NetAnswer

About NetAnswer
Netanswer is a complete platform that offers all the tools necessary to manage, develop, and animate an alumni community and support groups. It is customizable and easy to use so you can adapt it to your specific needs.
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Reviews
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Software buyers need your help! Product reviews help the rest of us make great decisions.
- Industry: Higher Education
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Après avoir utilisé 2 autres solutions concurrentes : le bon choix !
Reviewed on 2022/11/22
Pros
Un logiciel facile d'utilisation et en perpétuelle évolution avec les demandes et retours de l'ensemble des clients. Un support client sans faille avec un accompagnement lors de l'installation mais surtout après en continu, grâce à des chefs de projets qui connaissent leurs clients. Un logiciel qui permet une grande flexibilité de création de page et d'organisation de contenu pour un rendu vivant, attractif et évolutif.
Cons
Un nombre très important de fonctionnalités qui peut requérir un temps de maitrise de l'outil allongé. Cependant, un outil tout en un est avant tout un gain de temps. Il faut donc accepter de perdre un peu de temps lors de l'apprentissage pour en gagner beaucoup lors de l'utilisation quotidienne.
- Industry: Civic & Social Organization
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Pour nous après deux ans et demi d'utilisation le bon choix!
Reviewed on 2020/11/27
Pros
Une évolution continue, important quand on a le choix entre un développement spécifique et un logiciel type NetAnswer.
Un suivi continu.
Un bon rapport qualité/prix, pas de surprise après la signature du contrat.
Cons
L'utilisation en back office pas toujours simple, quand l'utilisation n'est pas régulière. mais l'important n'est-il pas le front office.
Reasons for Choosing NetAnswer
Problème de la gestion des bugs et (non) évolution du produit. Suivi des normes type RGPD ....Reasons for Switching to NetAnswer
Correspondait à notre besoin (beaucoup de Groupes à gérer) Assoconnect n'était pas adapté au notre. Bon rapport qualité prix, relation avec NetAnswer. Confiance sur l'entreprise (confirmée par les deux ans d'expérience)- Industry: Civic & Social Organization
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
L'outil idéal pour gérer un réseau Alumni/étudiants de plus de 27 000 membres
Reviewed on 2022/12/01
Nous sommes passés de 37 événements et 850 participants en 2017 à plus de 120 événements et 4850...
Nous sommes passés de 37 événements et 850 participants en 2017 à plus de 120 événements et 4850 participants en 2021/2022 à périmètre RH presque constant. Nous envoyons plus de 950 emails et NL par an. Cette croissance exponentielle n'aurait pu se faire sans un outil pratique, performant aux automatisations poussées. Notre association est particulière (comme toutes :-)) et Netanswer a pu développer pour nous des modules spécifiques.
Pros
Une solution "tout compris" où les différents modules existants sont parfaitement interfacés. (site internet, webmail, base de données, module événementiel, module comptabilité...).Une équipe technique à l'écoute.Des développements ad'hoc possibles et aux coûts "raisonnables". Une approche "ingénieur", peut être moins "fun" mais qui tient ce qu'il promet. le montage (pas l'écriture des articles bien sûr) de la NL me prend moins d'une heure alors que précédemment je devais y passer 2 jours avec un petit tour dans le codage pour résoudre les bugs...
Cons
Je notais le côté "ingénieur" de la solution, c'est surtout vrai pour le back office où l'UX/UI pourrait être améliorée mais une fois la solution en main avec une pratique régulière, elle ne dit pas "papa maman" ni ne fait le café, mais cela ne saurait tarder...
- Industry: Management Consulting
- Company size: 1,001–5,000 Employees
- Used Daily for 6-12 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Netanswer : un partenaire de confiance avec une solution robuste et riche fonctionellement
Reviewed on 2022/12/01
Nous avons quitté une solution qui nous posait beaucoup de pb opérationnels et sommes ravis d'avoir...
Nous avons quitté une solution qui nous posait beaucoup de pb opérationnels et sommes ravis d'avoir opté pour la solution Netanswer qui nous fait gagner énormément de temps au quotidien. L'intérêt d'une telle solution est le fait que tout y soit intégré. Chaque module est adossé à la même base ce qui permet d'avoir à la fois une excellent vision globale sur nos membres et une vue détaillé sur chaque individu. Le back office est bien pensé de sorte que la prise en main se fait assez rapidement. L'équipe qui est toujours force de propositions a une véritable attitude de service, ce qui permet d'aborder toutes nos question efficacement.
Pros
J'ai apprécié la modularité de la solution et la vitesse avec laquelle les modules peuvent être intégrés.
Cons
Pour l'instant je n'ai pas vu de fonctionnalité manquantes ! En général quand on exprime un besoin à NetAnswer, ils ont déjà eu la question et la solution existe déjà ou bien elle est en cours de livraison... !
- Industry: Civic & Social Organization
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
smlh
Reviewed on 2022/11/23
Mon expérience avec Netanswer est très positive. Ce CRM nous a permis de mieux travailler, d'être...
Mon expérience avec Netanswer est très positive. Ce CRM nous a permis de mieux travailler, d'être plus efficace et d'apporter à notre conseil d'administration des informations très claires et factuelles.
Pros
La fonctionnalité ayant le plus d'impact, par rapport à ce qui était utilisé dans le passé, avec l'ancien CRM, est l'autonomie donnée aux administrateurs de groupe pour gérer leurs sociétaires. Ce qui est également très apprécié par les sociétaires, c'est la possibilité d'avoir un espace personnel, chose qui n'existait pas avant.
Cons
Ce qui peut provoquer des difficultés, c'est l'inscription à partir du site de l'association. Il y a deux entrées qui ne sont pas forcément évidentes pour les membres de notre association. Ils ont du mal à savoir par où passer. Il s'agit cependant d'un point qui n'est pas bloquant et qui peut se contourner en accompagnant nos sociétaires.
NetAnswer FAQs
Below are some frequently asked questions for NetAnswer.Q. What type of pricing plans does NetAnswer offer?
NetAnswer offers the following pricing plans:
- Starting from: €7,000.00/one-time
- Free Trial: Available
Q. Who are the typical users of NetAnswer?
NetAnswer has the following typical customers:
2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1,000, 1,001–5,000
Q. What languages does NetAnswer support?
NetAnswer supports the following languages:
Dutch, English, French
Q. Does NetAnswer support mobile devices?
NetAnswer supports the following devices:
Android (Mobile), iPhone (Mobile), iPad (Mobile)
Q. What other apps does NetAnswer integrate with?
NetAnswer integrates with the following applications:
Aurion, Efficy CRM, Eudonet, HubSpot CMS Hub, HubSpot CRM, HubSpot Service Hub, Salesforce.org Education Cloud, Salesforce.org Nonprofit Cloud, Survey Rocket For Sugar CRM
Q. What level of support does NetAnswer offer?
NetAnswer offers the following support options:
Email/Help Desk, FAQs/Forum, Knowledge Base, Phone Support, 24/7 (Live rep), Chat
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