
A Troquecommerce é uma ferramenta que mudou a forma como nossa empresa enxerga os próprios processos. A ferramenta é inteligente, de fácil configuração, e não te deixa fazer nada que não faça sentido. Desde o primeiro momento, isso nos deixou confiantes em usar a ferramenta (o que é raro ao utilizar um software novo). É muito intuitivo! Recomendo de olhos fechados!
Pros
A Troquecommerce é uma ferramenta intuitiva, com expertise própria, e isso nos ajudou a entender melhor nosso próprio processo, e a organizar as demandas de forma. Recentemente começamos a usar a Conta Digital, o que também agilizou muito os processos de restituição de valores para clientes.
Cons
Como sugestão, só acho que poderia haver mais opções de integração com ERPs para gerar as notas fiscais de devolução de forma automática.
- Industry: Apparel & Fashion
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
A melhor plataforma de Trocas e Devoluções do mercado
Reviewed on 2024/05/09
O atendimento e o suporte também são muito ágeis, sempre inovando e trazendo soluções novas, somos...
O atendimento e o suporte também são muito ágeis, sempre inovando e trazendo soluções novas, somos muito felizes usando o sistema que evolui junto com a nossa loja.
Pros
A Troquecommerce foi o divisor de águas na nossa empresa, usávamos outro concorrente que era muito mais caro e não evoluía da forma que um e-commerce precisa nos dias de hoje. A Troquecommerce trouxe recursos inovadores que facilitaram muito o nosso dia a dia, como troca de produto com reserva de estoque, conta digital para reembolso e Nota Fiscal de Devolução integrada
Cons
Não há nada que não tenha gostado, tudo muito bom
- Industry: Retail
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Ferramenta necessária
Reviewed on 2024/02/29
Muito positiva, além de ser uma ferramenta simples e intuitiva para utilização do time no dia a dia.
Muito positiva, além de ser uma ferramenta simples e intuitiva para utilização do time no dia a dia.
Pros
Facilidade e rapidez na implementação, além do rápido atendimento,
Cons
Relatórios iniciais, porém ao longo das atualizações foram melhorando.

- Industry: Cosmetics
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
A Troquecommerce mudou o meu pós venda e fez com que a minha loja se destaca-se ainda mais
Reviewed on 2024/02/29
Minha experiência tem sido incrível, o sistema me surpreendeu muito, e com certeza utilizarei em...
Minha experiência tem sido incrível, o sistema me surpreendeu muito, e com certeza utilizarei em mais projetos.
Pros
O que eu mais gostei na Troquecommerce, foi a facilidade e agilidade para implantação, o painel administrativo é intuitivo e me permite ter acesso a todo o ecossistema de trocas e devoluções de forma facilitada.
Todo o processo de logística reversa, geração de cupons de troca, envio de solicitações através da ferramenta da TroqueCommerce, otimizou muitos o tempo e causou uma ótima experiência para o cliente.
Cons
Acredito que poderia ter na base de conhecimento as informações obrigatórias que devem constar no checkout da loja, para que o sistema da TroqueCommerce consiga localizar o pedido via API, após a compra.
Response from TROQUECOMMERCE
Thanks for the feedback Vinicius
- Industry: Retail
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Excelente Ferramenta
Reviewed on 2024/02/29
Pros
A evolução dela é constante e eles escutam o cliente bucando atender todos os públicos e segmentos. Fantásticos
Cons
Não tem integração com transportadoras para reversa e no ramo de pneus se tivesse pelo menos uma do setor de pneus já ajudaria.
- Industry: Apparel & Fashion
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Gosto muito deste software
Reviewed on 2024/05/09
Pros
Preço, facilidade. Feedback dos clientes
Cons
Nada, tudo me agradou nesse software....
- Industry: Health, Wellness & Fitness
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 6-12 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Super eficiente
Reviewed on 2024/02/29
A integração e toda a funcionalidade do sistema da Troquecommerce é indiscutível. Sem comentar na...
A integração e toda a funcionalidade do sistema da Troquecommerce é indiscutível. Sem comentar na facildidade de uso, inclusive pela parte do cliente.
Pros
A integração e toda a funcionalidade do sistema da Troquecommerce é indiscutível.
Cons
Ter que fazer o login varias vezes por dia, poderia permanecer logado. Porém não é algo que afete a funcionalidade do sistema.
- Industry: Consumer Goods
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 6-12 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Feito De Para Lojistas
Reviewed on 2024/05/09
Pros
Facilidade de uso para o nosso cliente e processos simples.
Cons
Para nossa operação, até o momento, não há nada que venha a ser negativo.

- Industry: Marketing & Advertising
- Company size: 2–10 Employees
- Used Weekly for Free Trial
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Eu recomendo a todos os nossos clientes
Reviewed on 2024/03/01
Muito boa! Todos os clientes que estão utilizando estão super satisfeitos.
Muito boa! Todos os clientes que estão utilizando estão super satisfeitos.
Pros
A quantidade de integrações com outros sistemas nos dá uma grande flexibilidade para personalização dos projetos.
Cons
Não tenho muito a reclamar, talvez as funcionalidades que ainda não estão ativas e que com certeza facilitarão ainda mais. Webhooks é um exemplo.
- Industry: Textiles
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 2.0 /10
Insatisfeito com a implantação da NFD
Reviewed on 2024/02/29
Estou sem expectativas visando que o troquecommerce não consegue falr\conversar com os suportes dos...
Estou sem expectativas visando que o troquecommerce não consegue falr\conversar com os suportes dos ERP.
Pros
Nada a declarar neste momento. Ainda estou com dificuldade de retorno.
Cons
Forma de contato na hora da implantação. Poderia ser tratados de uma forma mais acolhedora. Via chat de duvidas dos operadoras é muito ruim.
- Industry: Retail
- Company size: 501–1,000 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Troquecommerce
Reviewed on 2024/02/29
Praticidade e facilidade no uso para acompanhar e aprovar pedidos de devolução e trocas.
Praticidade e facilidade no uso para acompanhar e aprovar pedidos de devolução e trocas.
Pros
Praticidade e facilidade no uso para acompanhar e aprovar pedidos de devolução e trocas.
Cons
As vezes um pouco lento precisa recarregar a pagina.