Ermeo

4.5 (17)
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Field service and inspection management software

About Ermeo

Ermeo is a field service management software designed for customer service and inspection management professionals in various industry segments, including transport, energy, and construction. It helps organizations create checklists, set up workflows, track task progress, and facilitate collaboration on a centralized platform.

Ermeo enables staff members to utilize built-in templates to create custom interactive and collaborative digital forms. Supervisors can import, organize, update, and filter reports, forms, and equipment data according to individual preferences. Business leaders can create and share best practices documents in multiple languages. It also lets field employees create repositories to track and maintain a history of asset and equipment usage.

Ermeo provides an API, which enables businesses to integrate the system with several third-party solutions, such as Power BI, Tableau, SharePoint, Visual Planning, and IBM Maximo. Administrators can set up role-based access rights and configure authentication protocols to ensure a secure user experience.


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Ermeo

4.5 (17)
VS.
Highly reviewed

Starting Price

€49.00
month
US$20.00
month

Pricing Options

Free version
Free trial
Free version
Free trial

Features

142
181

Integrations

4
23

Ease of Use

4.4 (17)
4.6 (1,345)

Value for Money

4.4 (17)
4.5 (1,345)

Customer Service

4.8 (17)
4.7 (1,345)
Green rating bars show the winning product based on the average rating and number of reviews.

Alternatives

UpKeep

4.6
#1 Alternative to Ermeo
UpKeep is a mobile maintenance management software (CMMS) for field service-- which allows users to manage their team,...

Google Forms

4.7
#2 Alternative to Ermeo
Google Forms is a free form builder tool that enables users to create surveys and questionnaires online in order to...

Kizeo Forms

4.6
#3 Alternative to Ermeo
Kizeo Forms is a versatile, user-friendly form builder for businesses, offering customisable templates, offline data...

SISMETRO

4.5
#4 Alternative to Ermeo
The SISMETRO platform stores data on maintenance performed on equipment, machines, and other assets. Eliminating the...

Reviews

Overall rating

4.5 /5
(17)
Value for Money
4.4/5
Features
4.4/5
Ease of Use
4.4/5
Customer Support
4.8/5

Already have Ermeo?

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Showing 5 reviews of 17
Baptiste
Overall rating
  • Industry: Renewables & Environment
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Ermeo Review

Reviewed on 2022/02/04

Very good experience, and good feedback from their office Team

Very good experience, and good feedback from their office Team

Pros

Reactivity of the office team
Ask for tailor made add-ons
Very intuitive to make Report
Client happy

Cons

Like all offshore project, the offline mode is not the best
When network available online mode is perfect for synchronisation

Florian
Florian
Overall rating
  • Industry: Mechanical or Industrial Engineering
  • Company size: 1,001–5,000 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Créer ses propres usages digitaux

Reviewed on 2020/06/05

Pros

La simplicité de création de contenu dématérialisé.
L’échange permanent avec les équipes techniques afin de continuellement faire avancer et améliorer le logiciel.

Cons

Nous avions rencontré des points bloquants ou dérangeant qui affectaient la conduite du changement (exemple de cliques non nécessaires, fonctionnement non intuitif pour l’utilisateur)
Mais cette facilité d’échange avec les équipes techniques permet rapidement de faire des remontées d’anomalie, et a permis rapidement de faire de modification afin de mettre le logiciel au cœur de l’humain et de son besoin en évitant tous les irritants pouvant mettre à mal le projet sur site.

Alternatives Considered

Nicolas
Overall rating
  • Industry: Mechanical or Industrial Engineering
  • Company size: 1,001–5,000 Employees
  • Used Weekly for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Un logiciel à ne manquer sous aucun prétexte !

Reviewed on 2020/06/05

Un logiciel exactement dimensionné pour les enjeux du moment

Un logiciel exactement dimensionné pour les enjeux du moment

Pros

Véritable couteau suisse de l'opérateur terrain, ERMEO permet de distribuer les ordres de travaux en temps réel et fourni une expérience documentaire entièrement nouvelle. Saisie de valeur, procédures conditionnelles, saisie vocale, rapports automatiques et personnalisés, il est même possible récupérer toute la donnée terrain et de la valoriser au travers d'outils BI.

Cons

ERMEO est le bras armé de l'opérateur de terrain et à cet effet il ne faut pas le confondre avec un outil de rédaction documentaire. Si vous avez ce besoin également, les équipes ERMEO auront une solution pour vous en vous proposant de connecter votre solution documentaire.
C'est la même remarque en ce qui concerne la GMAO : ERMEO n'est pas une GMAO mais l'API permet d'exploiter pleinement ce dont nous avons besoin.

Amine
Overall rating
  • Industry: Mechanical or Industrial Engineering
  • Company size: 5,001–10,000 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Un outil polyvalent

Reviewed on 2020/06/08

Une expérience positive dans l'ensemble et promettante.

Une expérience positive dans l'ensemble et promettante.

Pros

Ce logiciel permet de répondre à des besoins différents avec une seule interface, réduisant ainsi le coût de formation initiale des collaborateurs et le temps de mise en production des différents chantiers d'application.

Cons

Il y a encore quelques améliorations à faire notamment sur la réduction du nombre de clic nécessaires pour arriver au formulaire recherché. Point non gênant pour une utilisation modérée mais qui peut être frustrante quand on a à faire des dizaines de saisies par jour.

Minh
Overall rating
  • Industry: Transportation/Trucking/Railroad
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Application simple et efficace

Reviewed on 2020/06/08

Un gain de temps considérable dans le remplissage des formulaires et du traitement de l'informations...

Un gain de temps considérable dans le remplissage des formulaires et du traitement de l'informations.

Pros

Identifiants connectés avec notre système informatique, un seul identifiant et mot de passe. Simplicité d'utilisation. Evolutions constantes.

Cons

Des bugs sur le remontées de certaines bases de données.

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Ermeo FAQs

Below are some frequently asked questions for Ermeo.

Ermeo offers the following pricing plans:

  • Starting from: €49.00/month
  • Pricing model: Subscription
  • Free Trial: Available

Ermeo is offered at $590/per year/per user. It also offers a free trial.

Ermeo has the following typical customers:

11–50, 51–200, 201–500, 501–1,000, 1,001–5,000

Ermeo supports the following languages:

English, French

Ermeo supports the following devices:

Android (Mobile), iPhone (Mobile), iPad (Mobile)

Ermeo integrates with the following applications:

Microsoft Power BI, Microsoft SharePoint, Tableau, Visual Planning

Ermeo offers the following support options:

Email/Help Desk, FAQs/Forum, Knowledge Base, Phone Support, Chat

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