T:MEBLOCKR
About T:MEBLOCKR
T:MEBLOCKR is your complete automated appointment planning platform designed for medium to large level organizations. Increase online conversions, save time and improve customer satisfaction. 100% safe and certified SaaS omnichannel appointment software. Easy in use.
Automated planning and routing of appointments based on expertise and resource; e.g. person, (online) room, counter and location. Includes many integrations such as Outlook/Gsuite calendar synchronization, Video-meetings, Payment systems and custom REST API connections with e.g. CRM or marketing automation tools.
Key benefits of T:MEBLOCKR
- Specific planning on expertise & resources
- Many integrations and functionalities
- Lots of settings on every level
- Easy in use
- 100% SaaS
- High quality aftercare
Images
Not sure about T:MEBLOCKR?
Compare with a popular alternative
Starting Price
Pricing Options
Features
Integrations
Ease of Use
Value for Money
Customer Service
Alternatives
AppointmentQuest
Pencil In
Microsoft Bookings
Full Slate
Reviews
Already have T:MEBLOCKR?
Software buyers need your help! Product reviews help the rest of us make great decisions.
- Industry: Public Policy
- Company size: 201–500 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 7.0 /10
Werken op afspraak: win win voor zowel medewerker als burger!
Reviewed on 2022/04/29
Door het gebruik van T:meblockr worden de klantenstromen beter beheerd en kunnen we het aantal...
Door het gebruik van T:meblockr worden de klantenstromen beter beheerd en kunnen we het aantal afspraken richten op het aantal medewerkers dat aanwezig is. Zo hebben de burgers geen wachttijden meer en hebben de medewerkers een duidelijk zicht op wat er gaat komen. Hierdoor kunnen de dossiers grondiger voorbereid worden en wordt er zeker voldoende tijd uitgetrokken voor die lastigere dossiers. In het verleden werd de tijd niet altijd genomen die nodig was omdat er net een wachtrij stond en werd de persoonlijke aanpak wat vergeten net omdat er een tijdsdruk was door wachtende burgers.
Pros
Het opvolgen van afspraken wordt een pak eenvoudiger gemaakt dan voordien. De mogelijkheid om reeds gemaakte afspraken te verzetten, gegevens op te zoeken, rapportages te maken zorgen ervoor dat er meer tijd en ruimte vrijkomt om extra dienstverlening te doen. Ook aan de burgerzijde wordt de toepassing als zeer eenvoudig ervaren.
Cons
Wat soms als een gemis ervaren wordt is het manueel toch inboeken van afspraken op een moment dat het eigenlijk niet meer gaat - maar je als medewerker toch deze beslissing neemt om het 'dubbel' te boeken om de burgers verder te helpen.
Een ander nadeel is dat de toepassing bepaalde domeinen niet afschermt voor gebruikers, dit zou op gebruikersniveau moeten kunnen zodat alleen bepaalde medewerkers (ook al hebben ze hetzelfde profiel) aan de instellingen zouden mogen kunnen. Dingen die gebeuren in de toepassingen (qua config) worden niet gelogd, wat ook jammer is - anders zou je achterliggend kunnen kijken wat er wel al gedaan is en wat nog niet -> zo voorkom je dubbel werk of verwarring - nu moeten we dit apart gaan bijhouden.
Response from TIMEBLOCKR
Hallo Els, fijn dat je tevreden bent met T:MEBLOCKR en jullie het als zeer eenvoudig ervaren! Standaard is ingesteld dat je geen afspraken kunt inboeken wanneer, zoals je aangeeft, dit niet meer gaat. Zoals een starttijd in het verleden. Dit is eventueel aan te passen met rechten, hierbij is wel de vraag of dat gewenst is in het kader van statistieken en rapportages. Je kunt ook met Rechten & Rollen zaken afschermen, zoals instellingen of toegang tot een (sub)domein in de applicatie. We zullen binnenkort even contact met je opnemen om dit toe te lichten, of je kunt direct onze Kennisbank raadplegen. Extra logging is mogelijk, op aanvraag.
- Industry: Government Relations
- Company size: 201–500 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Zorgvuldig aanschaf- en implementatietraject
Reviewed on 2022/08/30
Wij gebruikten de software al voor ons zgn. Trouwportaal, en nu ook voor Klantgeleiding. Dat bevalt...
Wij gebruikten de software al voor ons zgn. Trouwportaal, en nu ook voor Klantgeleiding. Dat bevalt ons erg goed. Ook voor het Werkplein, een partner die tevens in ons Stadskantoor zit wordt de oplossing ingezet.
Samengevat is de ervaring met T:meBlockr en de bijbehorende ondersteuning goed te noemen, zo niet uitstekend.
Pros
Volledig SaaS
Voldoet aan privacynormen en persoonsbescherming
Voor elke gebruiker eenvoudig te bedienen
Flexibel in te richten
Partij die open staat voor meedenken en aanpassingen
Goede begeleiding bij de orientatie, contracten en implementatie
Integratie van het proces was niet complex.
Cons
We krijgen soms signalen terug dat de applicatie 'hangt'. Er is een onderzoek gaande wat hieraan ten grondslag kan liggen. Mogelijk een hick up in de snelheid van de verbinding, inrichting aan de gemeentelijke kant van het netwerk. Hieraan zijn we nog niet uit maar heeft bij de leverancier de volle aandacht.
Response from TIMEBLOCKR
Hallo Frank,
Dank voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat de inzet van het trouwloket en het TIMEBLOCKR platform zo goed bevalt. Wij hechten belang aan flexibiliteit in de ondersteuning van onze klanten en dat dit door jullie ook zo wordt ervaren vinden wij dan ook heel prettig.
Het onderzoek met betrekking tot het blijven 'hangen' van de applicatie heeft zeker onze aandacht. Wij blijven jullie hierin ondersteunen.
Groet en fijne dag,
Team TIMEBLOCKR
- Industry: Public Policy
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Een zeer gebruiksvriendelijk systeem op maat van een kleine gemeente.
Reviewed on 2022/05/23
Sinds we T:Meblockr in gebruik hebben en dus werken op afspraak, staan er geen wachtrijen meer in...
Sinds we T:Meblockr in gebruik hebben en dus werken op afspraak, staan er geen wachtrijen meer in de gang.
Pros
Zeer gemakkelijk in gebruik. Op maat van een kleine gemeente.
Cons
Overplaatsen afspraken bij ziekte van een collega. Bij sluiten van het loket en openen van een ander loket, zouden de afspraken zich automatisch dienen te verplaatsen, nu is het slepen.
Het zou interessant zijn zouden de wettelijke feestdagen voor elk jaar vast in het systeem voorzien zijn.
Response from TIMEBLOCKR
Hallo Ingrid, bedankt voor je positieve review! De reden dat afspraken niet automatisch verplaatst worden is omdat dit afhankelijk is van de expertise en beschikbaarheid van andere agenda's. Het is niet altijd mogelijk naar een andere agenda te verplaatsen. Daarom kan je het handmatig slepen naar een moment waar het past.
Goede suggestie voor de automatische feestdagen, dit gaan we meenemen!
- Industry: Government Relations
- Company size: 201–500 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Uitstekende software voor een goede prijs
Reviewed on 2022/04/29
100% op afspraak werken voor burgerzaken
trouwloket op website
betaalfunctie
klanttevredenheidsonder...
100% op afspraak werken voor burgerzaken
trouwloket op website
betaalfunctie
klanttevredenheidsonderzoek
DigiD of ValidSign
Pros
Ondersteuning
Mogelijkheden
Maatwerk
Bereikbaarheid
Cons
Applicatiebeheer is te lastig, veel zoekwerk.
Response from TIMEBLOCKR
Goed om te horen dat je fijn werkt met T:MEBLOCKR! We zullen binnenkort contact opnemen over je suggestie voor applicatiebeheer. Veel klanten ervaren het juist als gemakkelijk, dus we zijn benieuwd waar dit voor jou in zit. Misschien dat we nog mogelijkheden kunnen toelichten die nu niet bekend zijn.
- Industry: Civic & Social Organization
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 6-12 months
-
Review Source
Overall rating
- Ease of Use
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Eenvoudig afsprakenbeheer
Reviewed on 2022/04/29
Pros
Je kan op een eenvoudige manier een afspraak boeken, wijzigen of annuleren.
Je kan snel kijken wie er aangemeld is, iemand oproepen, de afspraak afhandelen.
Het is een gebruiksvriendelijk en overzichtelijk programma.
Cons
Je kan bij het boeken van een nieuwe afspraak niet meteen een opmerking toevoegen. Die moet je achteraf toevoegen.
Regelmatig blijft het programma hangen, of gaat het heel traag.
Response from TIMEBLOCKR
Hallo Sofie, bedankt voor je tevreden review! Je kunt bij het boeken van een afspraak een interne opmerking meegeven via Afspraakdetails > Opmerkingen. Of een opmerking voor de klant door een Opmerkingenveld toe te voegen op product niveau. Mogelijk heb je dit gemist, we zullen dit nog even toelichten.
T:MEBLOCKR FAQs
Below are some frequently asked questions for T:MEBLOCKR.Q. What type of pricing plans does T:MEBLOCKR offer?
T:MEBLOCKR offers the following pricing plans:
- Starting from: €9.95/month
- Pricing model: Subscription
- Free Trial: Not Available
From € 9,95,- per month with minimum of 20 users. Including planning of 15 resources and unlimited appointments and users.
Q. Who are the typical users of T:MEBLOCKR?
T:MEBLOCKR has the following typical customers:
11–50, 51–200, 201–500, 501–1,000, 1,001–5,000
Q. What languages does T:MEBLOCKR support?
T:MEBLOCKR supports the following languages:
Dutch, English, French, German, Polish, Spanish
Q. Does T:MEBLOCKR support mobile devices?
T:MEBLOCKR supports the following devices:
Q. What other apps does T:MEBLOCKR integrate with?
T:MEBLOCKR integrates with the following applications:
AFAS Software, Gmail, Microsoft Outlook, tamigo
Q. What level of support does T:MEBLOCKR offer?
T:MEBLOCKR offers the following support options:
Email/Help Desk, FAQs/Forum, Knowledge Base, Phone Support, Chat
Related categories
See all software categories found for T:MEBLOCKR.
