Billomat

2.3 (8)
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Accounting software and invoicing program

Overall rating

2.3 /5
(8)
Value for Money
2.4/5
Features
2.5/5
Ease of Use
3/5
Customer Support
1/5

13%
recommended this app
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8 Reviews

Verified Reviewer
Overall rating
  • Industry: Furniture
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Weekly for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 3.0 /10

Feature-lacking, badly designed CRM & invoicing service

Reviewed on 2018/12/28

Pros

Billomat has some nice features, such as being able to use custom invoice templates, and importing & exporting products and customers somewhat easily.

Cons

Billomat is a CRM lacking the most basic features. It's design is terrible. The UX is really bad. With every update, it seems to get worse.
The worst: their customer "support" takes forever to respond and is extremely incompetent.

Daniel
Overall rating
  • Industry: Computer Software
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Weekly for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 1.0 /10

Software super - Support Mangelhaft

Reviewed on 2023/08/28

Alles in allem ein super Tool, jedoch erwarte ich als zahlender Kunde auch einen funktionierenden...

Alles in allem ein super Tool, jedoch erwarte ich als zahlender Kunde auch einen funktionierenden Support. Schade!

Pros

Wir nutzen Billomat seit Jahren für unsere Rechnungslegung und den Buchungsabgleich / Banking. Alles top!

Cons

Weder der Support noch sonst irgendwer ist bei Problemen zu erreichen. Da die Banking Schnittstelle aktuell nicht korrekt funktioniert wäre Support essentiell, jedoch wird dieser aktuell faktisch nicht geleistet.

Dominik
Overall rating
  • Industry: Medical Practice
  • Company size: Self Employed
  • Used Weekly for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 1.0 /10

Buchhaltungssoftware, die mal überzeugte, allerdings den Fokus verloren hat

Reviewed on 2024/07/17

Pros

Anfangs war ich sehr glücklich, die Software war weitestgehend intuitiv und zuverlässig. Nach Betreiberwechsel jedoch Katastrophe.

Cons

Der Betreiberwechsel sorgte für massenhaft Bugs, der Kundendienst brauchte für einfachste Anfragen Wochen zum antworten - zur Problemlösung noch länger. Fühle mich als Kunde hier nicht wertgeschätzt.

Urs
Overall rating
  • Industry: Media Production
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Weekly for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 2.0 /10

Günstiges Rechnungstool, intransparentes Pricing, schlechter Service

Reviewed on 2021/01/26

Insgesamt ist das Tool nach einer Einarbeitungs- und Einrichtungszeit gut zu bedienen. Wenn mal...

Insgesamt ist das Tool nach einer Einarbeitungs- und Einrichtungszeit gut zu bedienen. Wenn mal etwas nicht klappen sollte, kann man auch schon mal 50 Minuten in der Warteschlange hängen oder vergeblich auf Rückrufe warten - in einem Fall, in dem die ganze Buchhaltung davon abhängt, sollte man sich das gut überlegen oder vielleicht doch einen anderen Anbieter wählen.

Pros

Billomat ist im Markt eines der günstigeren Tools, wenn es darum geht, Rechnungen zu erstellen, die Rechnungen an die eigenen Anforderungen anzupassen, Eingangbelege zu Buchen, eine EUR zu erstellen.

Cons

Leider wird seit längerem an einer neuen Oberfläche gearbeitet, diese ist aber noch sehr fehlerhaft (und für Umsteiger der bisherigen Version etwas gewöhnungsbedürftig). Bei den Preisen muss man darauf achte, das bei den Dokumenten wirklich alle Arten von Dokumenten gemeint sind. Wer also viele Eingangsrechnungen verbucht kann unter Umständen in einem Monat keine Rechnung mehr schreiben oder muss upgraden.

Response from Billomat

Hallo Urs,

wir finden es schade, dass Du keine so guten Erfahrungen mit Billomat gemacht hast. Wir wurden gerne personlich mit Dir sprechen und uns freuen, wenn Du uns dafur Kontaktdaten zukommen lassen wurdest.

Viele Gru?e
Dein Billomat Team

Verified Reviewer
Overall rating
  • Industry: Publishing
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 0.0 /10

Unterirdisch und geschäftsgefährdend

Reviewed on 2022/10/26

Nachdem in diesem Jahr ja wohl neue Investoren eingestiegen sind, bestand ja die Hoffnung, dass die...

Nachdem in diesem Jahr ja wohl neue Investoren eingestiegen sind, bestand ja die Hoffnung, dass die insgesamt bescheidene Performance sich verbessern könnte. Doch Fehlanzeige. Sie haben das Design was bunter gemacht. Klar, kann ich ein Auto neu lackieren, doch wenn es keine Reifen hat, "fährt" es dadurch auch nicht besser.

Pros

Ist übersichtlich und am Anfang (wir sind im Herbst 2019 eingestiegen) auch guter Support - davon ist heute nichts mehr übrig geblieben.

Cons

Die Mängelliste ist lang, u.a. keine saubere Datev-Datenübertragung möglich, im Frühjahr diesen Jahres dann plötzlich bei Ansicht einer PDF-Rechnung wurde die Mehrwertsteuer im Nachhinein verändert. Den Bug haben sie zwar in den Griff bekommen, aber jeder, der sein Geschäft ordentlich führen möchte, bekommt bei solchen Fehlern Schnappatmung - das geht gar nicht. Also, Finger weg, wer ein zuverlässiges System sucht ,ist hier leider falsch.

Christian
Overall rating
  • Industry: Furniture
  • Company size: Self Employed
  • Used Weekly for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 5.0 /10

Essentielle Funktionen sind Fehlerhaft

Reviewed on 2022/10/05

Gute und leichte Handhabung zum Sammeln von Eingangs und Ausgangsrechnungen. Die Anbindung mit...

Gute und leichte Handhabung zum Sammeln von Eingangs und Ausgangsrechnungen. Die Anbindung mit einem Webshop funktioniert gut. Jedoch gibt es häufig noch diverse Bugs.
Als Buchhaltungssoftware kann man es nicht betrachten. Das in meinen Augen wichtigste an dieser Software funktioniert leider gar nicht: Die USTVa. Das war eigentlich der Hauptgrund weshalb ich mich für diese Software entschieden hatte.

Pros

Gute Übersicht von Eingang und Ausgangsrechnungen. Gute Prozessabwicklung und automatische Emailbenachrichtungen bei Bestellungen.

Cons

Das wichtigste, die Umsatzsteuer-Voranmeldung, funktioniert seit 2 Jahren nicht. Es kommen beim Neuladen der Seite oft ständig ein anderes Ergebnis heraus, was für mich völlig unverständlich ist, da hierbei um einfachste Grundrechenarten handelt, die man in Excel schnell und leicht darstellen kann. Die Funktion - direkte Übermittlung an das Finanzamt - geht so oder so nicht....
Und der Kunden-Support ist quasi nicht existent.

Reda
Overall rating
  • Industry: Computer Software
  • Company size: 201–500 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 0.0 /10

Leichtgewichtig aber mit immensen Nachteilen!

Reviewed on 2021/07/20

Ich würde Billomat niemals wieder einsetzen und ich werde tatsächlich daran arbeiten, das wir...

Ich würde Billomat niemals wieder einsetzen und ich werde tatsächlich daran arbeiten, das wir Billomat schrittweise ersetzen und eine stabilere, schneller und innovativere Software für das KMU Thema nutzen.

Pros

- Schnell verfügbar
- Nicht sehr komplex im Aufbau

Cons

- Langsam - unglaublich schlechte Performance
- Keine Innovation - an sinnlosen Feature wird gearbeitet - seid über einem Jahr wird an einem Design Prototypen für das Dashboard gearbeitet und das ist immer noch nur ein Test
- Unprofessioneller Service und unerfahrener Hersteller
- Effizienz-Einbussen und damit langsamere Prozesse - man kann nicht beeinflussen dass die Software schneller funktioniert und der Service Antwort nur mit Standards um Support-Aufwände gering zu halten

Gregor
Overall rating
  • Industry: Media Production
  • Company size: Self Employed
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 0.0 /10

Schlechter Kundenservice und Fehler in der Software

Reviewed on 2021/09/28

Insgesamt würde ich einen so wichtigen Bereich wie die Rechnungsstellung nicht von so einem...

Insgesamt würde ich einen so wichtigen Bereich wie die Rechnungsstellung nicht von so einem unzuverlässigen System mit schlechtem Service abhängig machen.

Pros

Von den Funktionen bietet Billomat eigentlich alles, was ich für meine Rechnungsstellung suche.

Cons

Seit langem wird ein neues System entwickelt, beide Systeme laufen parallele, was leider zur Folge hat, dass es immer wieder Bugs gibt. Der Kundenservice antwortet nicht, ist also quasi nicht vorhanden, weswegen man mit seinen Problemen alleine zu Recht kommen muss.