Neoforce

4.8 (5)
Write a Review!
Streamline Teamwork & Customer Service with Neoforce

About Neoforce

Neoforce is a cloud-based and on-premise comprehensive platform that offers seamless cooperation and top-notch service accessible on any device.
Neoforce offers a range of flexible modules to cater to users' specific needs, such as service Management (ITSM, FMIS, and more), asset management, contract management, customer relationship management (CRM), client portal (fully customizable and configurable), and Wiki.


Key benefits of Neoforce

- Experience seamless collaboration across teams with Neoforce's integrated ticketing system, ensuring that all customer queries and internal tasks are tracked and resolved efficiently.
- Gain complete control over your assets and contracts through Neoforce's robust asset and contract management modules, allowing for better planning and compliance.
- Enhance customer engagement with Neoforce's fully customizable client portal, where customers can easily submit queries, view ticket statuses, and access resources.
- Utilize Neoforce's CRM features to maintain comprehensive customer profiles, making it easier to provide personalized service and build stronger relationships.
- Benefit from Neoforce's workflow management capabilities, which allow you to create templates for complex procedures, automatically generating sub-tickets for the right teams and ensuring a streamlined process.


Images

Neoforce Software - The customer portal is fully customizable to suit your company's needs.
Neoforce Software - 2
Neoforce Software - 3
Neoforce Software - 4
View 4 more
Neoforce Software - The customer portal is fully customizable to suit your company's needs.
Neoforce Software - 2
Neoforce Software - 3
Neoforce Software - 4

Not sure about Neoforce? Compare with a popular alternative

Neoforce

4.8 (5)
VS.
Highly reviewed

Starting Price

€39.95
month
US$77.00
month

Pricing Options

Free version
Free trial
Free version
Free trial

Features

139
118

Integrations

4
59

Ease of Use

4.2 (5)
4.3 (96)

Value for Money

4.8 (5)
4.3 (96)

Customer Service

4.6 (5)
4.5 (96)
Green rating bars show the winning product based on the average rating and number of reviews.

Alternatives

TOPdesk

4.4
#1 Alternative to Neoforce
TOPdesk is a service management platform for busy IT service teams that want to get things done. Packed with features...

Issuetrak

4.6
#2 Alternative to Neoforce
Issuetrak is a ticketing system software that offers a range of features for help desks, workflow/task management,...

EcholoN

4.7
#3 Alternative to Neoforce
EcholoN is a customer service management software designed to help businesses handle quality control processes,...

ManageEngine ServiceDesk Plus

4.4
#4 Alternative to Neoforce
ServiceDesk Plus helps to automate IT help desk processes such as knowledge base, SLAs, self-service, and reports. With...

Reviews

Overall rating

4.8 /5
(5)
Value for Money
4.8/5
Features
4.4/5
Ease of Use
4.2/5
Customer Support
4.6/5

Already have Neoforce?

Software buyers need your help! Product reviews help the rest of us make great decisions.

Showing 5 reviews of 5
Rick
Overall rating
  • Industry: Information Technology & Services
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Neoforce - a Force to be reckoned with

Reviewed on 2024/11/21

Erg positief, alles is mogelijk en ze denken waar mogelijk graag met je mee.
Ik heb het idee dat...

Erg positief, alles is mogelijk en ze denken waar mogelijk graag met je mee.
Ik heb het idee dat het Neoforce Team alles er aan doet de klant ervaring naar een nieuw niveau te tillen

Pros

De flexibiliteit om de software passend te maken naar je eigen specifieke organisatie / work flows.

Cons

Dat het nog een jong bedrijf is en daardoor minder personeel heeft. Bij grote feature requests en/of vragen moet je soms iets langer wachten

Verified Reviewer
Overall rating
  • Industry: Government Relations
  • Company size: 201–500 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Prettig, modern systeem met veel verschillende functionaliteiten

Reviewed on 2024/06/11

Over het algemeen erg tevreden met Neoforce. Het systeem heeft veel verschillende functies die tot...

Over het algemeen erg tevreden met Neoforce. Het systeem heeft veel verschillende functies die tot op detailniveau gepersonaliseerd en/of aangepast kunnen worden. Daarbij kan het voor allerlei verschillende doeleinden gebruikt worden.

Naarmate je het systeem beter en beter leert kennen begin je ook meer mogelijkheden te zien. Deze inzichten zorgen ervoor dat je het systeem nog beter kan inzetten in jouw organisatie.

Pros

Uitgebreid systeem met veel functionaliteiten. Erg fijn is dat je tot op detailniveau dingen kunt personaliseren en aanpassen.

Cons

Sommige details/knoppen zitten een beetje verstopt.

Response from Cyber4Z Solutions

Bedankt voor je positieve review!
We zijn blij dat je de uitgebreide functionaliteiten en personalisatie van Neoforce waardeert. We werken aan het verbeteren van de zichtbaarheid van sommige knoppen, en jouw feedback helpt daar zeker bij. Mocht je nog feedback hebben, dan horen we die graag!

Johan
Overall rating
  • Industry: Government Relations
  • Company size: 1,001–5,000 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Goede en duidelijke software met perfecte ondersteuning

Reviewed on 2023/07/22

Pros

Neoforce is goed in te stellen zodat de applicatie matcht met wat je doet in je bedrijf. Het pakket is zeer flexibel en biedt heel veel mogelijkheden. Zoveel dat je dit nog niet direct door hebt in het begin. Het is fijn dat de heren en dames van support je daarbij ondersteunen en ook meedenken.

Cons

De software is voor veel doeleinden in te zetten en dat kan nogal overweldigend zijn. Gelukkig helpt support je hier goed bij.

Response from Cyber4Z Solutions

Bedankt voor je positieve feedback!
Fijn om te horen dat je de flexibiliteit van Neoforce en onze ondersteuning waardeert. We begrijpen dat de vele mogelijkheden in het begin wat overweldigend kunnen zijn, maar we zijn blij dat ons supportteam je daarbij goed heeft kunnen helpen.

Marcel
Overall rating
  • Industry: Telecommunications
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Daily for 1-5 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Flexibel en een geweldig goede service

Reviewed on 2023/08/09

Wij gebruiken Neoforce voor assetmanagement waarmee we makkelijk onze controles en procedures...

Wij gebruiken Neoforce voor assetmanagement waarmee we makkelijk onze controles en procedures faciliteren en uitgevoerde controles vastleggen.

Pros

Het zelf kunnen definiëren van datasets waardoor je bedrijfseigen zaken goed kunt vastleggen. In combinatie met triggers, actions waaronder webhooks geeft dit de mogelijkheid om echt te integreren/koppelen met andere programma's.

Cons

Dit zit voornamelijk in zaken die nog niet geimplementeerd zijn/waren in Neoforce maar we merken dat er enorm goed geluisterd wordt naar onze wensen die veelal bij een volgende release wel beschikbaar zijn.

Response from Cyber4Z Solutions

Bedankt voor je review!
Geweldig dat je de flexibiliteit van Neoforce en de integratiemogelijkheden waardeert. We waarderen je geduld met functies die nog in ontwikkeling zijn en zijn blij dat je onze service positief ervaart.

Tamara
Overall rating
  • Industry: Real Estate
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Daily for 1-5 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Ontzettend fijn systeem voor klantportaal

Reviewed on 2023/07/20

Wij gebruiken Neo4z als klantportaal. Hierdoor zijn de lijntjes naar de klanten kort en blijven...

Wij gebruiken Neo4z als klantportaal. Hierdoor zijn de lijntjes naar de klanten kort en blijven onze klanten de aanvragen in eigen beheer houden. De lage kosten in combinatie met de fijne manier van werken zorgt voor veel ondersteuning in de dagelijkse gang van zaken.

Pros

Wij werken met veel plezier met het programma Neo4Z. Door de eenvoudige handhaving voor onze doelgroep, kunnen onze klanten eenvoudig aanvragen doen. Door de automatisering en de manier van insteek van het programma winnen wij veel tijd, die goed aan andere zaken kan worden besteed.

Cons

Ik ben de beheerder van ons portaal, maar als niet it-gerelateerde werknemer kan het weleens zoeken zijn hoe zaken geïmplementeerd moeten of kunnen worden. Dankzij de juiste ondersteuning is dit echter helemaal goedgekomen.

Response from Cyber4Z Solutions

Bedankt voor je positieve review! We zijn blij dat Neoforce je helpt om tijd te besparen en klanten eenvoudig aanvragen kunnen doen.

Neoforce FAQs

Below are some frequently asked questions for Neoforce.

Neoforce offers the following pricing plans:

  • Starting from: €39.95/month
  • Pricing model: Free Version, Subscription
  • Free Trial: Available

Neoforce has the following typical customers:

Self Employed, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1,000, 1,001–5,000

Neoforce supports the following languages:

Dutch, English, German

Neoforce supports the following devices:

Neoforce integrates with the following applications:

Azure Active Directory, Microsoft Power BI, Microsoft Teams, Zapier

Neoforce offers the following support options:

Email/Help Desk, FAQs/Forum, Knowledge Base, Phone Support, 24/7 (Live rep), Chat

Related categories

See all software categories found for Neoforce.