--- description: Learn how Elium can help your business. GetApp provides users in South Africa with the most detailed information on software tools, prices and features. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Elium Reviews, Prices & Ratings | GetApp South Africa 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Knowledge Management Software](/directory/257/knowledge-management/software) > [Elium](/software/9697/elium) # Elium Canonical: https://www.getapp.za.com/software/9697/elium Page: 1 / 3\ Next: [Next page](https://www.getapp.za.com/software/9697/elium?page=2) > Elium is the European knowledge management platform that makes enterprise AI reliable, because AI is only as good as the knowledge behind it. Global operations, customer service, and IT support teams turn scattered know-how into one governed source of truth, ready for people and AI agents alike. > > Verdict: Rated **4.8/5** by 41 users. Top-rated for **Likelihood to recommend**. ----- ## Overview ### Key benefits of Elium Answers people and AI can trust: Elium serves answers from one governed source, with sources shown, so teams and AI assistants work from the same verified content. Content that stays current: owners, expiry reminders and review workflows keep procedures up to date, and gap and duplicate detection shows what is missing or repeated. Faster, more consistent service: customer service teams answer more consistently, and IT support teams cut repeat tickets by making the answer findable the first time. Procedures that hold across sites: global operations keep procedures correct across sites and languages, with decision trees that guide people step by step. Visibility on what works: usage and AI answer dashboards show which questions were answered, missed or served from outdated content. Ready for your AI tools: a Model Context Protocol server and APIs connect Elium to ChatGPT, Claude, Glean, Dust and your own AI agents, with permissions respected. European by design: ISO/IEC 27001:2022 certified, hosted in Europe, GDPR-compliant, and available as SaaS or private cloud. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Rating | Detail | | **Overall** | **4.8/5** | 41 Reviews | | Ease of Use | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Customer Support | 4.9/5 | Based on overall reviews | | Value for Money | 4.5/5 | Based on overall reviews | | Features | 4.5/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 90% | (9/10 Likelihood to recommend) | ## About the vendor - **Company**: Elium - **Location**: Mont-Saint-Guibert, Belgium - **Founded**: 2008 ## Commercial Context - **Starting Price**: €15,00 - **Pricing model**: Per User (Free Trial) - **Pricing Details**: Elium is priced per user, with a 10-user minimum, across three plans. Team is EUR 15 per user per month billed yearly (EUR 18 billed monthly) and includes one admin. Corporate is EUR 20 per user per month billed yearly (EUR 24 billed monthly) and includes three admins. Enterprise is priced on volume and roles. Every plan includes unlimited spaces, content and AI answers, with no usage credits, and your content is never used to train AI models. Self-service portals for customers and partners are an option, quoted separately because portal visitors are not counted as users. A free trial is available. Implementation, migration and training are delivered by Elium's own team of senior experts. Full details: elium.com/pricing - **Target Audience**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Deployment & Platforms**: Cloud, SaaS, Web-based, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) - **Supported Languages**: Dutch, English, French, German - **Available Countries**: Australia, Austria, Belgium, Bulgaria, Canada, China, Czechia, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, India, Ireland, Italy, Latvia, Luxembourg, Malta, Mexico and 16 more ## Features - @mentions - AI Copilot - AI Text Summarization - API - Access Controls/Permissions - Access Management - Activity Dashboard - Activity Tracking - Adaptive Learning - Advanced Search - Alerts/Notifications - Analytics - Approval Process Control - Archiving & Retention - Artificial Intelligence - Audit Trail - Auditing - Automation - Autonomous Task Execution - Branding ## Integrations (22 total) - ChatGPT - Claude - Confluence - GLPI - Google Analytics - Google Docs - Google Drive - Google Workspace - Jira - Microsoft 365 - Microsoft Entra ID - Microsoft Power Automate - Microsoft Power BI - Microsoft SharePoint - Microsoft Teams ... and 7 more integrations ## Support Options - Email/Help Desk - FAQs/Forum - Knowledge Base - Phone Support - Chat ## Category - [Knowledge Management Software](https://www.getapp.za.com/directory/257/knowledge-management/software) ## Related Categories - [Knowledge Management Software](https://www.getapp.za.com/directory/257/knowledge-management/software) - [Productivity Software](https://www.getapp.za.com/directory/330/productivity/software) - [Enterprise Content Management Software](https://www.getapp.za.com/directory/1261/enterprise-content-management/software) - [Collaboration Software](https://www.getapp.za.com/directory/335/web-collaboration/software) - [Knowledge Base Software](https://www.getapp.za.com/directory/2823/knowledge-base/software) ## Alternatives 1. [Confluence](https://www.getapp.za.com/software/90949/confluence) — 4.5/5 (3720 reviews) 2. [Microsoft SharePoint](https://www.getapp.za.com/software/90850/sharepoint) — 4.4/5 (5470 reviews) 3. [Notion](https://www.getapp.za.com/software/132111/notion) — 4.7/5 (2835 reviews) 4. [Connecteam](https://www.getapp.za.com/software/105401/connecteam) — 4.6/5 (5318 reviews) 5. [Slack](https://www.getapp.za.com/software/91563/slack) — 4.7/5 (24221 reviews) ## Reviews ### "Perfect solution to knowledge management for small non-profit" — 5.0/5 > **Megan** | *23 December 2022* | Nonprofit Organization Management | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: Elium's interface is so easy to use - so many teammates have reached out to comment how user-friendly it is, and how helpful the template feature is\! I was most impressed by its search function. In addition to the tags, it is very easy to find information. I've also been impressed with the customer service \& dev team's proactivity - it feels like most features I ask about are in beta or will be rolled out soon. > > **Cons**: The organization of the spaces/groups/tabs can be confusing. A more linear or folder-like structure would be helpful ----- ### "Logiciel parmi les meilleurs du marché permettant de couvrir l'ensemble du cycle de vie de la connaissance" — 5.0/5 > **Bérangère** | *03 March 2025* | Computer Networking | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: - Ergonomie du produit et facilité de prise en main rapide - Maturité globale du produit et l'équipe - Fonctionnalités disponibles permettant de couvrir quasiment l'ensemble des étapes du cycle de vie de la connaissance - Produit en constante évolution - Personnalisation du produit à la main du client (logo, couleur, template, zone d'accès à l'information sur la page d'accueil, gestion personnelle des notifications, ...) > > **Cons**: De par notre contexte multi-équipes, le produit n'est parfois pas adapté, voici quelques exemples : - Le rôle d'animateur système est sous exploité, il serait nécessaire de le revoir pour lui permettre de réaliser des tâches actuellement réalisables que par les administrateurs système - Impossibilité d'utiliser l'intégration Teams car celle-ci ne peut être activée que sur un unique canal Teams - Pas de possibilité d'agréger les statistiques de plusieurs espace de connaissance (on peut voir les statistiques par espace ou pour l'ensemble de la plateforme) > > Elium est déployé depuis plus d'un an auprès d'un périmètre donné et a permis divers apports : - Réduction du temps d'accès à la connaissance - Augmentation des recherches ayant abouti du 1er coup - Réduction du délai de mise à disposition d'une connaissance - Augmentation de la qualité d'une connaissance - Réduction du temps de montée en compétence d'un collaborateur - Réduction du temps de maintien d'une connaissance - Réduction de la moyenne d'âge des connaissances disponibles - ... et d'autres \! Nous sommes donc désormais en train de réfléchir à un déploiement plus global sur l'ensemble de la société. Le produit est un des meilleurs du marché de mon point de vue (étayé par la consultation fonctionnelle que nous avions menée en juillet 2023) et les équipes Elium sont disponibles et compétentes pour accompagner leur client. Cependant, le déploiement d'un tel logiciel doit s'accompagner d'une démarche de Knowledge Management cadrée au sein de l'organisation afin de permettre une utilisation optimale car, l'un ne va pas s'en l'autre. ----- ### "Very good product, easy to use, and very useful\!" — 5.0/5 > **Clémentine** | *18 February 2021* | Hospitality | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Pros**: The ease of use : the user interface is really clear, it's easy to find informations thanks to the search bar. Product development : more or less every month, there's a novelty that makes things even easier Customer relation : there's always someone answering to your questions, help you to deploy the product in your company, give you tips.. > > **Cons**: Slack integration : the fact that we cannot integrate slack properly in Elium and have statistics on it. ----- ### "Pari réussi \!" — 5.0/5 > **Pascaline** | *05 March 2025* | Renewables & Environment | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: - Support client très réactif, échanges fréquents avec les équipes produits qui sont très accessibles (et supers sympas) c'est d'ailleurs l'un des points forts qui nous avait fait choisir Elium face à ses concurrents. - Beaucoup de transparence et de visibilité sur les améliorations proposées, la roadmap produit, etc... Une vraie "communauté" d'utilisateurs active, c'est très agréable (et peu commun). - Très bon moteur de recherche et IA intégrée - Expérience utilisateur agréable et interface très intuitive - La construction de l'outil avec le référencement par "tag" > > **Cons**: - La mise en forme des contenus mériterait d'être améliorée (gestion des titres accordéons \& des tableaux) - Lors d'une recherche via l'IA on visualise les documents sur lesquels se base le résultat mais pas la partie du document concernée, ce n'est pas optimal pour être sûr d'avoir la bonne info et/ou l'améliorer au besoin - Intégration Teams en bêta avec certains bugs - Il manque la possibilité de pouvoir dépublier du contenu et le repasser en brouillon (VS l'archivage) - Pas assez de custom de la page d'accueil disponibles (ex : pouvoir organiser l'ordre de visibilité de ses espaces VS ordre alphabétique automatique) > > Nous sommes ravis de notre expérience avec Elium. Pour nous il y avait un véritable enjeu à choisir LE bon 1er outil de knowledge management : simple, intuitif et efficace et qui remporterais l'adhésion des équipes rapidement. Le pari est réussi \! ----- ### "Elium : Un outil de base de connaissance efficace." — 5.0/5 > **Gwladys** | *28 February 2025* | Computer Software | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: -Possibilité de mettre en place des workflows de validation -Gestion de durée de vie des contenus qui permet aux créateurs d'être alerté et donc de réviser régulièrement ceux-ci -Lien avec MSOffice -Moteur de recherche efficace -Accès possible en mobilité via l'appli mobile -Support client très réactif -Onboarding : accompagnement payant mais de qualité. Nous avons été très bien accompagné. > > **Cons**: -La gestion des tableaux de l'éditeur est très compliquée -La gestion des puces dans l'éditeur n'est pas optimale -Impossible de dépublier un contenu si publié par erreur -L'outil de gestion de flux intégré à l'éditeur n'est pas très adapté à la réalisation de schémas de flux > > Nous utilisons Elium depuis 3 ans et l'outil est très apprécié des équipes. Nous l'utilisons comme base de connaissance interne. Les évolutions récentes de l'outil sont très prometteuses dans le cadre de notre service client. Les équipes Elium sont à l'écoute et réactives en cas de difficultés. La relation est excellente. ----- Page: 1 / 3\ Next: [Next page](https://www.getapp.za.com/software/9697/elium?page=2) ## Links - [View on GetApp](https://www.getapp.za.com/software/9697/elium) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Structured Data